1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
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Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
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18.07.2014 | 09:09
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation
Service und Leistung misserabel
Seit einem Jahr bin ich nun NetCologne Kunde, seit einem Halben Jahr werden meine Rechnungen nicht mehr abgebucht. Nun habe ich schon drei Kontaktaufnahmen per E-Mail und zwei per Telefon, habe es eskalieren lassen doch nichts passiert. Die...
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14.07.2014 | 15:09
Post und Telekommunikation >
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NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation
NetCologne fallbezogen ohne Service, Qualität und Org...
Zunächst nach Monaten von Schlechtleistungen folgten durch NetCologne Versprechungen einer Besserung unter gleichzeitiger Zurverfügungstellung höherwertigerer Leitung. Danach setzen sich die Schlechtleistungen noch gravierender fort und führten zu...
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11.07.2014 | 17:02
Post und Telekommunikation >
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NetCologne
Internet zu früh an neue Adresse verlegt
Guten Tag, Ende Juni habe ich Netcologne in der Filiale in Koeln Muelheim informiert das ich ab dem 01.08.2014 umziehe und bitte ab da mein Internet und Telefon dort weiterläuft. Allerdings hat Netcologne, wie man mir am Telefon bestätigt, bereits...
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05.06.2014 | 10:30
Post und Telekommunikation >
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NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation
NetCologne zahlt keinen Aufwendungsersatz
Wir sind mit NetCologne umgezogen - haben das mehr als sieben Wochen vorher angekündigt - und wie bei sovielen anderen auch (vgl. google), ist unser Anschluss trotz Bereitstellungsdatum vom 22.04.2014, an diesem Tag nicht freigeschaltet gewesen....
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31.03.2014 | 13:52
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NetCologne
Angebot = direkte Vertragsänderung bei Netcologne
Unmöglicher Service nach Reklamation - Kunde wird ignoriert. Vertrag wird OHNE Zustimmung des Kunden geändert! Korrespondenz mit Netcologne - keine REAKTION! Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Sie bitten, die nachfolgende Beschwerde auch als...
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28.02.2014 | 22:27
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NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation
Schlechte Erfahrungen mit Netcologne
Am 1 Juni 2014 werden wir innerhalb von Leverkusen umziehen. Leider bietet Netcologne an diesem standort kein DSL UND keine Leistung an. AUs diesem Grund haben wir am 27.02.2014 den vertrag außerordentlich zum 31.05.2014 gekündigt. Leider...
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20.01.2014 | 15:33
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NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation
Netcologne - wo der Kunde nur stört
Nach nur 4 Monaten Wartezeit habe ich zweimal einen Termin bekommen, zu dem kein Servicemitarbeiter erschienen ist. Erst nach mehrmaligem beschweren auf der Facebookseite kam endlich jemand. Nun hebt die Netcologne statt der 20€ Festbetrag jeden...
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22.12.2013 | 19:22
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NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation
Wie das Unternehmen Netcologne seine Kunden behandelt
Seit über sechs Wochen haben wir keinen Telefonanschluss. Vor drei Monaten wurde die Telefonleitung die über Masten an unseren denkmalgeschützten Haus angeschlossen ist, von einem LKW abgerissen. Es dauerte über eine Woche bis die abgerissene...
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15.12.2013 | 22:13
Post und Telekommunikation >
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NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation
Teure Flatrate aber ständig Störungen beim DSL-Anschluss
Seit Tagen kommen wir nicht ins Internet. Ständig sind Störungen auf der DSL-Leitung. Diesen Ärger haben wir schon seit Jahren! Seit der letzten Zeit häufen sich die Störungen wieder. Statt aber die Störungen zu beseitigen, kommen Sie mit Ausreden...
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11.12.2013 | 15:49
Post und Telekommunikation >
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NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation
Netcologne verweigert Vertragsende trotz Kündigungsbe...
Der Provider netcologne verweigert trotz mir zugesandter schriftlicher Kündigungsbestätigung (vorzeitige Vertragsauflösung wg. Störungen zum 1.10.2013) und Schaltung durch den neuen Provider die Portierungszustimmung für die Telefonnummer. Die...
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24.11.2013 | 17:18
Post und Telekommunikation >
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NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation
Nein Netcologne
Am 24.10.2013 wird bei mir der Anschluss (Doppel-Flat-Premium) freigeschaltet. Alles läuft hervorragend. Im weiteren Verlauf stellt sich heraus, dass die an mich vergebene Telefonnummer ein Netcologne Kunde schon seit mindestens ein Jahr besitzt....
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19.11.2013 | 12:20
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NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation
Zermürbungstaktik bei NetCologne
Netcologne hat zur Freischaltung meines Anschlusses die Telekom beauftragt, soweit, so gut. Der Telekomtechniker jedoch hatte überhaupt keine Lust und erklärte mir das er im Keller mein Telefonkabel überhaupt nicht finden könnte und ging...
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09.10.2013 | 17:07
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NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation
Netcologne schickt keine Kündigungsbestätigung!
Wir haben im August unseren Anschluss schriftlich und per Einschreiben gekündigt. Seitdem (jetzt ist Oktober!) telefonieren wir Netcologne hinterher, um eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu bekommen. Hotline-Mitarbeiter wissen von nichts und...
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04.09.2013 | 20:25
Post und Telekommunikation >
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NetCologne
Nach zwei Monaten immer noch kein Internet oder Telefon
Im Grunde gleicht mein Fall den Anderen hier geschilderten Fälle. Seit 01.07. sollte ich Multikabel haben. Nach mehrfach nicht eingehaltenen Installationsterminen, dann doch ein Servicetechniker vor der Tür. Ergebnis: Fritzbox kaputt und die...
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05.08.2013 | 18:48
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
NetCologne
Umzug mit Netcologne
Was ich in den letzten zwei Jahren mit NetCologne und seinem sogenannten Service (wurde durch NetCologne für mich völlig neu definiert) ertragen musste, ist unglaublich. Eins noch vorweg. Ich bin seit Ewigkeiten Kunde bei NetCologne. Ich war immer...
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