28.06.2013 | 10:05
Online Shops >
Schreibwaren und Geschenke >
Sonja Steubesand Int. Photography & Design
Wunschlogo nicht geliefert
Am 12.6.2013 Wunschlogo bestellt, sofort 11,00€ überwiesen, am 20.06. Zahlungseingang bestätigt und Auslieferung angekündigt, bis heute (trotz 3 eMails), 27.06. keine Ware erhalten. Werde morgen, 28.06., Anzeige bei der Polizei wegen Betrugs...
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08.06.2013 | 11:47
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Auf Kundenwunsch erfolgt Zustellung zu einem späteren...
Ich habe bei Amazon ein Paket bestellt und warte auf die Lieferung. Laut Sendungsverfolgung: "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt", "Kundenaktion erforderlich" Das ist eine FRECHHEIT! Hier liegt KEIN Kundenwunsch...
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30.04.2013 | 14:07
Online Shops >
Badartikel >
Firma Patrick Röhrs Sanitaer und Heizungshandel
Völlig unseriöse Geschäftspraktiken?
Nur um es klar zu stellen, ich gebe hier keine persönliche Wertung dieser Firma ab. Alles, was ich hier schreibe, beruht auf Tatsachen und kann durch E-Mail-Kopien belegt werden. Für die ausführliche Schilderung entschuldige ich mich jetzt schon...
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11.04.2013 | 21:45
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Keine Abschläge für PV Anlage
Hallo EON, ich habe im Januar meine Jahresabrechnung für 2012 erhalten. Bis dahin war alles super, weil ich auch von dem Tempo (im vergleich zum Vorjahr) überrascht war. Wie üblich steht im Schreiben auch die neue Abschlagshöhe und die...
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09.04.2013 | 13:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Eon Westfalen Weser
Eon reagiert nicht auf Emails / Stromsperre
Sehr geehrte Damen und Herren, im letzten Jahr geriet meine Familie und ich in eine krankheitsbedingte Notsituation, wodurch sich Stromzahlungen an die Eon Westfalen Weser verzögerten. Es ging um einen Betrag von ca. 270 Euro. Eine entsprechende...
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08.04.2013 | 15:20
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paketausgabe verweigert, da Ausweis abgelaufen
Nach langen Jahren habe ich mich dazu durchgerungen wieder eine Lieferung über Hermes und nicht über DHL an mich verschicken zu lassen. Leider ist es chaotisch wie immer und ich hätte doch den Versand an eine Packstation wählen sollen. Leider...
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20.03.2013 | 19:03
Mobilität und Reisen >
Reedereien >
MSC Kreuzfahrten
Schiff verspätet im Hafen ankommen, daher den Rückflu...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach nun mehrmals erfolglosen E-Mails und Anrufen bei der Reederei MSC (Servicecenter), bitten wir um Hilfe. Das heute neu erfolgte Telefonat, auf Grund einer heute von MSC erhaltenen Antwort E-Mail, verlief ebenfalls...
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15.03.2013 | 06:09
Haus und Wohnen >
Heizungstechnik >
KWB Biomasseheizungen
"perfekter Service" - in der Tat aber kaum erreichbar
Die Firma KWB Biomasseheizungen wirbt mit perfektem Service. Käufer der Biomasseheitzungen von KWB werden zu teuren Pflicht-Wartungsverträgen gedrängt, sonst verlieren sie alle Ansprüche an Gewährleistung usw. Braucht man wegen einer Störung als...
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25.02.2013 | 21:16
Handel >
Textilhändler >
Kult
Khujo Jacke Reißverschluss kaputt
Ich habe am 31.10.2012 im Kult in Gießen (Galerie Neustädter Tor) eine Jacke von Khujo gekauft. Letzte Woche stellte ich fest, dass der Reißverschluss nicht mehr ordentlich schließt und an manchen...
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25.02.2013 | 16:01
Handel >
Discounter >
PENNY-Markt
Ist die Milch der Marke Penny schlecht?
Sehr geehrte Damen und Herren, zum zweiten Mal in Folge musste Ich feststellen, dass die Milch der Marke Penny vor Erreichen des MHD schlecht geworden ist. Wir sprechen hier von einer verschlossenen TetraPack-Verpackung. Am gestrigen Abend musste...
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02.02.2013 | 15:11
Internet >
Ankaufportale >
reBuy reCommerce
Keine Erstattung der Versandkosten nach Vertragsrückt...
Am 17.11.12 um 0:41 wurde eine Bücherbestellung im Wert von 1,80 € zzgl. Versandkosten i. H. v. 3,- € aufgegeben. Gleiche Bestellung wurde schriftlich am 17.11.12 um 14:55 widerrufen. Folglich wurde der Kaufvertrag fristgemäß – innerhalb noch nicht...
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31.01.2013 | 08:07
Mobilität und Reisen >
Ferienhausanbieter >
NOVASOL
Nie wieder Novasol
Ohne Worte. Wir hatten in Marielyst ein Pool-Haus gebucht. Bei Ankunft stellten wir fest, dass die Vormieter und auch Novasol selbst, keine Ahnung von Sauberkeit und Hygiene haben. Staub, Haare, verdreckte Abflüsse, verdreckter Herd etc. Wir sind...
