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70 Views | 17.01.2024 | 12:25 Uhr
geschrieben von Julia Lange
Bestell-/Kundennummer: 1113326416
Wir haben vor vier Wochen die Rückholung der Matratze beauftragt.
Trotz mehrfacher Nachfrage bei bett1.de hat sich die Spedition bis heute nicht gemeldet.
Dadurch auch keine Gutschrift des Rechnungsbetrages.
Meine Forderung an bett1.de GmbH:
Abholung der Matratze und Rückerstattung des Kaufvertrages innerhalb von sieben Tagen.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Dann gibt es gesetzlich vorgeschriebene Fristen für die Rückerstattung des Kaufbetrages. Dabei ist es vollkommen unerheblich, ob durch Verschulden des Versenders die Ware noch nicht abgeholt wurde.
Mein Vorschlag: setzen sie dem Versender nachweislich noch einmal eine kurze Frist zur Überweisung des Betrages. Sollte diese Frist verstreichen, holen sie sich Ihr Geld selbst zurück. Das ist bei nahezu allen Zahlungsarten möglich, natürlich mit Ausnahme der Banküberweisung.
Beschwerde ist gelöst