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Neueste Firmenantworten zu Beschwerden

Firmenantwort zur Beschwerde: Zugestellt aber nix erhalten

| 24.05.2012 | 13:26

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo ReclaBoxler-6272091, wir bedauern, dass die Sendung nicht direkt bei Ihnen zugestellt wurde und bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an: socialmedia

hermes-europe.de Geben sie dann in die... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Rückerstattung d. Kosten bei Stornierung!

24.05.2012 | 10:19

von TUIfly Vermarktungs

Sehr geehrter Fluggast, bitte setzen Sie sich unter Angabe Ihrer Buchungsnummer direkt mit dem TUIfly-Servicecenter unter der Telefonnummer 0900 1000 2000 (0,49 €/Min, Mobilfunktarife abweichend) oder per E-Mail an servicecenter

tuifly.com in... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes - Paket wird nicht geliefert

| 24.05.2012 | 10:16

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit hatten, denn wir setzen alles daran, Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können. Ihre Rücksendung wurde am 15. Mai zur Weiterleitung an das Versandhaus sortiert und in Folge an... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Wo ist mein Paket?

| 23.05.2012 | 19:03

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Frau Schmidt, wir bitten sehr herzlich um Entschudligung dafür, dass Ihre Sendung heute wieder nicht zugestellt werden konnte. Senden Sie bitte eine kurze E-Mail an socialmedia

hermes-europe.de damit wir gemeinsam eine Klärung herbeiführen... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Nach Anbieterwechsel zweites Vertragskonto angelegt

| 23.05.2012 | 15:43

von E.ON Deutschland

Guten Tag, Herr Wiedenbauer, Sie haben Recht, wir haben einen Fehler gemacht. Wir bitten Sie ausdrücklich um Entschuldigung. Sie haben zwar eine Kündigungsbestätigung zum 31. Juli 2011 von uns erhalten, aber leider wurde die endgültige Abmeldung... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Ware beschädigt geliefert, Hermes redet sich raus

| 23.05.2012 | 15:31

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Herr Eißing, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung beschädigt zugestellt wurde. Die Aussagen des Verkäufers, wonach er bei uns nachgefragt hätte, können wir nicht nachvollziehen. Wir werden Ihren Vorgang noch einmal prüfen und melden uns heute... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Endabrechnung wird nicht erstellt

| 23.05.2012 | 15:16

von E.ON Deutschland

Guten Tag, Frau Heinrich, bitte entschuldigen Sie die Verspätung Ihrer Rechnung. Es tut uns leid, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Leider haben wir auch heute noch keine gute Nachricht. Wir bitten Sie weiterhin um Geduld und versichern Ihnen... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Endabrechnung/Forderung einer Überzahlung

| 23.05.2012 | 15:07

von E.ON Deutschland

Guten Tag, Frau Netzband, Sie haben Recht, von einem kundenorientierten Energiedienstleister können Sie mehr erwarten. Wir bitten Sie um Entschuldigung, dass Sie so lange auf die Rechnung warten mussten. Ihr Guthaben haben wir gestern angewiesen... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Gas Abrechnung 2011 fehlt bis heute

| 23.05.2012 | 14:41

von E.ON Deutschland

Guten Tag, Herr Küchler, Sie haben Recht, von einem kundenorientierten Energiedienstleister können Sie mehr erwarten. Wir bitten Sie um Entschuldigung, dass Sie bisher noch keine Jahresrechnung erhalten haben. Heute haben wir eine gute Nachricht:... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Noch keine Endabrechnung bei Wechsel im November 2011

| 23.05.2012 | 14:24

von E.ON Deutschland

Guten Tag, Frau Neubeck, bitte entschuldigen Sie die verspätete Schlussrechnung. Grundsätzlich findet bei einer Schlussrechnung immer ein Datenaustausch zwischen dem Lieferanten und dem Netzbetreiber statt, der den Zählerstand übermitteln oder... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Abrechnungnach Kündigung

| 23.05.2012 | 14:23

von E.ON Deutschland

Guten Tag, Herr Karow, bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit und auch die späte Antwort hier in der Reclabox. Es tut uns leid, dass Sie sich so über geärgert haben. Wir hoffen, dass mit dem Erhalt der Schlussrechnung nun alles für Sie... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Eon lässt uns nicht aus Vertrag raus trotz korrekter...

