LETZTER MONAT | INSGESAMT
LETZTER MONAT | INSGESAMT
LETZTER MONAT | INSGESAMT
| Änderung in % | ||
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| Firma: | E WIE EINFACH Strom & Gas (Köln) |
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| ReclaRank: | 9 (max. 10) | 0.0 % |
| Beschwerden: | 193 (seit dem 12.08.2009) | 6.6 % |
| Firmenantworten: | 95.3 % (184) | 7.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 83.4 % (161) | 5.9 % |
| Antwortzeit ⌀: | 2.5 Tage | -1.9 % |
ReclaRank
19.05.2012 | 22:14
Gasabrechnung 2011 fehlt noch immer
Seit Monaten warte ich auf meine Gas-Verbrauchsabrechnung 2011, da angeblich noch Angaben des Grundversorgers (Umrechnungsfaktor) fehlen. Auf bisher drei E-Mails von mir wurde nicht reagiert, eine telefonische Anfrage im Callcenter brachte auch...
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17.05.2012 | 10:07
Jahresabrechnung Gas für 2011 wurde noch nicht abgere...
Seit dem 31.03.12 warte ich nach korrekter Übermittlung meines Zählerstandes an E WIE EINFACH nun auf meine Jahresabrechnung Gas für das Jahr 2011. Nach ein wenig Recherche hier auf reclabox ist dieser Sachverhalt wohl gewolltes System des...
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09.05.2012 | 12:17
Jedes Jahr muss man um seine Jahresabrechnung kämpfen...
Ich habe gerade mit der Hotline von E-Wie-Einfach (GAS) telefoniert und bin jetzt rasend vor Wut. So eine freche Antwort hatte ich noch nie am Telefon erhalten. Dabei wollte ich nur nachfragen, wann ich endlich mal meine Jahresabrechnung fürs Jahr...
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07.05.2012 | 20:13
Jahresabschlussrechnung nach Kündigung
Ich war jahrelang Kundin bei EwE, habe monatlich zwischen 95 - 115€ Abschlagszahlungen pünktlich bezahlt, zwischen 14 000kWH - 16000kWh im Jahr verbraucht. Bei den Jahresabschlussrechnungen immer zwischen 50 - 250€ zurückerstattet bekommen (die...
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06.05.2012 | 09:25
Immer noch keine Jahresabrechnung Gas 2011
Seit dem 31.1.12 warten wir nun auf unsere Jahresabrechnung für Gas von E wie Einfach. Auch mehrere Aufforderungen haben nichts gebracht. Wir erwarten übrigens eine hohe Rückerstattung. E wie Einfach gibt als Begründung für die Verspätung das...
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03.05.2012 | 20:02
Keine Endabrechnung nach Abmeldung Strom seit 19 Monaten
Seit 19 Monaten nach Abmeldung des Stroms, bedingt durch einen Wohnungswechsel in eine andere Stadt und eines Guthabens reagiert E wie Einfach auf zahlreiche E-Mails nicht und vertröstet einen mit den Worten das der Stromlieferer keine Daten senden...
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27.04.2012 | 22:13
E-wie-einfach reagiert überhaupt nicht. Pleite?
Mit zwei Mails vom 12.4.2012 und 18.4.2012 habe ich e-wie-einfach vorgetragen, dass ich einem viel zu hohen monatlichen Abschlag bezahle. Ich hatte dies auch detailliert vorgerechnet. Nach der...
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27.04.2012 | 11:34
Keine Jahresabrechnung für Gasverbrauch erhalten
Ich bekam gestern eine Nachricht von E-wie-einfach, dass es Verzögerungen bei der Jahresabrechnung für den Gasverbrauch kommt, da die Abrechnung von Erdgas "besonders" ist und die Kubikmeter meines Zählerstandes in Kilowattstunden umgerechnet...
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18.04.2012 | 12:39
Keine Jahresabrechnung (und Guthaben) für Strom
Seit 01.02.2012 ist mein Stromvertrag mit "E wie Einfach" gekündigt. Leider warte ich immer noch auf meine Endabrechnung. Der Stromzählerstand habe ich dem "EwE" übermittelt (vor Monaten). Der...
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28.03.2012 | 15:07
Jahresverbrauchsabrechnung Gas
Mein Vater schloss im letzten Jahr einen Gaslieferungsvertrag mit E WIE EINFACH ab. Bisher lief alles problemlos. Allerdings wartet er nun schon geschlagene 3 Monate (natürlich trotz zahlreichen Anrufen und Mails) auf die Rechnung für den...
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01.03.2012 | 20:11
Keine Jahresabrechnung für Strom
Auch ich habe das gleiche Problem wie so viele hier. Ich bekomme einfach meine Jahresabrechnung nicht. Angefangen hat es, als ich am 30.01.12 meinen Zählerstand telefonisch durchgegeben habe und mir da auch vergewissert wurde, dass alles seinen...
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29.02.2012 | 11:24
Ich warte seit fünf Monaten auf meine Gas- und Stroma...
Wie anscheinend viele andere auch habe ich das Problem, dass ich seit mittlerweile geschlagenen fünf Monaten auf meine Gasabrechnung warte. Auf meine Stromabrechnung nun seit 1,5 Monaten. Als Grund wurde die Standardausrede benutzt, dass der...
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21.02.2012 | 15:30
Jahresabrechnung - Guthaben!
Jahresrechnung 2012! Leider warte ich immer noch auf meine Endabrechnung. Habe auch schon drei Mal angerufen, um den aktuellen Status zu erfragen. Dabei wurde zwei Mal ein fehlender Umrechnungsfaktor angegeben und einmal wurde es auf eine...
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17.02.2012 | 20:23
E wie Einfach erstellt keine Schlussabrechnung
Seit meheren Jahren war ich nun Kunde von E wie Einfach und die Jahresabrechnungen wurden immer Pünktlich erstellt. Nachzahlungen wurden immer zeitnah abgebucht. Nach einer saftigen Preiserhöhung entschloss ich mich, den Anbieter zu wechseln, was...
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03.02.2012 | 07:49
Nach 3 Monaten immer noch keine Gasabrechnung
Wie ich sehe, bin ich bei E wie einfach kein Einzelfall. Unser Gasanschluss wurde aufgrund eines Umzugs fristgerecht zum 31.10.2011 gekündigt. Der Abschlussstand liegt E wie einfach bereits vor. Allerdings fehlt immer noch der Umrechnungsfaktor des...
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