18.10.2018 | 15:18
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > EWE
Abschlagsberechnung und Widerruf
Ich habe ein Vertrag mit der EWE abgeschlossen, mit einem Abschlag, was Online angegeben wurde. Als ich die Vertragsunterlagen erhielt, war die böse Überraschung da, mir wurde ein höherer Abschlagsbetrag berechnet, habe sofort den Vertrag mit... mehr
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17.10.2018 | 16:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio
Abrechnungskorrektur
Nach einem Jahr Belieferung habe ich eine Abrechnung erhalten, die komplett falsch ist. Ich habe mich darüber beschwert (schriftlich und telefonisch), darauf kam keine erneute Abrechnung, die angeblich korrigiert sein sollte, vergebens musste ich... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 321 Views | Von Stromio beantwortete Beschwerde.
16.10.2018 | 22:58
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL
Auslandssendung wird rund um Frankfurt hin und herges...
Meine internationalen Sendungen gingen früher immer erst nach Rodgau, dann zum Internationalen Paketfrachtzentrum und wurden dort ins Flugzeug geladen. Mittlerweile landen sie erstmal in Obershausen, das gebaut wurde, um Rodgau zu entlasten. Warum... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 201 Views | Durch DHL gelöste Beschwerde.
04.10.2018 | 18:23
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Beide Sendungen sind beschädigt
1 reclabox beschwerde de 176331 teaser
Bedauerlicherweise sind unsere Kaffeemaschine und Kaffeemühle beschädigt eingetroffen. Wir haben erst nach dem Öffnen das gemerkt. Bei der Kaffeemühle ist die Schale gebrochen. Und bei der... mehr
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02.10.2018 | 09:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Endabrechnung
Die BEV weigert sich trotz mehrmaliger telefonischer sowie schriftlicher Aufforderung zur Ausstellung der Endabrechnung sowie Auszahlung des Restguthabens. Eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie wurde eingereicht. Vertragsende war 6.... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 226 Views | Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde.
01.10.2018 | 20:28
Internet > Vergleichsportale > Verivox
Sofortbonus wurde nicht gezahlt
Ich habe im August über Verivox ein DSL Vertrag abgeschlossen, welcher mit einem Sofortbonus von 240,00 Euro beworben wurde. Ich habe zwei Mal meine Unterlagen, die dafür notwendig waren, online hochgeladen. Leider gab es weder eine... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 278 Views | Durch Verivox gelöste Beschwerde.
27.09.2018 | 12:48
Internet > Erlebnisanbieter > Jochen Schweizer
Jochen Schweizer Gutschein angeblich verfallen, 99,00...
Ich habe einen 99,00 Euro Städteurlaub Gutschein erworben. Laut Telefon-Hotline von Jochen Schweizer war dieser noch bis Ende 2018 gültig. Nun wollte ich buchen und angeblich ist der Gutschein seit dem 31.12.2016 abgelaufen. Auf Anfrage werde ich... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 736 Views | Durch Jochen Schweizer endgültig nicht gelöste Beschwerde.
23.09.2018 | 21:40
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Turkish Airlines
Namensänderung von 1 Passagier
Habe 5 Flüge gebucht für über 1000,00 Euro. Leider habe ich mich bei einem Passagier mit dem Nachnamen vertan. Der Flug ist am 13.10.18. Leider wollen Sie mir den nicht ändern und sagen, ich muss stornieren und einen neuen Flug für 400,00 Euro, der... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 607 Views | Durch Turkish Airlines endgültig nicht gelöste Beschwerde.
22.09.2018 | 12:40
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus
Bus kommt zu spät
Am 07.09.18 hatte ich ein Ticket für die Fahrt von Frankfurt nach Kaiserslautern gebucht. Ich war pünktlich vor Ort und musste feststellen, dass der Bus über eine Stunde Verspätung hatte. Es kam keine SMS, Servicepersonal konnte auch nicht helfen... mehr
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13.09.2018 | 20:31
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Koffer erst 5 Tage nach eigentlichem Zustellungstermi...
1 reclabox beschwerde de 175291 teaser
Nach einem stationären Krankenhausaufenthalt in Bad Aibling, sollte mein Koffer am Samstag den 08.09.2018 bei mir zuhause in der Zeit von 08:00-18:00 Uhr angeliefert werden. Nur, dass ich den ganzen... mehr
4 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 180 Views
12.09.2018 | 18:00
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus
Durch späte Infos Doppel gebucht, ohne Rückerstattung
Leider waren mein Freund und ich betroffen vom Ryan Air Streik. Den Flug mussten wir natürlich stornieren. Daraufhin buchten wir den Flixbus von Frankfurt nach Rom. Erst danach kam die Meldung, dass Flixbus den Betroffenen des Streiks einen... mehr
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09.09.2018 | 00:14
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS
Zustellung an fiktiven Nachbarn, Service reagiert nicht
Das Paket wurde laut Sendungsverfolgung "in der Nachbarschaft" bei "B." zugestellt. Ein Nachbar B. ist leider reine Fiktion und existiert nicht, der normalerweise übermittelte Abholschein fehlte komplett. Anfragen über das Kontaktformular auf der... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 252 Views | Durch GLS gelöste Beschwerde.