| 23.05.2012 | 14:09

von E.ON Deutschland

Guten Tag, Herr Simson, leider können wir als Grundversorger, E.ON Bayern Vertrieb, nicht helfen. Wir haben die Kündigung der REWAG bestätigt, deshalb haben Sie von uns auch eine Bestätigung darüber erhalten. Die erneute Vertragsbestätigung in der... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Reaktionen auf Schreiben/Dame von Hotline legt...

| 23.05.2012 | 11:29

von E.ON Deutschland

Guten Tag, Frau Schaller, es tut uns leid, dass Sie sich so über uns ärgern. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihre Jahresrechnung verspätet erstellt haben. Sie haben Recht, dass sollte eigentlich nicht passieren. Wie Sie schon schreiben, bleiben... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Klarmobil reagiert mal wieder nicht auf Kündigung

| 23.05.2012 | 11:05

von callmobile

Hallo, gerne prüfen wir Ihren Fall und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer zufriedenstellenden Lösung (Zustellung der Bestätigung). Dürfen wir Sie hierzu aber bitten, uns nochmals Ihre Anfrage mit Daten (Rufnummer, Name und Geburtsdatum) per Mail... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Fehlerhafte Übernahme in Grundversorgung und nun Mahn...

23.05.2012 | 10:37

von E.ON Deutschland

Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass wir auf Ihre Anfragen nicht reagiert und Ihren Vertrag verspätet bearbeitet haben. Für Ihre beiden Vertragskonten gilt nun seit 1. März 2012 beziehungsweise seit 2. März 2012 der E.ON... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Nach über 4 Monaten keine Endabrechnung von EON-Hanse...

| 23.05.2012 | 10:26

von E.ON Deutschland

Guten Tag, Frau Sengelmann, bitte entschuldigen Sie die späte Antwort hier und auch die verspätete Rechnung. Die von Ihnen angesprochene Jahresrechnung vom Januar haben wir storniert. Die Bearbeitung hat sich überschnitten. Ihr Vertragsverhältnis... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Nicht gerechtfertigte Forderung der E.ON Mitte

| 23.05.2012 | 09:20

von E.ON Deutschland

Lieber Herr Nagel, Sie haben Recht, wir haben einen Fehler gemacht. Das hätte nicht passieren dürfen. Wir bitten Sie ausdrücklich um Entschuldigung. Wir freuen uns, dass in einem Telefonat schon alles geklärt werden konnte, und hoffen, dass wir Sie... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: E.on schreibt ständig den falschen Netzbetreiber an

| 23.05.2012 | 09:12

von E.ON Deutschland

Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie sich schon zu Beginn unserer Partnerschaft so über uns ärgern müssen. Bitte entschuldigen Sie! Sie haben Recht, dass wir in Ihrem Fall einen falschen Verteilnetzbetreiber angeschrieben haben.... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Abrechnung bei Kündigung des Vertrages

| 23.05.2012 | 09:07

von callmobile

Sehr geehrte Frau Höynck, wir werden Ihnen heute/morgen eine Antwort per Mail zukommen lassen, um den Sachverhalt abschließend, und in Ihrem Interesse, zu lösen. Viele Grüße Ihr Team von callmobile.de mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Adresse wird nicht gefunden

| 23.05.2012 | 08:51

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Herr Dombrowski, ich bedaure sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab und bitte dafür um Entschuldigung. Wir werden Ihr Paket schnellstmöglich zustellen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice mehr