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Firma:

Hermes Germany GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 0.2 %
Beschwerden: 7055 (seit dem 28.10.2008) 3.5 %
Firmenantworten: 88.0 % (6205) 4.0 %
gelöste Beschwerden: 62.3 % (4398) 3.5 %
Antwortzeit ⌀: 0.7 Tage 53.8 %
Platz in Kategorie: 2 (von 25) 0.2 %
ReclaRank
27.04.2017 | 21:05
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Sendungsverfolgung unbrauchbar
Die Hermes App und Sendungsübersicht ist ein unzuverlässiges Feature, das sich scheinbar beliebig aktualisiert. Mehrmals habe ich die Übersicht in der App und dem Browser manuell aktualisiert, da ich auf die Lieferung schon länger warte und immer... mehr
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27.04.2017 | 09:22
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket nicht angekommen
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket zugestellt. Das Paket ist aber nicht da. Die Zustellung sollte am 26.04.2017 zwischen 13-16 Uhr stattfinden. Um 20:13 Uhr kam dann der Eintrag "zugestellt". Wie gesagt, es ist immer noch nichts da. mehr
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27.04.2017 | 08:15
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Liefern wie sie Lust haben
1 reclabox beschwerde de 141144 teaser
Am 25.04.2017 sollte geliefert werden, da ich leider nicht da war, sollte dann am 26.04.2017 zwischen 12:30 Uhr und 16:30 Uhr geliefert werden. Nachdem ich angerufen habe, wurde mir gesagt, dass es... mehr
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26.04.2017 | 20:56
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Wiederholt Pannen bei der Zustellung
1 reclabox beschwerde de 141120 teaser
Die Hermes-Mitarbeiter warten nach dem Klingeln nicht mal zehn Sek. an der Haustüre. Pakete werden verspätet zugestellt oder in dubiosen russischen Geschäften deponiert. Die zuletzt, angeblich... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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26.04.2017 | 17:45
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Zustellung der Ware war eine einzige Katastrophe, ung...
Das ist das Unglaublichste, was mir heute passiert ist. Erwarte Ihren Anruf, um die Sache friedlich zu klären. 0162 3211603 MfG C. Burkhardt mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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26.04.2017 | 15:17
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Nicht ausgeliefert
Dank der Hilfe unserer Polizeidienststelle, nachdem ich Anzeige gegen den Subunternehmer gestellt hatte, soll mir heute das Paket durch den Chef persönlich geliefert werden. Der Kundendienst in HH war sehr kooperativ, hat letztendlich nichts... mehr
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26.04.2017 | 15:00
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Transportschaden wird lapidar abgelehnt
1 reclabox beschwerde de 141103 teaser
Hermes lehnt meinen Transportschaden ab, da ich keine Beschädigung am Paket festgestellt habe. Als Käufer über eBay Kleinanzeigen wissen sie wahrscheinlich, dass das Risiko bei mir liegt. Der... mehr
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26.04.2017 | 12:33
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Wegen einem Defekt komplett die ganze Lieferung mitge...
Heute sollten ein Jugendzimmer und ein separater Kleiderschrank durch die Spedition von Hermes ausgelierfert werden. Allein die Bettstreben waren gebrochen und ich sollte die Lieferung als in Ordnung unterschreiben, da sie dies nicht allein auf dem... mehr
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25.04.2017 | 10:43
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes Fahrer unfähig zu klingeln
Wir warten jetzt schon mehrere Tage auf unser Paket. Obwohl wir immer zu Hause waren, haben wir jetzt schon das 2. Kärtchen im Briefkasten (angeblich waren wir nicht da). Jetzt schauen wir in die Sendungsverfolgung und vor einer halben Stunde war... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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25.04.2017 | 09:40
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Wieder nicht ausgeliefert 01107106835532
Langsam fühle ich mich von Hermes total veräppelt. Trotz Kontakt seit Freitag mit Sozialmedia Hermes wird nicht zugestellt. Den ganzen Tag heute gewartet, was schreibt mir der Kundendienst, Fahrer hätte niemanden angetroffen. Wir hatten extra einen... mehr
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24.04.2017 | 20:54
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes Zusteller verweigert Paket Übergabe
Hermes Zusteller verweigert Paket Übergabe am 24.04.2017 19:15 Uhr. Hermes Zustellunger verweigert Aushändigung der Ware nach Foto am 24.04.2017 19:15 Datum Uhrzeit Status 24.04.2017 09:15:14 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 21.04.2017... mehr
1.83 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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24.04.2017 | 16:39
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Wann ändert sich der miserable Zustellservice von Her...
1 reclabox beschwerde de 140774 teaser
Wie aus bereits hundert Vorbeiträgen zu entnehmen, klappt die Zustellung mit Hermes bei uns seit circa einem Jahr absolut nicht. Beim aktuellen Fall frage ich mich, was die Fahrer den ganzen Tag... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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24.04.2017 | 12:18
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket wird "aufbewahrt", für wen? Verteilzentrum Darm...
Das oben genannte Paket wird nunmehr seit drei Tagen im Hermes Verteilzentrum Darmstadt aufbewahrt, anstatt ausgeliefert zu werden. Da das Hermes Fahrzeug, welches uns normalerweise beliefert, in der Stadt gesichtet wurde, kann eine Krankheit der... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 132 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
24.04.2017 | 09:43
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Socialmedia 140752
Der Hermesversand ist der grösste Versager, eigentlich sollten sich mal alle Hermesgeschädigten zusammentun und eine Sammelklage einreichen. Diese Frechheit ist schon nicht mehr zu überbieten. Seit einer Woche warte ich auf zwei Sendungen, laut... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 113 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
23.04.2017 | 18:36
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket verschwunden und Garagentor defekt nach Ablage
2 reclabox beschwerde de 140799 teaser
- Da Fa. Hermes keine E-Mailadresse zur Komunikaion für Privartkunden bereitstellt - Sehr geehrte Damen und Herren, gestern den 20.04.2017 habe ich laut Benachrichtigungskarte ein Paket von Ihnen... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
0 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 323 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.





1. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 940 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 71.5 %
2. Hermes
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 7055 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 62.3 %
3. Borderlinx
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
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