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21.04.2020 | 16:25
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Travelgenio
Warte seit 2 Monaten auf bestätigte Rückerstattung
Mein Flug hätte wurde von Air China abgesagt mit der Zusicherung, dass die Rückerstattung über den Verkäufer des Fluges (Travelgenio) problemlos möglich sei. Daraufhin habe ich mich mit Travelgenio in Verbindung gesetzt und meine Rückerstattung...
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20.04.2020 | 20:30
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Bitte um Rückerstattung - keine Kommunikation möglich
Mein Flug Frankfurt-Delhi (Ticketnummer 0984792546257) am 4.4.2020 bzw. Rückflug am 18.04.2020 (Ticketnummer 0984792546257) mit Air-India wurde aufgrund der Situation um den Coronavirus gecancelt. Eine Bitte um die Rückerstattung der Kosten für das...
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20.04.2020 | 19:43
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Keine Information zur Flugstornierung/ Corona
Der Status meines Flugs von Bangkok (über Doha) am 23. April ist laut Travelgenio immer noch auf OPEN, obwohl er von Qatar Airways bereits storniert wurde und sowieso klar ist, dass es keine Ausreise Möglichkeit mehr gibt. Wir mussten darauf hin...
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17.04.2020 | 20:11
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Flugrueckerstattung Lot Airlines Peking- Warschau
Schon seit Monaten kann man Travelgenio nicht erreichen, weder telefonisch noch per Kontaktformular. Habe es schon über 20mal versucht telefonisch, niemand zu erreichen. Der Kundenservice ist eine Zumutung. Der Flug am 31.01.2020 wurde von LOT...
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17.04.2020 | 20:11
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Stornierung der Buchung
Wir haben für den 08.05.2020 einen Flug von Zagreb nach Istanbula gebucht. Er kann, wie jeder weiß, wegen Covid19 nicht angetreten werden. Wir haben wegen kostenloser Stornierung Travelgenio mehrmals telefonisch (am Telefon wird man aus der Leitung...
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17.04.2020 | 20:11
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Keine Rückmeldung auf Stornierungsantrag
Ich habe über Travelgenio einen Flug von MUC nach Colombo, Sri Lanka gekauft. Bereits am 20.03. wurden die Flugdaten geändert. Dieser Änderung habe ich nicht zugestimmt und in diesem Zusammenhang eine Stornierung des Fluges inkl. der vollen...
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17.04.2020 | 11:34
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Keine Rückerstattung wegen Corona Flugausfall
Sehr geehrte Damen und Herren, es ist eine Unverschämtheit von Travelgenio! Mein Sohn buchte einen Flug von Zürich am 15.4.20 nach Singpur und weiter nach Denpasar und wieder zurück am 8.5.20 über Travelgenio. In der Telefonischen Auskunft bleibt...
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16.04.2020 | 12:28
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Keine Information zur Flugstornierung
Der Status meines Flugs von München nach Cancun (über Toronto) am 20. April ist laut Travelgenio immer noch auf OPEN, obwohl er von Air Canada bereits am 24. März storniert wurde. Es ist nicht möglich Travelgenio zu erreichen, werder per Mail oder...
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15.04.2020 | 22:34
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Keine Antwort von Travelgenio
Habe am 03.02.2020 meinen Flug von Frankfurt am Main nach Auckland (Neuseeland) über Travelgenio gebucht. Buchungsnummer: MXDIJK Der Flug sollte am 26.03.2020 (Flugnummer: JY6S5I) mit Qatar Airways von Frankfurt nach Doha und von Doha nach Auckland...
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15.04.2020 | 22:26
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Rückerstattung wegen Stornierung durch Fluggesellschaft
Mein Flug wurde durch die Fluggesellschaft storniert. Leider ist es unmöglich, Travelgenio zu erreichen und es wird nur auf ein nicht vorhandenes Kontaktformular verwiesen. Bestehende Tickets werden ignoriert. Ich habe ja Verständnis für die...
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15.04.2020 | 22:03
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Flugstornierung wegen Corona - keine Reaktion von Kun...
Auch meine Flüge von Frankfurt nach Denpasar (12.04.) und zurück (9.05.) wurden von der Airline storniert (Bunchungscode 17789470). Von Travelgenio gab es bisher keine Informationen bezüglich Rückerstattung. Bei der einen Telefonnummer wird man...
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15.04.2020 | 21:36
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Flugstorno, kein Kontakt zu Travelgenio möglich
Mein Flug nach Bali wurde storniert, und es ist unmöglich Kontakt zu Travelgenio aufzubauen, um sich über die Erstattung der Flugkosten zu informieren. Man erreicht nichts über die Hotline, und auf E-Mails wird auch nicht reagiert, abgesehen von...
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15.04.2020 | 21:20
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Null Reaktion
Wir haben schon vor einiger Zeit gebucht: Hamburg - Athen - Hamburg. Flug Ende März. Wegen Corona wurde der Flug teilstorniert. Zudem gab es die Warnung vom auswärtigen Amt. Weder Fluggesellschaft noch Travelgenio telefonisch erreichbar. Also per...
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15.04.2020 | 21:10
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Flug in USA gestrichen (Corona) - keine Reaktion von...
Leider wurde mein Flug am 5.4. nach Denver aufgrund der Corona-Pandemie annulliert, und es gab von Seiten von Travelgenio keinerlei Infos, Erstattungen etc.! Seit nun mehr als einem Monat versuche ich, mit Travelgenio Kontakt aufzunehmen. Per Tel....
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14.04.2020 | 18:57
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Komplette Rücksertsattung der Flugkosten aufgrund des...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mehrmals versucht E-Mails an Sie zu schreiben, zwecks Stornierung des Flugs aufgrund des Coronavirus und Bitte um die komplette Rückerstattung der Flugkosten. Ich bekam eine Rückmeldung von travel2be und sie...
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