27.03.2017 | 21:32
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > simfinity
Unmögliches Verhalten
Seit Wochen versuche ich Simfinity zu erreichen, um meine Vertragslaufzeit zu erhalten, leider kommt es unter 0177 1711145 nie zu einer Verbindung, obwohl dies die Hotline Nummer ist. Eine gefaxte Kündigung blieb ohne Antwort. Dies Verhalten ist in... mehr
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27.03.2017 | 21:23
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Vertrag gemacht
Mein Mann hat einen Vertrag bei O2 gemacht, die Verkäuferin hat Ihm aber einen Vertrag bei Blau.de gemacht mit Napster Optionen. Vertrag wurde Ihm bis zum heutigen Tag nicht ausgehändigt. Das war 10.04.2016, was ist das für eine Art und Weise mit... mehr
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27.03.2017 | 12:24
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Guthaben wird nicht erstattet
Hier wurde von Seiten blau.de meine Prepaid-Karte deaktiviert, da ich hier in letzter Zeit nicht viel telefoniert hatte. Dann habe ich da mal mit Frau S. telefoniert vom blau.de Kundenservice mit dem Ergebnis, dass zur Auszahlung des Restguthabens... mehr
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22.03.2017 | 13:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Falsche Auskunft führte zum Abschluss von zwei Abos
Am 09.03.2017 ließ ich mich von einem Mitarbeiter im mobilcom Shop zur anstehenden Aktivierung freenet TV beraten. Ende 2016 hatte ich zwei Receiver bei ihm gekauft. Dieser Mitarbeiter beteuerte mir auf meine Frage nach den ständig angekündigten... mehr
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21.03.2017 | 14:58
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Klarmobil verweigert Widerrufsrecht
1 reclabox beschwerde de 138984 teaser
Am 03.12.2016 bestellte ich im Internet über einen Vertriebspartner von klarmobil einen Handyvertrag. Nach Erhalt der Simkarte am 06.12.2016 widerrief ich am 12.12.2016 den Vertrag mittels des von... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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18.03.2017 | 12:26
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > simyo
Unerlaubte Abbuchung
Nachdem ich meinen Vertrag gekündigt habe, wurde mir einmal 9,90 zu viel in der Schlussrechnung berechnet. Diese sollten dann mit der nächsten Rechnung, also schon nach dem Auslaufen des Vertrages wieder erstattet werden. Die 25. Rechnung in dem... mehr
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18.03.2017 | 12:26
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > blau telefonica de
Restguthaben nach Deaktivierung wird nicht ausbezahlt
Nach Deaktivierung der simyo sim Antrag auf Erstattung des Restguthabens (wie es zuvor schon zweimal normal funktionierte mit anderen sim). Sechs Wochen Dauer angekündigt, nach dem Warten, mittlerweile in blau zwangsumgefärbt, noch einmal den... mehr
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18.03.2017 | 12:25
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > blau/telefonica de
Statt Änderung zweiter Vertrag und keine Reaktion
Alles einfach online - simyo wird blau und es bleibt alles wie gewohnt. Angebot nach dem Chaos der Umstellung: "Verlängerungsfähig bis 2.11.2016 - mit Tarifwechsel verlängern um 24 Monate" "Tarifänderung bei Vertragsverlängerung einfach, nach... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 90 Views | Durch blau/telefonica de gelöste Beschwerde.
18.03.2017 | 12:25
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Restguthaben wird widerrechtlich nicht ausgezahlt
Als Simyo-Prepaid-Kunde wurden wir im letzten Jahr von Blau Telefonica übernommen. Im Dezember kaufte ich mir ein Smartphone und schloss deshalb am 09.12. einen Laufzeitvertrag bei Blau ab; den Prepaid-Vertrag kündigte ich zeitgleich und konnte so... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 89 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
16.03.2017 | 13:58
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Telefónica
O2: unverschämter Hotline-Mitarbeiter, Kündigung wird...
Normalerweise schreibe ich keine öffentlichen Beschwerden, aberr was o2 (Telefonica) sich da gerade leistet habe ich noch nicht erlebt. Mein rabattierter Vertrag wurde von 10 €monatlich OHNE VORANKÜNDIGUNG auf knapp 50 € erhöht. Dies begründet eine... mehr
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16.03.2017 | 13:58
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Katastrophale Umstellung von simyo auf blau
Sehr geehrte Damen und Herren, seit der Umstellung von simyo zu blau habe ich nur Probleme mit diesem Telefonanbieter. Nachfolgen mein Kündigungsschreiben. Es wurde an Telefónica Germany GmbH und Co. OHG Blau Kundenbetreuung 90345 Nürnberg... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 158 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
15.03.2017 | 11:02
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Arroganter, völlig unbrauchbare Hotlinemitarbeiter
Also ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, aber ich bin so wütend über diesen Anbieter, da muss man ja Dampf ablassen. Angefangen damit, dass man den Vertrag online und zusätzlich telefonisch kündigen muss, was bei der miserabelsten Hotline... mehr
5.17 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 337 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
12.03.2017 | 22:47
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Sparhandy
Vertraggemäße Rückzahlung nicht erfolgt
Hallo zusammen, ich habe über Sparhandy einen Vodafone Vertrag abgeschlossen. Sparhandy sollte mir 24 Monate lang bis einschließlich Mitte Mai 2017 jeweils 15 Euro zurückerstatten. Seit November 2016 wird nichts mehr erstattet. Ich habe beim... mehr
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11.03.2017 | 10:19
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Rufnummernmitnahme wird durch klarmobil rechtswidrig...