07.09.2018 | 20:56
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Comptoir des Cotonniers
Rückerstattung nicht erhalten
Im Juni 2018 habe ich bei Comptoir des Cotonniers eine Bestellung von 238,00 Euro aufgegeben (4 Teile). Davon wurde ein Teil (62,50 Euro) behalten, der Rest wurde fristgerecht zurückgesendet. Die Rücksendegebühren trägt der Besteller, da waren... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 311 Views | Durch Comptoir des Cotonniers gelöste Beschwerde.
05.09.2018 | 00:28
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Armband nicht anpassbar, Fossil nimmt Uhr nicht zurück
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir zum Geburtstag eine Uhr im Fossilladen ausgesucht und meinen Wunsch weitergegeben. Mir wurde zugesichert, dass es kein Problem sei, das Metallarmband später im Laden an mein Handgelenk anzupassen. Als... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 531 Views | Von Fossil beantwortete Beschwerde.
03.09.2018 | 11:00
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution
DPD - High-End AV Receiver bei Transport zerstört
Am Montag habe ich im DPD Pickup Shop einen in dicker Luftpolsterfolie verpackten High-End Receiver abgeholt. Äußerlich waren keine Beschädigungen sichtbar. Beim Auspacken viel zuerst nur eine Delle im Deckel auf. Bei genauerem Hinschauen stellte... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 169 Views | Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde.
03.09.2018 | 10:54
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Rechnungsabbuchung trotz Vertragswiderruf
Ich habe einen Neuantrag für einen Telefonanschluss, während der zweiwöchigen Widerrufsfrist widerrufen. Widerruf wurde von Telekom bestätigt. Trotzdem bekam ich bislang für Juni und Juli Telefonrechnungen für einen Anschluss, der über O2 läuft.... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 154 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
02.09.2018 | 21:10
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > Communication Services Tele2
Miese Abzocke
Der Vertrag mit Ihrem Haus wurde schriftlich, am 21.06.2017, gekündigt. Die Bestätigung der durchgeführten Kündigung zum 11.05.2018 haben wir telefonisch am 16.05.18 bei Ihrer Mitarbeiterin Frau K. erfragt und diese als vollzogen bestätigt... mehr
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30.08.2018 | 13:14
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS
Expresspaket seit Freitag nicht zugestellt
Am Freitag sollte mir ein Expresspaket durch die Firma GLS zugestellt werde. Eine Zustellung erfolgte nicht. Nach einer Reklamation an diesem Tag wurde mir die Zustellung für den 27.08.2018 nach 18:00 Uhr zugesagt. Jedoch auch heute keine... mehr
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24.08.2018 | 15:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Schlussabrechnung nicht erstellt
Mein Vertrag endete zum 30.06.18, somit muss Immergrün mir die Rechnung wie folgt zukommen lassen: Lieferanten müssen sicherstellen, dass der Letztverbraucher die Turnusabrechnung (zum Beispiel die Jahresabrechnung) spätestens sechs Wochen nach... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 374 Views | Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde.
24.08.2018 | 08:58
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes ignoriert Verlustmeldung
Am 13.06. habe ich eine Sendung über einen Internetflohmarkt als Hermes "M" Paket versendet. Die Ware kam jedoch nie beim Empfänger an. Auf meine E-Mail an Hermes am 29.06. kam keine Reaktion. Der Empfängerin wollte man am Telefon keine Auskunft... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 104 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
20.08.2018 | 07:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Schlussrechnung und Guthabenerstattung
Ich habe meinen Vertrag Nr. 655008 fristgerecht zum 06.07.2018 gekündigt (Bestätigung liegt vor). Die Zählerstände liegen BEV sowie dem Netzbetreiber vor. Die BEV kommt jetzt ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nach und hat mir bis heute trotz... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 577 Views | Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde.
16.08.2018 | 11:58
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Bestellung wird nicht bearbeitet, Kundenservice inkom...
Bestellung wird einfach nicht mehr bearbeitet, auf telefonische Nachfragen wird geantwortet, dass die Ware noch am selben Tag rausgeht- es passiert natürlich nichts. Und das nicht zum ersten Mal dieses Jahr. Ich bin schon lange Kunde und war bisher... mehr
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04.08.2018 | 19:49
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Zustellung des Paketes an Unbekannte ohne Benachricht...
Vor Beginn muss ich erst einmal sagen, dass es mich schockiert hat zu lesen, dass einige dasselbe Problem mit Hermes hatten. Ich hatte via Amazon eine Bestellung abgegeben. Nach 2,5 Wochen kontaktierte ich das Versandhaus, da das Paket immer noch... mehr
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