Beschwerden und Reklamationen aus Wuppertal

29.04.2020 | 11:06

Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > EWE

Keine Endabrechnung 2 Monate nach Kündigung

Nach mittlerweile zwei Monaten nach der Kündigung (zum 29.02.2020) wurde trotz mehrmaliger Nachfrage, noch immer keine Endabrechnung fertiggestellt. Es ist nicht akzeptabel, dass es seit Wochen zu `systemseitigen Verzögerungen` kommt und man... mehr

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14.04.2020 | 17:48

Technik > Hausgerätetechnik > Dyson

Keine Rückerstattung zurück bekommen

Ich bin es wirklich leid. Seit Wochen suche ich nach einer Lösung und ich bin einfach nur noch verzweifelt. Ich habe einen V10 gekauft gehabt und den dann nach einer Woche zurück geschickt, weil der V11 im Angebot war und nur 30€ teurer war. Wegen... mehr

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09.04.2020 | 18:15

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Keine Zustellung

Am 02.04.2020 sollte o. g. Sendung zugestellt werden, aber der Fahrer kam nicht und hat die Sendung einfach im Paketshop abegeliefert. Nach der Beschwerde beim Kundenservice wurde dererseits zugesichert, dass die Sendung abgeholt würde und... mehr

3.5

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16.03.2020 | 21:07

Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie

Wieder einmal verspätete Schlussrechnung

Mein Bemessungszeitraum endete am 31.1.2020. Und trotz meiner vorsorglichen Erinnerung per E-Mail, die gesetzliche 6-Wochen Frist diesmal einzuhalten, ist die Frist wieder verstrichen. Von daher bitte ich darum, mir schnellstmöglich die... mehr

4.33

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04.03.2020 | 10:35

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom

Unplausibler Zählerstand Jahresabrechnung

Es kam die Jahresabrechnung von yello für einen 1-Personen-Haushalt in Höhe von 1553,02 Euro, die unplausibel ist, doch laut yello ist das alles korrekt so. Ich soll angeblich von... mehr

4.33

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03.03.2020 | 14:55

Internet > Vergleichsportale > Verivox

Fehler im Logitel Angebot SMS Flatrate

Verivox bot im Januar im Vergleichsportal einen Logitel Tarif "green LTE 8GB" incl Handy an. Der Tarif sollte laut Verivox u. a. eine SMS-Flatrate enthalten. Erst mit Erhalt der Sim-Karte und der damit einhergehenden Freischaltung auf dem Portal... mehr

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21.02.2020 | 10:57

Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > ESWE Versorgungs

ESWE ignoriert Zähler-Ablesung

Als Stromlieferant berechnet ESWE weiter Forderungen auf Basis eines alten Schätz-Verbrauchs. Eine ordnungsgemäß übertragene Zählerablesung, aus der sich ein geringerer Verbrauch ergibt, wird ignoriert. Am Telefon wird hardnäckig der Widerspruch... mehr

1.0

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20.02.2020 | 15:53

Auto und Motor > Ersatzteilhandel und Zubehör > brands4cars, APT-Auto-Teile-Pöllath

Rückerstattung offen seit dem 07.01.2020

Seit Wochen drehe ich mich hier im Kreis! Die Gutschrift wurde an mich zu PayPal gesendet, ob wohl das Konto nicht existiert. Man gibt nur Beleg-und Transakt.Nr. an, aber nicht "das Konto"! Das wäre PayPal-Sache. Telefonischer Kontakt sinnlos! mehr

6.0

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19.02.2020 | 20:16

Medien > Pressevertrieb > PVZ Pressevertriebszentrale

Aggressiver Support und Abzocke beim "ProbeAbo"

3 × Probe "AutoBild" bestellt (01.10.19 -30.12.2019) und innerhalb 1 Monat gekündigt. Habe eine Kündigungsbestätigung zum 10.2020 erhalten? Obwohl ich innerhalb der kostenlosen Probe Monat gekündigt habe. Habe dort per E-Mail nach... mehr

3.5

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15.02.2020 | 16:30

Handel > Discounter > Lidl.de

LIDL-Märkte täuschen durch irreführende Preis-Schilder

Bei Lidl werden an der Kasse teils höhere Preise berechnet als in dem Regal auf dem Schild aufgeführt. Exemplarisch siehe Anhang. Für die Artikel in der Mitte werden tatsächlich 1,69 E an der Kasse... mehr

2.67

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12.02.2020 | 15:00

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Wunschtermin nicht eingehalten

Wiedermal ärger mit DPD. Eine Lieferung wurde extra auf den Samstag verschoben, weil dann jemand zuhause bleiben konnte. Eine Zustellung wurde angekündigt zwischen 13.30 bis 14 uhr (gerundet). Gegen 15 Uhr stand dann da, Paket ist wieder im... mehr

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28.01.2020 | 09:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie

