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Firma:

Hermes Germany GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 0.1 %
Beschwerden: 6391 (seit dem 28.10.2008) 2.6 %
Firmenantworten: 86.8 % (5546) 3.0 %
gelöste Beschwerden: 62.8 % (4013) 2.7 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage 57.7 %
Platz in Kategorie: 2 (von 23) 0.1 %
ReclaRank
30.09.2016 | 11:31
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Angeblich Annahme verweigert und Paket zurückgeschickt
Ein am 20.09.2016 mit Hermes versandter Eiscrusher soll angeblich am 22.09.2016 um 18:33 Uhr bei uns zugestellt worden sein und wir hätten dann die Annahme verweigert. Bei uns wohnen drei Familienmitglieder und alle bestätigen, dass kein... mehr
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30.09.2016 | 10:53
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes zockt seine Kundschaft ab
Mein Paket war seit 29.08.2016 unterwegs zu mir, und am 02.09.2016 laut Sendungsverfolgung in der Zustellung. Leider kam am 02.09.2016 nichts. Auf Nachfrage bei Hermes wurde angeblich das Paket beschädigt und ist zur Prüfung ins nächste Lager... mehr
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30.09.2016 | 10:35
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Einfach als "Annahme verweigert" deklariert
Fahrrad bestellt und sollte durch Hermes geliefert werden. Nachdem ich zum Zustellzeitpunkt nicht daheim war, wurde die Sendung einfach als "Annahme verweigert" deklariert und wieder zurückgesendet. Hermes sah sich keiner Schuld bewusst und schiebt... mehr
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30.09.2016 | 08:17
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Die Zustellung konnte heute nicht erfolgen
Am gestrigen Tag war die ganze Zeit über jemand bei uns zu Hause und hat auf das Paket gewartet, da der Inhalt sehr wichtig ist. Kein Hermesmitarbeiter hat gestern bei uns geklingelt, einen Benachrichtigungszettel in den Briefkasten gelegt oder... mehr
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29.09.2016 | 20:42
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Abzocke bei der Hermes-Hotline
1 reclabox beschwerde de 125739 teaser
Sendungs-ID: 65246117990040 Am 03.09.2016 wurde über Hermes ein Paket an einen Nachbarn zugestellt, da ich nicht anzutreffen war. Es wurde jedoch seitens des Hermes-Fahres keine... mehr
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29.09.2016 | 16:19
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paketinhalt wurde gestohlen
Hallo. Habe bei eBay kleinanzeigen eine Grafikkarte gekauft, der versender hat das packet über Hermes verschickt und es kahm auch bei mir an, leider nicht mit dem geglaubten inhalt stattdesswar war eine halb leere Wasserflasche und eine menge... mehr
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28.09.2016 | 18:23
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
2x Paket im Treppenhaus gefunden
Hallo, Es ist jetzt das zweite mal und es reicht. Bei zwei Lieferungen Wunschtag angegeben. Wurden nicht eingehalten sondern trotzdem am selben Tag wo ich ja nicht zuhause war, ausgeliefert. Entgegengenommen hat es der Hausflur, einmal lag das... mehr
3.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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28.09.2016 | 12:43
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Sendungsstatus
Nachdem am ersten Tag der Sendungsstatus vier Mal aktualisiert wurde, dauert es mittlerweile mehr als zwölf Stunden, bis eine Statusänderung angezeigt wird. Seit circa zwölf Stunden liegt das Paket laut System in einem Verteilzentrum, obwohl heute... mehr
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28.09.2016 | 03:18
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Angeblich zugestelltes Paket; verschollen
1 reclabox beschwerde de 126861 teaser
Laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket zugestellt. Bei wem? Ich habe es nicht erhalten. Send. Nr. siehe oben. Nennen Sie mir bitte umgehend den vollständigen NAMEN der Person, der MEIN Paket... mehr
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27.09.2016 | 18:42
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Wieder einmal gelogen
Ein am 22.09.2016 an Hermes übergebenes Paket ist bis heute, Dienstag, dem 27.09.2016, noch immer nicht eingetroffen. Angeblich wurde das Paket heute um die Mittagszeit zugetellt, aber leider keiner angetroffen. Seltsamerweise saßen wir um diese... mehr
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27.09.2016 | 15:18
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
"Die Sendung befindet sich in der Zustellung."
Heute warte ich noch auf den Hermesboten. Seit 23.09.2016 befindet immer die Sendung in der Zustellung. Jedoch hörte ich nie eine Klingel von Hermes und am Abend lese ich das hier: "Die Zustellung konnte heute nicht erfolgen. Wir werden einen... mehr
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27.09.2016 | 09:18
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Verspätete Sendung
Zugegeben, ich wohne etwas außerhalt der Stadt. Seit 23.09.2016 warte ich nun auf die Paket-Lieferung. Angeblich wurde am 23.09.2016 um 21:46 Uhr die Adresse nicht gefunden. Am 26.09.2016 wurde ich angeblich um 20:47 und 22:11 Uhr nicht... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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26.09.2016 | 18:27
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes, die göttliche Paketzustellung?
So lief die göttliche Zustellung: 1. Laut Sendungsverlauf wurde behauptet, dass man uns am 16.09.2016 um 23.30 Uhr nicht angetroffen hätte. Ist eine glatte Lüge, niemand hat geklingelt und auch keine Nachricht hinterlassen. 2. Es wurde behauptet... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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26.09.2016 | 12:57
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket falsch abgegeben
Der Fahrer hat das Paket falsch abgegen. Hat er selbst zugegeben unter Zeugen. Hermes habe ich alle Unterlagen übergeben. Leider hat der Veräufer die Abgabequittung nicht mehr. Er hat gelesen, das Paket ist abgegeben und die Quittung entsorgt.... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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25.09.2016 | 17:59
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Habe Paket nicht bekommen
Ich sollte von einem Freund ein Paket zugestellt bekommen und habe ihm meine Adresse gegeben und nun ist es anstatt in München, in Berlin. mehr
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1. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 820 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 71.0 %
2. Hermes
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 6391 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 62.8 %
3. Borderlinx
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
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