1. TOMBA express Versandmang...
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 15.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 15.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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21.12.2021 | 09:02
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
Otto verweigert Löschung des Kundenkontos
Wie bei vielen etablierten Onlinehändlern üblich möchte ich meinen Kontozugang inkl. aller personenbezogenen Daten einfach und schnell löschen können. Gut versteckt habe ich den Button bei Otto dann gefunden. Daraufhin erhielt ich sofort die...
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16.11.2021 | 09:10
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Rabatt-Newsletter >
limango.de
Schickt Lieferung trotz Storno, Rücksendekosten soll...
Limango hat die Lieferung noch nicht los geschickt, obwohl der vorhergesagte Lieferzeitpunkt bereits überschritten war. Eine Stornierung war über die App dennoch nicht möglich. Ich schrieb eine E-Mail mit Bitte um Stornierung und Rückzahlung....
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08.11.2021 | 20:48
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Otto (GmbH KG)
Keine Gelderstattung nach Rücksendungen
In der Vergangenheit habe ich immer wieder mal Ware zurückgeschickt und eine Gutschrift auf mein Konto erhalten. Jetzt ist das anders. 1. Fall: Ware in der Frist zurückgeschickt, Gutschrift nur auf meinem Kundenkonto. 2. Fall: Reklamation innerhalb...
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02.11.2021 | 21:29
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Otto (GmbH KG)
Ratenzahlung nicht in Anspruch genommen, aber noch Zi...
Ich habe am 20.09.2021 eine Badewanneneinstiegshilfe bestellt, die mir am 23.09.2021 zugestellt wurde. Als Zahlungsziel hatte ich Ratenzahlung bei Ratepay vereinbart. Die erste Rate war am 28.10.2021 fällig. Ich zahlte aber die Gesamtsumme am...
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01.10.2021 | 14:39
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Otto (GmbH KG)
Zwei Monate nur Ärger
Ich habe bei Otto Marktplatz eine Heißluftfriteuse bestellt. Aber die ist nicht komplett gewesen. Nach meinem Reklamation nur ein Angebot bekommen, dass ich sie zurück schicken soll. Aber der...
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09.09.2021 | 10:50
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Otto (GmbH KG)
Miserabler Kundenservice
Mein E-Cabino hat nach sieben Monaten mehrfache Ausfallerscheinungen der Bordelekreonic (Cockpit stromlos). Keiner kümmert sich, weder OTTO, noch die zuständige Service und Reperaturstelle
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06.09.2021 | 20:15
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Otto (GmbH KG)
Otto Versand - niemals wieder!
Im November 2019 kaufte ich einen Privileg Toplader. Dieser hatte 2 Reparaturen, bei denen ich jeweils 8 Wochen auf einen Termin bei Baunknecht warten musste. Das ist schon ein miserabler Service! Dann beim dritten Defekt, hat mir der Kundenservice...
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13.08.2021 | 17:06
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Otto (GmbH KG)
Keine Erstattung von Retoure
Wir haben im Jahr 2019 einen JOOP Spiegel bei OTTO GmbH bestellt. Es begann damit, dass der Spiegel in einem beschädigten, zerrissenen und von einer Seite geöffneten Paket geliefert wurde. Wir...
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29.07.2021 | 22:43
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Otto (GmbH KG)
Rückerstattung nicht da
Ich hatte einen Couchtisch bestellt und diesen innerhalb der Frist zurückgeschickt. Da aber Otto zu lange braucht für die Bearbeitung, wurde meine Rücksendung viel später bearbeitet. Um Probleme zu vermeiden rief ich an, dennoch wurden mir mehrere...
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07.06.2021 | 15:31
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Otto (GmbH KG)
Die Kundendienst Mitarbeiter bei Otto suchen einen ne...
Ich habe im letzten Jahr bei Otto eine Schlafcouch für meine Tochter inklusive Aufbau Service gekauft. Diese war leider nicht in Ordnung. Bis heute ist es nicht gelungen, einen Austausch, wie...
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25.05.2021 | 13:39
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Otto (GmbH KG)
Verschwundene Retour
Am 15.04.21 bekam ich das bestellte Shirt über About You zugeschickt. Beim Bestellen stand nirgends, dass es nicht von Otto, sondern von einem anderen Anbieter kommt. Nach der Wäsche war es so eingelaufen, dass aus Größe XL eine S wurde. Nachfrage...
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20.05.2021 | 22:10
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Otto (GmbH KG)
Sieben Monate auf Sofalieferung gewartet, storniert
Wir haben im Oktober ein Sofa im Rahmen der 20%-Rabatt-Aktion bestellt. Dafür haben wir eine Anzahlung von über 400 Euro geleistet. Stetig sind wir nun seit sieben Monaten mit dem Kundenservice in Kontakt, um uns immer wieder auf erneute drei...
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31.03.2021 | 20:24
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Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
Mahngebühren und Inkasso anstatt Lastschrift
Ich hatte bei Otto.de per Lastschrifteinzug bestellt. Wegen Teilauslagerungen einzelner Artikel auf Ratepay, wurden diese auf Bezahlung durch Rechnung umgestellt ohne dies erkenntlich zu machen. 28 Artikel bekamen wie bestellt Lastschrift und vier...
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23.03.2021 | 14:04
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Otto (GmbH KG)
Mahngebühren bei der ersten Mahnung
Für einen Einkauf bei OTTO-Marktplatz wurde ich angemahnt, keine Zahlung geleistet zu haben. Trotz einer Zahlungserinnerung vom 03.03.2021 konnte Otto noch keinen Zahlungseingang feststellen. Mir wurde ein Zahlungstermin bis zum 29.03.2021 gesetzt...
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11.03.2021 | 16:32
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Otto (GmbH KG)
Matratzenbestellung bei OTTO und Schlafwelt - eine Ka...
Anfang Februar 2021 bestellte ich bei OTTO über das Bestellportal zwei Matratzen in den Maßen 100x200x30. Soweit - so gut. Kurz danach erhielt ich eine Lieferbestätigung aber nur EINER Matratze. Rückruf meinerseits mit folgender Antwort: 'wir habe...
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