22.02.2024 | 09:41
Handel >
Fachgeschäfte >
Emma Matratzen
Ausbleibende Rückerstattung seit 26.01.2024
Meine Sendung wurde von Versanddienstleister ohne Erlaubnis abgestellt, und das in einem Haus mit 40 Mietparteien. Ich habe das geforderte Formular mit meiner eidesstattlichen Erklärung am 26.01.2024 an Emma zurückgesendet. Seither warte ich auf...
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19.02.2024 | 16:46
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird auch nach der Schlussrechnung nicht aus...
Wir haben einen zu hohen Abschlag bekommen und wollten mit der Fa. Extraenergie in Kontakt treten und darüber sprechen und ggf. den Abschlag reduzieren. Darauf (mehrere Versuche telefonisch und per E-Mail) haben die nie reagiert. Dann haben wir den...
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15.02.2024 | 12:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
1·2·3energie
Keine Gasschlussrechnung nach über sechs Wochen
Wie bei vielen Kunden bei 123 Energie bekomme auch ich nach der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von sechs Wochen keine Schlussrechnung. Sowohl der Netzbetreiber als auch ich habe den Zählerstand am 02.01.2024 an das Unternehmen gesandt. Da ich...
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15.02.2024 | 11:18
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
CSL-Computer
Firma ohne Kundendienst
Ich habe mir bei CSL-Computer einen neuen All-In-One-PC gekauft. Die dazu gelieferte Tastatur funktioniert nicht richtig (Kombinationstasten "Windows + V oder R" führen meistens dazu, dass nicht das Gewünschte geschieht). Andere Tastaturen, die ich...
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11.02.2024 | 15:29
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Die Deutsche Bahn - unfähiges Unternehmen
Wenn es etwas gibt, was man falsch machen kann, dann tut es das meiner Meinung nach schlechteste Unternehmen Deutschlands auch. Wenn man auf der Homepage der Deutschen Bahn ein Tagesticket für einen Stadtbereich kaufen will, was angeblich online...
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10.02.2024 | 18:14
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Chaotische Weihnachtsreise mit der Bahn
Am 22.12.2023, morgens um 08.38 Uhr, in Hamburg am Hauptbahnhof. Wie so oft, kurz vor Einfahrt des Zuges nach Frankfurt, kam die Durchsage: "Der ICE 677 nach Frankfurt fährt heute nicht auf Gleis 11, sondern ausnahmsweise auf Gleis 8". Schon ging...
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30.01.2024 | 09:34
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Keine Reaktion auf E-Mail und Anruf
Keine Antwort auf meine mehrere E-Mail-Anfragen wegen Reklamation. Mir wurde ein falscher Artikel zugeschickt. Ich habe dieses bei rolladenplanet per E-Mail gemeldet, mit der Bitte um Austausch mit...
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24.01.2024 | 13:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Endabrechnung wird nicht erstellt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch...
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19.01.2024 | 13:58
Handel >
Fachgeschäfte >
Emma Matratzen
Keine vollständige Lieferung seit Oktober 2023
Am 08.10.2023 da Emma Polsterbett V2 bestellt inkl. Matratze und Lattenrost. Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von zehn Werktagen angegeben. Heute, am 19.01.2024, kann ich das Bett immer noch nicht nutzen, weil nicht alle Teile angekommen....
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17.01.2024 | 12:25
Online Shops >
Bettwaren >
bett1.de
Retoure vor vier Wochen angemeldet, Matratze wird nic...
Wir haben vor vier Wochen die Rückholung der Matratze beauftragt. Trotz mehrfacher Nachfrage bei bett1.de hat sich die Spedition bis heute nicht gemeldet. Dadurch auch keine Gutschrift des Rechnungsbetrages.
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16.01.2024 | 10:14
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Rheinpower - Stadtwerke Duisburg
Strom- und Gasvertrag mit dubiosen Methoden
Am 08.10.23 erteilten wir über Check24 den Auftrag zum Stromversorgerwechsel zu "Rheinpower" mit einem geschätzten monatlichen Abschlag von mtl. ca. 35,-- EUR (nach Abzug des Bonus). Aufgrund unserer PV-Anlage benötigen wir nicht soviel Strom aus...
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12.01.2024 | 11:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben nicht aus
Laut Kundenservice (1. Gespräch 31.10.2023) sollte das Guthaben innerhalb weniger Tage überwiesen werden. Beim nächsten Telefonat, ca. 14 Tage später, zeigte man sich verwundert, dass auf einmal eine ganz andere Summe in den Akten steht....
