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Firma:

Blau

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -3.8 %
Beschwerden: 165 (seit dem 30.10.2009) 11.5 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 36.4 % (60) 7.1 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 19 (von 38) -3.8 %
ReclaRank
16.06.2017 | 17:31
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Kein Netz seid 48 Stunden
Kein Netz von blau.de in Hamburg seit zwei Tagen. Am Gerät liegt es nicht (Gert gewechselt. Sim rein raus. Flugmodus ein aus. Handy ein aus. Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt. Umkreis von drei km gewechselt. Beruflich telefonisch nicht erreichbar... mehr
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15.06.2017 | 19:45
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Hohe Roaming Kosten ohne Preisübersicht
Ich war in Kroatien im Urlaub und habe aus Angst vor hohen Kosten im "mein Blau.de" Bereich geschaut, welchen Tarif ich nutze. "Angepasster EU-Roaming Tarif" heisst er und ein Klick auf "Details" verrät: Keine Details verfügbar. Die SMS, die ich in... mehr
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13.06.2017 | 15:55
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Fristlose Kündigung
Ich reihe mich ein in die Riege der unzufriedenen Kunden dieser Katastrophenerzeugerfirma. Automatisch, (eigentlich) wird der Betrag eingezogen, nebenbei erhöhte dieser Stillschweigend, heimlich sozusagen, sich mal wurde abgebucht, mal nicht, warum... mehr
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25.05.2017 | 17:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Telefonica/Blau.de
Abbuchung für 5 Monate auf ein Mal
Nach der telefonischen Vertragsänderung in 03/2016 lief bis Oktober alles gut - monatliche Abbuchung von 21,99 €. Dann nichts mehr, ist mir aber nicht aufgefallen, da ich monatlich einige Lastschriften von Telefonica habe und u. a. auch den... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 258 Views | Durch Telefonica/Blau.de gelöste Beschwerde.
25.05.2017 | 17:14
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Schlichtweg Betrug
Ich bin von einem "normalen" Handy auf ein Smartphone umgestiegen. Dieses hat gemäß internem Protokoll seit Inbetriebnahme 35 MB Datenvolumen verbraucht. Blau hingegen behauptet, ich hätte mehrere Hundert Megabyte Freivolumen verbraucht, und buchte... mehr
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25.05.2017 | 17:13
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Ausbleibende Verlängerung Prepaid Paket
Mir wurde am 5.5.2017 um 12:55 Uhr per SMS mitgeteilt, dass mein Guthaben nicht für eine Verlängerung ausreiche (sobald ausreichend Guthaben vorhanden, erfolgt die Verlängerung automatisch). Um 13:00 Uhr lud ich mein Guthaben über die Internetseite... mehr
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18.05.2017 | 23:21
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Abbuchung vom Konto
Blau.de ist der letzte Verein! Durch einen Kartenwechsel hab ich blau.de die Vollmacht entzogen, von meinem Konto das Guthaben aufzuladen. Trotzdem wurden mir 14,99 Euro von meinem Konto abgebucht. Hab blau.de direkt angeschrieben und um eine... mehr
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10.05.2017 | 12:58
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Strittige Forderung ignoriert
Seit 20.03.2017 versuche ich einen adäquaten Kundenservice bei Blau/Teléfonica Germany zu bekommen. Nach Abrechnung von Drittanbieterleistungen trotz kompletter Drittanbietersperre (!), die ich strittig gestellt habe, per Einschreiben mit... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 343 Views | Durch Blau endgültig nicht gelöste Beschwerde.
25.04.2017 | 10:35
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau.de zockt Kunden ab
ABZOCKE durch Blau.de. Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei Simyo. Dann die Übernahme durch Blau.de. Eine Kundenbetreuung rief mich an und sagte, dass sich für mich nichts ändert. Er sagte, dass die Flatrate bei Blau.de jetzt nur 14.90 kostet und... mehr
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21.04.2017 | 14:26
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau (Telefonica OHG)
Blau zahlt Restguthaben nicht aus
1 reclabox beschwerde de 140769 teaser
Mittlerweile halte ich dieses bekannt häufige Fehlverhalten weder für ein Versehen noch für organisations-bedingte Unfähigkeit - wegen der großen Häufigkeit bin ich sogar sicher, daß diese Tour... mehr
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3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 367 Views | Durch Blau (Telefonica OHG) gelöste Beschwerde.
21.04.2017 | 14:26
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Unerlaubte Abbuchung. Vorzeitiger Abbruch des Vertrags
Nachdem ich meinen Vertrag (damals noch bei simyo) gekündigt habe, wurde mir einmal 9,90 zu viel in der Schlussrechnung berechnet. Diese sollten dann mit der nächsten Rechnung, also schon nach dem Auslaufen des Vertrages wieder erstattet werden.... mehr
4.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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21.04.2017 | 14:25
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Telefonica Blau
Blau.de zahlt Restguthaben nicht aus
Nach der Übertragung der Rufnummer war blau.de kaum noch zu errreichen: Mein Kundenlogin war gesperrt, eine Hotline gibt es nicht und die einzige E-Mail-Adresse ist die gestzlich vorgeschrieben E-Mail-Adresse im Impressum. An diese Email-Adresse... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 214 Views | Durch Telefonica Blau gelöste Beschwerde.
21.04.2017 | 14:24
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > blau.de
Service nicht errreichbar
Halbe Stunde im Chat vertrödelt bis sich jemand gemeldet hat. Dann ist der Chat abgestürzt. EVN ist im Onlineangebot versteckt und meist nicht verfügbar: Es kommt nur eine Fehlermeldung. eMails werden ignoriert. Hier gibt es keinen Service nur... mehr
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20.04.2017 | 13:58
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Nur Notrufe möglich, kein Service
Seit zwei Tagen sind über mein Handy nur Notrufe möglich. Außerdem kann ich keine SMS oder Anrufe empfangen. Neustarts, Flug Modus etc. haben auch mehrfach nicht geholfen. Schaut man auf der blau.de Internetseite, so kann man offenbar nur über eine... mehr
3.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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13.04.2017 | 21:29
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Es werden Verträge mit Geräten offeriert - Handys nic...
1 reclabox beschwerde de 140363 teaser
Ich habe bei blau.de einen Handyvertrag abgeschlossen, siehe Bild. Kurz vor der Vertragsaktivierung erhielt ich eine E-Mail, dass der Gerätewunsch nicht erfüllt werden kann (ohne Begründung und ohne... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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1. Primamobile
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Beschwerden: 143 (seit 24.03.2012)
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Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
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3. Klarmobil
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 364 (seit 15.01.2010)
Lösungsquote: 71.4 %
19. Blau
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 165 (seit 30.10.2009)
Lösungsquote: 36.4 %
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