20.05.2017 | 19:49
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
DSL und Festnetztelefon tot
Seit dem 05.05.2017 funktioniert bei uns weder DSL noch VOIP, alle Kontakte mit O2 über Facebook und die Hotline sind ins Leere gelaufen. Niemand kann und sagen, bis wann die Stärung behoben sein wird und was überhaupt das Problem ist. Das ist... mehr
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20.05.2017 | 10:43
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Vetragsbedingungen nicht erfüllt
Am 11.05.2017 habe ich in einer Aktion bei Sparhandy einen Handyvertrag abgeschlossen. Der beinhaltet 2GB Datenvolumen. Wenn man bis zum 30.05.2017 unterschreibt, bekommt man monatlich 1 GB geschenkt bis Vertragsende, also ingesammt 3 GB. Bis heute... mehr
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19.05.2017 | 20:23
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Ksp klarmobil unbegründete Forderung wegen Prepaid Ka...
Ich habe drei Simkarten durch eine Aktion erworben, da ich den Akkuschrauber haben wollte. Anschließend kamen ständig Abbuchungen. Habe mir dabei nichts gedacht. Anschließend rufe ich bei klarmobil an. Der nette Herr sagte mir, ich müsse nichts... mehr
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19.05.2017 | 19:49
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Vertrag wird nicht erfüllt
Am 11.05.2017 habe ich über Sparhandy bei Otelo einen Handyvertrag abgeschlossen. Dieser Vertrag bezieht sich auf eine Aktion von Otelo uns Sparhandy, in denen ein 3GB zugesichert werden. Bis heute wurden wir allerdings nur 2GB gutgeschrieben, der... mehr
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19.05.2017 | 19:42
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Sparhandy
Vertrag wird nicht erfüllt
Am 11.05.2017 habe ich über Sparhandy bei Otelo einen Handyvertrag abgeschlossen. Dieser Vertrag Behinderte 2 GB Datenvolumen + 1 GB in einer Aktion. Als ich sie drauf aufmerksam machte und dies reklamiert habe, haben sie mir telefonisch... mehr
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18.05.2017 | 23:21
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Abbuchung vom Konto
Blau.de ist der letzte Verein! Durch einen Kartenwechsel hab ich blau.de die Vollmacht entzogen, von meinem Konto das Guthaben aufzuladen. Trotzdem wurden mir 14,99 Euro von meinem Konto abgebucht. Hab blau.de direkt angeschrieben und um eine... mehr
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16.05.2017 | 11:54
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
DSL-Großstörung, defekte Fritzbox und inkompetente Ho...
Angefangen hat das ganze Drama mit einer Großsteuerung der DSL-Versorgung in Heinsberg, so daß auch die VOIP-Telefonie ausgefallen ist. Die Ansage der Hotline informierte über die Störung im Vorwahlbereich, also nach der ersten Annahme keine... mehr
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14.05.2017 | 15:51
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Sparhandy
Einmalzahlung nie erhalten
Wollte auch sparen und bin zu Sparhandy.TV. Einmalzahlung von 240 Euro trotz Nachweise und umfangreichem Schriftverkehr nie erhalten. Einmal und nie wieder, werde es als Lehrgeld sehen. Mit diesem Verein niemals mehr wieder. Ich kann nur abraten. mehr
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10.05.2017 | 12:58
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Strittige Forderung ignoriert
Seit 20.03.2017 versuche ich einen adäquaten Kundenservice bei Blau/Teléfonica Germany zu bekommen. Nach Abrechnung von Drittanbieterleistungen trotz kompletter Drittanbietersperre (!), die ich strittig gestellt habe, per Einschreiben mit... mehr
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02.05.2017 | 15:03
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > congstar
Congstar kündigt unbegründet. Keine Rufnummermitnahme
Seit April 2014 bestreite ich nun meinen Weg mit Congstar. Und wie Xavier Naidoo treffend sagte, dieser Weg wird kein leichter sein. So war es auch mit Congstar. Alles begann damit dass mir die SIM-Karte zugesendet und ein Handy zugesendet wurde... mehr
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02.05.2017 | 15:02
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > congstar
Restguthaben wird nicht ausgezahlt
Prepaid Karte wurde am 6. Januar 2017 gekündigt. Auszahlung des Restguthabens in Höhe von 138,88 innerhalb von 6 Tagen per Mail zugesagt. Nach erneuter Nachfrage am 11.3.2017, fast zwei Monate später immer noch kein Geld da. Congstar will zahlen... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 83 Views | Durch congstar gelöste Beschwerde.
02.05.2017 | 15:02
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > congstar
Restguthaben wird nicht ausgezahlt
Gekündigt wurde die Prepaid Karte am 6. Januar. Kündigung wurde von Congstar akzeptiert zum 16. Januar 2017. Congstar kündigt an das Restguthaben innerhalb von 6 Tagen nach Vertragsbeendigung zu überweisen. Am 2.3.2017 nachgefragt wo das Geld... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 45 Views | Durch congstar gelöste Beschwerde.
