DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Eine fremde Unterschrift
Bestell-/Kundennummer: 05348800619532
Anfang Januar Ware im Wert von 77,65 EUR bestellt.
Die Ware wurde am 15.01.2024 in den Versand gegeben per DPD.
Bis heute kein Paket da - reklamiert - laut DPD am 16.01.2024 um 08:26:59 Uhr zugestellt.
Der Nachweis, den DPD dem Versender geliefert hat: Mein Name mit einer fremden Unterschrift.
Nachweislich war ich am besagtem Tag um diese Uhrzeit 20 km entfernt auf der Arbeit.
Egal ob DPD falsch unterschrieben hat oder irgendeiner in meinem Namen unterschrieben hat - hier muss DPD doch kontrollieren, wer da unterschreibt.
30.01.2024 | 08:45
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern den entstandenen Ärger und die verzögerte Beantwortung Ihrer Nachricht.
Gern werden wir den Sachverhalt klären, bitten dazu aber um Mitteilung Ihres Anliegens unter socialmediadpd.de
Damit Ihre Nachricht zugeordnet werden kann verwenden Sie bitte den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 247307"
Viele Grüße,
Ihr DPD-Team
Hier finde ich die Antwort durch DPD ziemlich frech!
Seitens DPD keinerlei Stellungnahme zu der falschen Unterschrift.
Das ist bitter!