Ich habe meinen Vertrag mit klarmobil gekündigt und gleichzeitig die sofortige Rufnummermitnahme gem. § 46 TKG beantragt. Kündigungsbestätigung durch klarmobil erfolgte erst nach Anmahnung. Nach Eingang der Kündigungsbestätigung durch klarmobil... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 146 Views | Durch klarmobil gelöste Beschwerde.
10.03.2017 | 22:09
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 belastet seit Monaten für eine nie bestellte Rufnu...
Sehr geehrtes O2 Team, es geht um das Homeserve Produkt mit dem Vertrag 217251979 (0176 418 32229). Ich habe diesen Vertrag innerhalb der notwendigen Frist widerrufen (mit Schreiben an Sie vom 23.11.2016). Dies war notwendig, weil ich meinen... mehr
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10.03.2017 | 08:20
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > FONIC
Guthaben verschwunden
1 reclabox beschwerde de 138251 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, nach langem Hin-und Her und Dank Ihrer Hilfe schaltete FONIC am 07.10.2016 meine Prepaid SIM Karte mit einem Guthaben von 10 Euro frei. Da ich befürchtete, dass die... mehr
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09.03.2017 | 23:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Handy seit 8 Wochen in Reparatur und kein Status, kei...
Am 12.01.2017 habe ich mein Sony Xperia Z3 zur Reparatur bei mobilcom debitel persönlich abgegeben, da die gläserene Rückseite Risse aufwies. Bis heute, acht Wochen (!) später, habe ich noch keine Rückmeldung über den weiteren Verbleib meines... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 142 Views | Durch mobilcom-debitel gelöste Beschwerde.
09.03.2017 | 09:57
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Ohne Auftrag Tarif geändert
Gestern bekam ich abends einen Anruf eines Mitarbeiters von mobilcom-debitel. Dieser erzählte (ohne Luft zu holen) ca. 2 Minuten, dass ich als langjähriger Kunde kostenlos eine Tariferweiterung erhalte. Als ich heute online in meinen Vertrag sah... mehr
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07.03.2017 | 12:52
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Sparhandy
Handy nach drei Wochen immer noch nicht eingetroffen
Am 22.02.2017 habe ich über Sparhandy ein iPhone 7 Plus mit Vertrag bestellt. Der Antrag wurde auch sofort genehmigt, die Vertragsunterlagen habe ich auch schon eingereicht, aber das Handy fehlt immer noch. Eine E-Mail wurde nur kurz und knapp... mehr
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07.03.2017 | 09:22
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > E-Plus
Aldi Talk zahlt Restguthaben nicht aus
Nachdem man zwei Monate nur noch passiv erreichbar ist, kann man einen Antrag auf Aufzahlung des Restguthabens stellen, was dann angeblich max. sechs Wochen bis zur Auszahlung dauert. Inzwischen sind 2,5 Monate vergangen und ich musste das... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 148 Views | Durch E-Plus gelöste Beschwerde.
06.03.2017 | 13:06
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > congstar
Congstar --- skandalöses Verhalten
Ich bin (jetzt war) seit drei Monaten Congstarkunde mit einer 20 Euro Flat (Gott sei Dank monatlich kündbar). Die ersten zwei Monate wurden mit meiner IBAN vertragsgemäss eingezogen. Im dritten Monat dann die böse Überraschung. Nicht etwa von... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 313 Views | Durch congstar endgültig nicht gelöste Beschwerde.
05.03.2017 | 21:22
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Nichts als um den heißen Brei reden. Keine Kostenabfr...
Ich bin min seit gut einem Jahr Kundin bei Klarmobil. Anfangs hatte ich einen wirklich positiven Eindruck. Nach und nach wirkte das Unternehmen aber immer unseriöser, und es kristallisierten sich für mich immer neue, nervige Probleme heraus. Alles... mehr
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05.03.2017 | 15:28
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Kündigung wird ignoriert
Mobilfunkvertrag 015751668129 wurde ordnungsgemäss bei Simyo zum 31.07.2016 gekündigt, nach der Übernahme von Simyo durch blau.de wurde Vertrag am 01.08.2016 durch blau.de einfach neu angelegt und wird seitdem auch immer weiter berechnet, auf... mehr
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1. Primamobile
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 143 (seit 24.03.2012)
Lösungsquote: 71.3 %
2. Klarmobil
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 357 (seit 15.01.2010)
Lösungsquote: 72.8 %
3. Smarthandy.de
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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