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20.01.2013 | 09:42
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Onyx BOOX M92 ebook reader
Garantieverweigerung durch EREADER-STORE
Der im April 2012 gekaufte eReader BOOX M92 der chinesischen Firma Onyx (reg. in Zypern mit Internetadresse als EREADER-StORE) besitzt einige Vorzüge (9 Zoll eInk Display), die aber schlagartig dadurch hinfällig wurden, dass von einem Moment auf...
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13.01.2013 | 18:51
Fastfood >
Mc Donalds
Mc Drive - nicht das bekommen, was bestellt war
Sehr geehrtes MC DONALDS-Team, am 13.01.2013 besuchte ich mit meinem Sohn Mc Donalds. Weil wir zuvor länger unterwegs waren, haben wir uns für die schnellere und bequemere Variante entschieden. Also hielten wir bei MC Drive. Wir bestellten ein...
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08.01.2013 | 09:13
Mode und Kosmetik >
Schuhe >
Rieker-Schuh
Undichte Winterstiefel in zwei Fällen
Meine Mutter kaufte für sich und für mich (bei mir als Geburtstagsgeschenk!) im November 2012 jeweils ein paar Winterstiefel, Rieker Schuhe Boots "Simona" 92462, Produktnummer lt. Schuh: 87283 06250 524, zu einem Preis pro Paar für 64,95 Euro....
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07.01.2013 | 10:16
Handel >
Möbelhäuser >
Möbel Boss
Schmerzhafte Nagelcouch bei Möbel Boss keine Kullanz
Wir haben vor ca 4 Jahren eine Couch bei Möbel Boss gekauft, die laut Personal top war. Nach 1 Tag zuhause merkte man schnell, dass die Couch ihre 400 Euro nicht wert war, weil man die Nägel im Knie hat. Oder Hintern; ) Nach 2 Tagen angerufen...
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04.01.2013 | 12:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Hermes Fahrer findet angeblich Adresse nicht! Lächerl...
Ich muss mich derzeit richtig über Hermes ärgern. Angeblich sollte mir gestern ein Amazon-Paket zugestellt werden. Da bis 18 Uhr aber niemand gekommen ist, habe ich nochmal die Sendungsverfolgung abgefragt. Plötzlich war darin vermerkt, dass meine...
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14.11.2012 | 14:01
Online Shops >
Möbel >
Home24-Artikel / FP Commerce
Geld zurückerstattung
Ich habe 26.08.2012 einen Tisch bei HOME24 bestellt. Am 29.08.2012 wurde der Betrag von meinem Konto ausgebucht. HOME 24 konnte die Ware bei mir nicht liefern. (obwohl Sie 48 Stunde Lieferzeit propagiert hatten.) Daraufhin habe ich die Bestellung...
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08.11.2012 | 19:11
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
bonprix
Rechnungsabbuchung, obwohl Retour und dann keine Rück...
Als Neukunde erhielt ich am 19.10.12 meine obige Warenlieferung (Vorhänge). Da mir die Qualität und die Farbe nicht gefiel, sendete ich am Dienstag, 23.10.12 die Ware per Hermes Paketshop (Merkle Bastelstube) an Bonprix zurück. Der...
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01.11.2012 | 22:15
Handel >
Discounter >
PENNY-Markt
Personal unverschämt zu Kunden
Ich besuche regelmäßig den Penny Markt in Hannover Stöcken, Hogrefestraße 22 30419 Hannover. Heute am 01. November 2012 um 20.00 Uhr bezahlte ich an der Kasse. Bei Frau T. Sie war heute wieder mal unverschämt. Zum ersten: ich habe guten Tag gesagt...
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25.10.2012 | 11:03
Medien >
Buchverlage >
Verlagsgruppe Weltbild
Ständige Anrufe
Ich bin langjährige Kundin beim Weltbild Verlag, aber zum wiederholten mal bekomme ich ständig Anrufe von Weltbild und wenn ich ans Telefon gehe ist niemand dran. Das passierte vor einigen Monaten schon einmal und jetzt wieder. Da ich derzeit krank...
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17.09.2012 | 14:45
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Air Berlin
Kundenservice Air Berlin, Service und Erreichbarkeit...
Auf dem Rückflug mit Air Berlin von Marsa Alam nach Düsseldorf am 12.06.2012 wurde einer unserer Reisetrolleys (Neupreis 85,-- €) beschädigt. Der Schaden wurde sofort nach Feststellung am Flughafen am Lost&Found-Schalter gemeldet, das dauerte schon...
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12.09.2012 | 15:30
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
bonprix
Nach etlichen Jahren Bestellung auf Rechnung nun per...
Ich habe die letzten 10-15 Jahre bei Bonprix bestellt und mal gute mal weniger gute Ware erhalten, was aber nu auch nichts zur Sache tut. Letzte Woche wollte ich wieder bestellen und da kam dann nur auf Vorkasse. Da hab ich beim...
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