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1. Ich hatte einen Vertrag bei Vodafone Kabeldeutschland

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2. Gekündigt zum 09.2.2021 (Kündigungsbestätigung, alles war schon da).

3. Nun machte ich mich auf die Suche nach einen neuen günstigeren Anschluss und immer wieder die Werbung von CHECK24 vor meinen Augen. Cashback und monatlich nur 25,-- € rechnerisch anstatt 50,-- € wie kurz vor der Kündigung.

4. Ich angerufen bei CHECK24 am 04.01.2021, denen erzählt, mein Vertrag ist zum 09.02.2021 gekündigt und was man da machen könnte. Die Dame rechnete mir einen neuen 1000er Vertrag bei Vodafone Kabeldeutschland vor, der durch den Cashback von 325,-- € eine monatliche Gebühr von ca. 25,-- € sein sollte über die gesamte Vertragsdauer.

5. Hörte sich alles toll an und ich fragte noch, wie das abläuft mit dem Cashback und wie lange es dauert, bis es dann auf dem Konto ist. Die Dame sagte mir, ich müsse die erste Rechnung abwarten und dann per Mail an CHECK24 schicken, danach sollte das Geld 3-5 Werktage später auf meinem Konto sein.

6. Die erste Rechnung hatte ich nun erhalten und dort hingeschickt. Dann bekomme ich eine E-Mail, dass ich bereits bei Vodafone Kabeldeutschland als Bestandskunde hinterlegt bin.

7. Wie kann ich als Bestandskunde hinterlegt gewesen, sein wenn ich doch zum 9.2.2021 gekündigt habe und die Kündigung bestätigt wurde? Und der Auftrag von CHECK24 laut Mitarbeiterin am Telefon erst nach der Kündigung aktiviert werden sollte und aktiv sein soll. Somit hat CHECK24 für mich meine Kündigung storniert und mir einen 1000er Vertrag gemacht, oder wie soll ich das verstehen? Wieso meldet sich CHECK24 nicht, das es Probleme gibt und ich somit Rechtzeitig vom Vertrag Abstand nehmen hätte können. Für mich ist das Unehrlichkeit am Endkunden, und jetzt den Cashback nicht auszahlen.

8. Ohne Cashback hätte ich diesen Vertrag nie zugestimmt, weil er einfach mit 50,-- € monatlich viel zu teuer ist.

9. Ich verlange eine Erklärung und Klärung des Falls und meine 325,-- € Cashback oder die Rückwicklung des Vertrages bei Vodafone Kabeldeutschland. Sie haben in meinen Namen einen neuen Vertrag dort abgeschlossen, aber wollen mir nicht die vereinbarten monatlichen Gebühren bei Vodafone von 25,-- € zusichern, da sie das Cashback von 325,-- € nicht auszahlen. Somit ist der Vertrag für mich viel zu teuer und nicht brauchbar.

10. Bei diesem Preis ohne Cashback will und werde ich diesen Vertrag nicht akzeptieren.