Habe im November 2023 einen Türgriffschaden bei einem anderen PKW verursacht.
Nach dem ich den Schaden gemeldet hatte und mich jetzt nach dem Stand erkundigt habe, ist völlige Stille bei der Versicherung eingetreten. Mir wurde nicht mal die Möglichkeit offeriert, den Schaden selbst zu zahlen. Die einzige Regung war die Zurücksetzung der SF um Punkte. Sonst stehe ich völlig im Dunklen.
Auf irgendwelche Schreiben meinerseits wird nicht reagiert. Wüsste gerne, was da mit dem Unfallgegner besprochen wurde.
Habe auch am Anfang sofort mitgeteilt, dass es nur der Türgriff und nicht - wie vom Unfallgegner an der Unfallstelle ausgesprochen wurde - auch die Beulen in der Tür mein Ding wäre.
Aber wie gesagt, null Regung von meiner Versicherung.
Meine Forderung an AdmiralDirekt.de GmbH:
Mir eine Stellungnahme zukommen zulassen und über die SF sprechen
ofortantwort
14.02.2024 | 09:43
Firmen-Antwort von:
AdmiralDirekt.de GmbH
Abteilung: Pressestelle
Guten Tag! Es tut uns leid, dass wir Ihnen aktuell nicht das gewohnte Servicelevel in der Schadenregulierung bieten können. Wir können Ihren Unmut gut verstehen. In Zusammenhang mit dem Fachkräftemangel, von dem auch unsere Branche nicht verschont bleibt, kommt es bedauerlicherweise momentan zu längeren Wartezeiten. Wir haben Vorkehrungen getroffen, unseren Versicherten möglichst zeitnah das gewohnte Servicelevel wieder anbieten zu können.
Gerne möchten wir Ihnen helfen. Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Schadennummer und einer Telefonnummer an socialmedia
admiraldirekt.de
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
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175 Views | 11.02.2024 | 22:11 Uhr
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