02.05.2017 | 15:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > congstar
Katastrophler Kundenservice, Fehler über Fehler passiert
Ich hatte am 3. Dezember ein iPhone mit Ratenplan bestellt. Da nach einer Woche keine Lieferung erfolgte, rief ich den Kundendienst an. Dort wurde mir mitgeteilt, das Handy wäre erst in ca. 10 Tagen lieferbar. Daraufhin widerrief ich gristgerecht... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 99 Views | Durch congstar gelöste Beschwerde.
25.04.2017 | 14:34
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Sparhandy
Nie geantwortet
Kundenservice unter aller Sau. Telefonisch erst gar nicht erreichbar, wenn man Glück hat, bekommt man per E-Mail nach vielen Tagen eine Antwort. Ich möchte nur, dass mir die Rechnung für mein Handy zugesandt wird -per E-Mail- Es klappt einfach... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 136 Views | Durch Sparhandy gelöste Beschwerde.
25.04.2017 | 10:47
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 macht sich unkündbar / unerreichbar bei Kündigung...
Am 22.03.2017 wurde mein DSL/Festnetz Anschluß per Fax durch meine meinen neuen Anbieter Willytel zur Kündigung/Portierung angefordert. Vier Wochen zum Monatsende kündbar, also zum Ende 04.2017. Seit einem Monat keine Reaktion, weder... mehr
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25.04.2017 | 10:35
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau.de zockt Kunden ab
ABZOCKE durch Blau.de. Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei Simyo. Dann die Übernahme durch Blau.de. Eine Kundenbetreuung rief mich an und sagte, dass sich für mich nichts ändert. Er sagte, dass die Flatrate bei Blau.de jetzt nur 14.90 kostet und... mehr
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21.04.2017 | 14:26
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau (Telefonica OHG)
Blau zahlt Restguthaben nicht aus
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Mittlerweile halte ich dieses bekannt häufige Fehlverhalten weder für ein Versehen noch für organisations-bedingte Unfähigkeit - wegen der großen Häufigkeit bin ich sogar sicher, daß diese Tour... mehr
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3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 286 Views | Durch Blau (Telefonica OHG) gelöste Beschwerde.
21.04.2017 | 14:26
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Unerlaubte Abbuchung. Vorzeitiger Abbruch des Vertrags
Nachdem ich meinen Vertrag (damals noch bei simyo) gekündigt habe, wurde mir einmal 9,90 zu viel in der Schlussrechnung berechnet. Diese sollten dann mit der nächsten Rechnung, also schon nach dem Auslaufen des Vertrages wieder erstattet werden.... mehr
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21.04.2017 | 14:25
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Telefonica Blau
Blau.de zahlt Restguthaben nicht aus
Nach der Übertragung der Rufnummer war blau.de kaum noch zu errreichen: Mein Kundenlogin war gesperrt, eine Hotline gibt es nicht und die einzige E-Mail-Adresse ist die gestzlich vorgeschrieben E-Mail-Adresse im Impressum. An diese Email-Adresse... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 163 Views | Durch Telefonica Blau gelöste Beschwerde.
21.04.2017 | 14:24
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > blau.de
Service nicht errreichbar
Halbe Stunde im Chat vertrödelt bis sich jemand gemeldet hat. Dann ist der Chat abgestürzt. EVN ist im Onlineangebot versteckt und meist nicht verfügbar: Es kommt nur eine Fehlermeldung. eMails werden ignoriert. Hier gibt es keinen Service nur... mehr
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20.04.2017 | 13:58
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Nur Notrufe möglich, kein Service
Seit zwei Tagen sind über mein Handy nur Notrufe möglich. Außerdem kann ich keine SMS oder Anrufe empfangen. Neustarts, Flug Modus etc. haben auch mehrfach nicht geholfen. Schaut man auf der blau.de Internetseite, so kann man offenbar nur über eine... mehr
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16.04.2017 | 20:26
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
EU Roaming mehrfach berechnet
Folgender Sachverhalt: Ich habe gestern Nachmittag meinem Sohn online die 300 MB Roaming Option freigeschaltet, da dieser gerade in Wien weilt. Im Anschluss daran erhielt mein Sohn einen Bestätigungscode. Dieses sendete er mehrfach zur Bestätigung... mehr
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14.04.2017 | 22:46
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Falsche Rechnung
Ich bin extrem sauer auf O2. Ich habe eine Rechnung erhalten von über 225 Euro. Bin fast aus allen Wolken gefallen. Habe mich bei O2 telefonisch gemeldet und gefragt wie dies sein kann. Mir wurde am Telefon schnippig mitgeteilt, dass ich in... mehr
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Beschwerden: 143 (seit 24.03.2012)
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