Falsche Endabrechnung

Bereits im Jahre 2019 seit eine mir mit der Jahresrechnung bekanntgewordenen 2-fachen Preiserhöhung von zusammengenommen 71 % befand ich mich in einem Streit um die letzte Gasrechnung. Diese sollte eigentlich mit einer einvernehmlichen Regelung und... mehr

6.0

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21.01.2020 | 22:23

Handel > Discounter > Netto Marken-Discount

Lockangebote

Wieder ein Lockangebot von Netto. Ab Montag den 20.01.2020 sollte der Tefal Optigrill GC702D im Angebot sein. In 7 Filialen war der Grill 8 Uhr nicht vorhanden. Danach habe ich aufgegeben. Leider ist diese Verkaufsstrategie bei Netto normal. Kein... mehr

2.67

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21.01.2020 | 14:38

Internet > Versandapotheken > Versandapotheke DocMorris

Online Bestellung fast unmöglich

Gestern habe ich wieder einmal versucht, eine online-Bestellung bei Doc-Morris aufzugeben. Es handelte sich um 4 Rezepte mit 5 Medikamenten und 2 freiverkäuflichen Medikamenten. Obwohl ich langjährige Kundin bei DocMorris bin und mich schon oft... mehr

3.5

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19.01.2020 | 12:22

Mobilität und Reisen > ÖPNV > Verkehrsverbund Rhein-Ruhr

Neuer Fahrplan Katastrophe

Ich verkehre regelmäßig im Dreieck Wuppertal-Essen-Duisburg, teils beruflich, teils privat. Gerade habe ich mir vorgenommen, dies vermehrt mit dem ÖPNV zu machen. Jedoch der neue Fahrplan, mit dem einige Regionalstrecken zu Abellio gegangen sind... mehr

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15.01.2020 | 21:54

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom

Schlussrechnung fehlt

Der Gas Belieferungsvertrag wurde fristgerecht zum 30.11.2019 gekündigt. Die Kündigung wurde seitens Yello Strom auch entsprechend bestätigt. Leider bis heute (6 Wochen später) keine Schlussrechnung erhalten, deshalb nun auch die Schlichtungsstelle... mehr

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07.01.2020 | 09:53

Handel > Möbelhäuser > SB-Möbel Boss

Nicht geliefert und frecher Kundendienst

Am 29.10.2019 haben wir im Onlineshop von Möbel Boss ein Boxspringbett bestellt und auch gleich bezahlt. Die Lieferzeit sollte 6 Wochen sein, nach der 7. Wochen riefen wir dort an und wurden das erste Mal vertröstet. Es tat sich nichts und wir... mehr

6.0

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05.01.2020 | 21:42

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes hat versagt

Wechsel von DHL auf Hermes ein Schlag ins Wasser! S-Paket 01350147841288 an B. R. am 17.12.2019 im Paketshop 657702 in Köln zum Versand abgegeben. (also rechtzeitig vor Weihnachten) Seit dem 20.12.2019, 14:11 Uhr befindet sich die Sendung zur... mehr

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26.12.2019 | 15:09

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Paket ist seit mehr als 2 Wochen im Paketzustellzentrum

Mein Pakt ist seit mehr als 2 Wochen im Paketzustellzentrum. Ich hatte den Wunschtag auf den 9. Dezember geändert und seitdem ist nichts passiert. Auf meine E-Mail wird auch nicht geantwortet und wenn das Paket heute nicht ankommt, dann muss ich... mehr

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23.12.2019 | 17:49

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Angeblicher Zustellversuch

Wieder einmal ein angeblicher 1. Zustellversuch von Hermes. Natürlich hat hier niemand geläutet (obwohl ich im Hause war), auch ist keine Benachrichtigungsmitteilung im Briefkasten. Sollte noch immer der gleiche Zusteller in unserem Bezirk tätig... mehr

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10.12.2019 | 13:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie

Mehrfache Mahnung erhalten trotz Anfechtung der Rechnung

Ich habe meiner Gasrechnung für 2019 widersprochen, da für das Jahr 2019 zwei mir nicht angekündigte Preiserhöhungen stattgefunden haben. Der Kommunikationsablauf ist bisher nicht zufriedenstellend. Es werden einfach Beträge eingezogen und auf... mehr

4.33

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04.12.2019 | 11:33

Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof

Lockangebot - Ware nie da gehabt, wahrscheinlich niem...

Kaufhof hatte diesen Montag in ihrem Prospekt auf Seite 1 eine Smartwatch von Atlanta angeboten, zu einem wirklich sehr guten Preis. Als ich Montag, nachdem ich extra meine Arbeit frühzeitig verlassen habe, um dieses tolle Angebot wahrzunehmen, bei... mehr

6.0

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27.11.2019 | 17:26

Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland

TUI zahlt Anzahlung nicht zurück

Kassieren ja, rückzahlen nein, obige Reise wurde durch unser Reisebüro kostenlos storniert, da TUI mitteilte, dass in 80 Meter Entfernung zu unserem gebuchten Hotel ein anderes renoviert und ausgebaut würde. Es sei mit Lärmbelästigung zu rechnen.... mehr

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