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Höffner:
Küchenchaos
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Kaufvertrag widerrufen
Höffner:
Nicht nach Kundenkarte gefragt
2 Views | 23.03.2023 | 10:51 Uhr
geschrieben von Marie-Christine Bein
Höffner (Schönefeld)
Späte Rückmeldung/Kunde wird warten gelassen
Bestell-/Kundennummer: 6342781
Wir haben vier Stühle im Dezember 2022 gekauft. Bis heute ist keine Lieferung durchgeführt worden.
Wir hatten im Dezember im Höffner in Neuss vier Drehstühle gekauft.
SCHLAGWORTE
Diese wurden uns bis Ende Januar/Februar mit einer Spedition aus Köln (diesen Preis haben wir auch schon bezahlt) versprochen. Ich habe mich bestimmt fünfmal telefonisch gemeldet.
Unabhängig davon, dass mein Nachname falsch notiert worden ist, wurden wir auch noch uncharmant "vertröstet".
Am 16.03.2023 wurde uns eine E-Mail gesendet, dass nun die Stühle erst in KW14 (vier Monate nach Kaufdatum) kommen.
Ich verstehe vollkommen, wenn durch die Ereignisse der Welt sich Lieferung verschieben. Aber diese befinden sich in Köln!
Ich hätte es schön gefunden, wenn man uns mit einem Gutschein/Nachlass vertröstet hätte. Aber gar nicht zu reagieren oder sehr spät, verstehe ich wieder nicht.
Bitte erneuert unbedingt eure Rekamationsstellen! Die Damen haben sicher viel zu tun, aber manchmal macht der Ton auch die Musik!
