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Firma:

Höffner

Anschrift: Am Rondell 1
12529 Schönefeld
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 0.8 %
Beschwerden: 358 (seit dem 02.08.2010) 9.5 %
Firmenantworten: 0.6 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 48.3 % (173) 9.5 %
Antwortzeit ⌀: 4.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 25 (von 61) 0.8 %
ReclaRank
22.06.2017 | 17:41
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Reklamation, Wunschtermin nicht möglich
Sehr geehrte Damen und Herren, nach meinem Kauf am 15.04.2017 im Möbelhaus in Schwetzingen-Mannheim wurde dann telefonisch der Liefertermin am 16.05.2017 ausgemacht zwischen 13 und 18 Uhr. Also musste ich Urlaub nehmen. Die Lieferung kam dann auch... mehr
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21.06.2017 | 10:07
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Kein Kundenservice und extrem lange Wartezeiten
Von SERVICE keine Spur. Wir haben am 25.03.2017 Dielenmöbel bestellt - Lieferzeit neun Wochen (KW21) - KEINE MÖBEL - Auf Nachfrage unsererseits in KW10 erhielten wir eine E-Mail, dass sich die Lieferung des Herstellers verzögert, Verschiebung auf... mehr
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20.06.2017 | 11:09
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Materialfehler und knapp verpasster Unfall
1 reclabox beschwerde de 144196 teaser
Vor weniger als zwei Jahren kauften wir bei Höffner einen Bürostuhl für 199 Euro (Nutzung lediglich ein Jahr). Dieser brach vor circa einem Monat ohne jegliche Vorwarnung an der rechten Arm- und in... mehr
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19.06.2017 | 16:17
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Küche nach 3 Monaten immer nicht fertig und kein Ende...
Bevor ich anfange Ihnen mein Problem mittzuteilen, hier noch mal Zitate ihrer Werbung: „Unsere freundlichen Möbelmonteure sind bestens ausgebildete Profis mit langjähriger Erfahrung“. „Wenn innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf irgendetwas zu... mehr
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12.06.2017 | 15:18
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Bei Lieferung keine Bettbeschläge
Ich bin mittlerweile richtig sauer und absolut entsetzt, wie Höffner mit Kunden umgeht. Am 15.02.2017 habe ich bei Höffner ein Schlafzimmer bestellt. Lieferzeit circa acht Wochen, das wäre circa der 15.04.2017. Nach einem Schreiben von Höffner... mehr
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11.06.2017 | 18:10
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Augenwischerei und mangelhafte Ausbildung der Verkäufer
Höffner hat wieder einmal Augenwischerei betrieben, in dem eine Werbekampagne läuft mit 19% MwSt + 6 % Rabatt, als Preisnachlass. Bei der Nachrechnung kommt man natürlich nicht auf die im ersten Moment gelesenen 25 % Nachlass. Es steht nirgendwo... mehr
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07.06.2017 | 12:55
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Zweimal falsche Couch geliefert
Wir haben im Februar eine graue Couch beim Höffner ausgesucht und bestellt. Lt. Höffner Lieferzeit sechs Wochen. Irgendwann kam die Bestätigungsmail, dass die Couch fertig ist und geliefert werden kann. Für Ende April vereinbarten wir also einen... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 328 Views | Durch Höffner gelöste Beschwerde.
06.06.2017 | 16:23
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Lieferzeit vorraussichtlich 15 Wochen statt zugesagte...
Wir haben am 24.03.2017 eine komplette Gaderobe mit sieben Möbelteilen für 3000 Euro bestellt. Es wurde ein Liefertermin in der 18. KW zugesagt, sogar mit telephonischer Bestätigung durch den Hersteller (unter Zeugen). Es erfolgte eine Verschiebung... mehr
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02.06.2017 | 17:12
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Keine Reaktion auf E-Mails und Anrufe - Ware beschädigt
1 reclabox beschwerde de 143342 teaser
Am 12.04.2017 wurde das Sofa (Modell Moritz) geliefert und hat einen fünf cm Riss gehabt. Daraufhin wurde eine Serviceanforderung von dem Zulieferer geschrieben. Haben bis heute noch keine Antwort... mehr
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30.05.2017 | 14:35
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Ware defekt - Aufwand bleibt Kunden überlassen
1 reclabox beschwerde de 143087 teaser
Habe am 24.04.2017 Möbel sowie eine Wohnlandschaft bei Höffner in Rösrath vor Ort gekauft. Der Liefertermin war erst der 09.05.2017, obwohl die Ware auf Lager war. Bei dem Aufbau musste ich leider... mehr
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29.05.2017 | 08:17
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Zweimal Falschlieferung des Tisches, 3. Tisch defekt
Wir erleben gerade den absoluten Alptraum mit Höffner und wollen unser Geld zurück und einen angemessenen Schadensersatz. Erst einmal zur Vorgeschichte in Stichpunkten: 30.01.2016 Bestellung des Tisches (Kaufvertrag Nr. 1305537) 06.04.2016... mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 252 Views | Durch Höffner gelöste Beschwerde.
27.05.2017 | 13:38
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Glatte 5 durch Höffner bei Bettbestellung bis Lieferung
Wir hatten am 18.03.2017 bei Höffner in HH-Eidelstedt zwei Bettmatratzen und Lattenroste von der Fa. Tempur gekauft. Lieferzeit fünf Wochen. Nach sieben Wochen (04.05.2017) dann mal telefonisch nachgefragt und die verblüffende Antwort erhalten... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 364 Views | Durch Höffner gelöste Beschwerde.
26.05.2017 | 10:35
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Wo bleibt Ihre Kundenzufriedenheit?
Sehr geehrte Damen und Herren, am 11.12.2016 schlossen wir einen Kaufvertrag für eine Eckcouch mit Höffner in Magdeburg. Lieferzeit circa 17 Wochen, über Preisnachlass bei einem Kaufpreis von 1799 Euro wurde nicht verhandelt. Nach circa 15 Wochen... mehr
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26.05.2017 | 09:47
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Kundenservice eine Katastrophe
Wir haben eine Küche bei Möbel Höffner gekauft. Soweit so gut, die wurde auch geliefert und montiert. Dann haben wir den Fehler begangen und wollten noch ein Brett über unseren Dunstabzug nachträglich anbringen lassen. Die Bestellung erfolge... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 275 Views | Durch Höffner gelöste Beschwerde.
23.05.2017 | 19:42
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Zu wenig Polsterung, sitzt man wie auf durchgesessene...
Hallo, wir haben eine Couch bestellt so, wie wir sie auch im Laden Höffner gesehen und Probe gesessen haben. Als die Couch dann endlich nach Wochen kam, haben wir die gleich zwei Tage später mit Bilder reklamiert. Dann kam ein Polsterer raus und... mehr
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1. Polster Aktuell Hessen
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Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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Lösungsquote: 100.0 %
3. Sconto SB - Der Möbelmarkt
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 28 (seit 29.10.2013)
Lösungsquote: 71.4 %
25. Höffner
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 358 (seit 02.08.2010)
Lösungsquote: 48.3 %
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