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28.12.2023 | 23:00
Bauen und Handwerk >
Kamin- und Heizungsbau >
HARK
Unlautere Vertragsabwicklung, falsche Beratung, Liefe...
Wir haben im Februar 2023 einen Kaminofen im Studio Cottbus/Gallinchen gekauft. So lief unser Verkaufsgespräch ab: Wir wollten eine Lieferung mit Montage durch Firma Hark. Dies sei allerdings erst im Frühsommer 2024 möglich. Wenn wir es früher und...
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04.12.2023 | 18:48
Handel >
Sportartikel >
Fahrrad-XXL
Cube E-Bike, Reklamation in der Garantiezeit
Habe im März 2021 ein CUBE Touring Hybrid One gekauft. Erste Reklamation im April 2021, Kette war im Motor verklemmt, Motorabdeckung dadurch beschädigt. Reparatur hat ca. 6 Wochen gedauert! Motorabdeckung fehlt bis heute, man würde sich melden...
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26.11.2023 | 18:11
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Keine Lieferung, keine Auskunft zum Status
Seit über drei Wochen warte ich auf die Lieferung meiner Bestellung vom 03.11.2023. Der Status lautet nach wie vor "Bestellung erhalten". Auf Nachfrage beim Kundenservice, wann denn nun geliefert wird, kam die Auskunft, es wäre angeblich irgendeine...
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21.11.2023 | 15:34
Medien >
Fachverlage >
FID Verlag
Angebliches Abo Krypto X
Hiermit widerrufe und widerspreche Ihre/r o. a. Rechnung vom 20.11.2023 und Ihrer Da kein rechtswirksamer Vertrag mit Ihrem Verlag geschlossen wurde, werde ich auch keinerlei Forderung (auch in Form einer Teilzahlungsvereinbarung) begleichen. Auf...
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24.10.2023 | 12:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Falsche Rechnung, trotz Beschwerde immer wieder gesch...
E.ON hatte 3 Monate Gaslieferung abzurechnen, Dez. 22 bis Feb. 23. Für den Dezember war die Soforthilfe in Höhe des Abschlages vom September 22 (2500 kWh/Monat) mit den kWh-Preisen von Dez. 22 +...
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09.10.2023 | 11:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Prämie für Tarif LIDL-Strom Plus nicht aus
Mit Vertragsbeginn 01.01.2022 werde ich von E.ON über den Tarif LIDL-Strom Plus versorgt. Die Prämie wurde bislang nicht ausbezahlt. Ich habe bereits mehrmals über das Kontaktformular versucht, mit E.ON Kontakt aufzunehmen, was seitens E.ON bislang...
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08.10.2023 | 11:59
Auto und Motor >
Parkhäuser >
Contipark Parkgaragengesellschaft
Contipark - Antwortet langsamer als das Inkassountern...
Wir haben in Singen auf dem DB-Parkplatz geparkt und ein Ticket für eine Woche gekauft. Aber Achtung, was wir nicht wussten und jetzt erst wissen, es gibt Parkplätze, auf denen man lange stehen darf und andere. Ja, es gibt Schilder, aber auffällig...
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26.09.2023 | 15:32
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht erstattet
Am 06.09.2023 erhielt ich meine Schlussrechnung mit einem Guthaben in Höhe von 4.913,65 EUR. Bis heute wird nichts erstattet. Telefon: Nicht erreichbar, lange Warteschleife aus der man dann...
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24.09.2023 | 18:32
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Einspeisevergütung wird nicht gezahlt
Seit über 12 Monaten speise ich Strom in das Netz von Bayerwerk ein und habe dafür weder eine Abrechnung, noch auch nur einen Cent Einspeisevergütung erhalten. Etliche telefonische Anfragen waren sinnlos und brachten keinen Erfolg. Immer wieder...
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21.09.2023 | 16:17
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
DeutschlandCard
Punkte werden nicht erfasst
Wie es immer so ist, habe ich natürlich erst hinterher im Internet nach Erfahrungen gesucht und dabei etliche Fälle gefunden, wo andere DeutschlandCard Kunden exakt dieselben Probleme wie ich haben. Punkte werden nicht erfasst, der Kundenservice...
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17.09.2023 | 21:07
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Unfähig, von Brutto auf Netto umzustellen
Am 14.03.2023 habe ich mich per E-Mail bei Bayernwerk mit Angabe der Geschäftspartnernummer gemeldet und gebeten, meinen Einspeisevertrag auf Kleinunternehmerregelung umzustellen. Am 15.03.2023 erhielt ich die Antwort, dass mein Anliegen so schnell...
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