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225 Views | 23.11.2023 | 08:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 84-955912-30
Hiermit widerspreche ich Ihrer Forderung durch den Inkassodienst vom 17.11.2023 zur oben genannten Kundennummer.
Es ist einfach unglaublich, und ich habe erst an einen Scherz gedacht.
Im Februar habe ich den auf Ihrer Seite angebotenen Gratisreport "Krypto-X: Diese 3 Kryptowährungen explodieren (PDF)" angefordert sowie das Buch "Reich mit Kryptowährung" für nur 0 € zzgl. 1,-- € symbolische Versandkosten (inkl. MwSt.) statt 24,95 € angefordert.
Die E-Mails darüber sind noch vorhanden, dort ist von einem Abo weder etwas zu finden, noch war es zu diesem Zeitpunkt ersichtlich, dass sich daraus ein Abo ergibt. Dieses hätte ich nie abgeschlossen, geschweige denn meine Zustimmung dazu gegeben. Außerdem wird auf Ihrer Webseite die Broschüre „Krypto-X“ mehrmals als kostenfrei beworben.
Und der Höhepunkt ist jetzt ein Schreiben vom Inkassodienst!
Schlussfolgerung und Forderung:
Ich verweise auf das rechtskräftig ergangene Urteil des Amtsgerichtes München vom 16.01.2007) AZ 164 C 23695/06): Auf der Website muss eindeutig erkennbar sein, dass hier eine kostenpflichtige Leistung entsteht. Darüber hinaus muss beiden Parteien ersichtlich sein, welche Leistungen - Laufzeit, Höhe der Kosten usw. - entstehen.
Ich fordere Sie somit auf, die zur oben genannten Kundennummer ausgestellte Rechnung sowie sämtliche damit verbundenen Kosten zu stornieren und meine Daten sofort aus Ihrem System zu löschen.
ofortantwortGuten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider scheint hier ein Missverständnis vorzuliegen.
Sie haben, wie Sie bereits schilder, das Buch "" bestellt. Zusätzlich wurde Ihnen ein Test des kostenpflichtigen Abonnements Krypto-X angeboten, welchem Sie zugestimmt haben.
Wir empfehlen Ihnen, bei Fragen zur Rechnung vor Veröffentlichung einer Beschwerde, den Kundenservice zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden.
Bedauerlicherweise haben Sie zu keiner Zeit Kontakt zu unserem Kundenservice gesucht, um Ihr Anliegen zu prüfen und zu klären. Wir hoffen nun, dass der Vorgang zufriedenstellen gelöst worden ist. Bitte prüfen Sie in Kürze Ihrem Posteingang.
Viele Grüße aus Bonn,
Steven Hudson
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