14.11.2023 | 14:03
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Deutschland)
Rückerstattung eines nicht existierenden Flugs
Im April habe ich einen Flug gebucht, den ich später storniert habe. Eine Rückerstattung habe ich erhalten. Alles OK. Im August habe ich erneut einen Flug nach Malaga gebucht (14.11.2023 bis...
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13.11.2023 | 22:56
Mobilität und Reisen >
Reedereien >
MSC Cruises
Falsche Kabine zugewiesen
Wir haben auf der MSC Fantasia eine Premium Balkonkabine gebucht, die auf Deck8-9 eine Sitzecke mit Sofa beinhalten sollte. Unsere Kabine war auf Deck 9. Bekommen haben wir eine Kabine mit einem in...
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09.11.2023 | 12:58
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Wie die Bahn Fahrgastrechte umgeht
Wir hatten für einen Zug Sitzplätze reserviert. Der Zug fiel aus, das Ticket sollte ohne Zugbindung gelten. Wir mussten also erneut Sitzplatzreservierungen buchen. Auch mit dem nunmehr benutzten Zug versäumten wir, wie so oft, den Anschluss und...
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08.11.2023 | 10:10
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Eurowings Aviation
Eurowings - Tiefpunkt eines Kundenerlebnisses
Vor mehr als einem Jahr flog ich mit Ihnen nach Mallorca, und was ich erlebte, ist schlichtweg inakzeptabel. Mein Koffer wurde nicht nur beschädigt, sondern aufgebrochen. Es wurden persönliche Gegenstände - darunter Unterwäsche, Oberteile und...
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03.11.2023 | 08:03
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
e-hoi
Reise für späteren Zeitraum gebucht, jetzt günstiger...
Aufgrund eines sehr positiven Feedbacks innerhalb unseres Freundeskreises haben wir unsere Kreuzfahrt über e-hoi als Reisevermittler gebucht. Jetzt wird unsere Kreuzfahrt (Nr. 90824) auf e-hio zu einem deutlich günstigeren Preis angeboten. Wir...
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19.10.2023 | 14:52
Mobilität und Reisen >
Reisebüros >
Miles & More
Meilengutschrift für Business-Class-Flug erfolgt nicht
Ende Juli flog ich mit TK von HAM über IST nach SIN und zurück. Gutgeschrieben wurden mir sofort drei der vier Flüge - auf den 4. warte ich nun seit 2,5 Monate vergebens. Trotz zweifacher E-Mail keine Antwort, Hotline ständig unterbesetzt.
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17.10.2023 | 09:27
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Condor Flugdienst
Keine Erstattung von überbuchtem XL-Seat
Nach unzähligen telefonischen und schriftlichen unqualifizierten Kontakten hier ein Versuch. Rückerstattung von überbuchtem XL-Seat seit 29. Juli 2023 bis heute nicht erfolgt. Leistung bezahlt, nie erhalten und auf Langstreckenflug 13 Stunden...
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11.10.2023 | 13:57
Mobilität und Reisen >
Ferienhausanbieter >
NOVASOL
Hund nicht mehr erlaubt, trotz Buchung mit Hund
Bereits im November 22 hatten wir das Objekt CCC191 in Kroatien, Varazdin Breg ausdrücklich mit Haustier (Hund) gebucht. Auch wurde bei den Buchungsinformationen von Novasol zu dem Objekt immer das Haustier mit angegeben. Bei Ankunft am 16.09.2023...
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09.10.2023 | 23:23
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
SunExpress
Beschwerde über vorsätzliche Schikane
Kurz vor meinem Abflug, während des Boarding-Verfahrens, nachdem ich alle Kontrollen durchlaufen hatte und am Check-in gestanden hatte, wurde ich von einem SunExpress-Mitarbeiter vorsätzlich schikaniert. Er ging plötzlich auf mich zu, versperrte...
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09.10.2023 | 17:23
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
RSD Reise Service Deutschland
VN-11366973-DE Studienreise Indien keine Reaktion auf...
Laut Rechnung haben wir zwölf Übernachtungen im Doppelzimmer inkl. Frühstück in ausgewählten 4-Sterne-Hotels (Landeskategorie) bezahlt. Als wir am 09.09. in Delhi ankamen, wurden wir in einem Hotel...
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06.10.2023 | 08:30
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
VUELING AIRLINES
Nötigung zur Zahlung des Handgepäcks
Ich wurde beim Einsteigen in das Flugzeug am Gate (!) in Malaga von einem unverschämten und arroganten VUELING-Mitarbeiter genötigt, 60,-- (!) Euro zu zahlen. Angeblich, weil mein kleines Handgepäckstück zu groß sei, um es in die Kabine mitnehmen...
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04.10.2023 | 11:03
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
Berliner Verkehrsbetriebe
Kein Kontakt, keine Antwort auf E-Mails, keine Hilfe
Dieses Unternehmen ist unfassbar ignorant. Als Monopolunternehmen der öffentlichen Nahverkehrs, ist man als Berliner abhängig von der BVG. Ich versuche seit Monaten, Schülertickets für meine Söhne zu bestellen. Ein Schülerticket von drei konnte...
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30.09.2023 | 09:29
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Kunden ohne Smartphone werden um Bahnbonus benachteiligt
Seit einiger Zeit habe ich bei der Bahn den sogenannten Bahnbonus-Status "Silber" erreicht. Dieser bietet eine Reihe von Vorteilen, wie zum Beispiel acht Freigetränke im Speisewagen oder in der DB-Lounge. Die Bahn gesteht diese Vorteile aber nur...
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29.09.2023 | 20:32
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
bravofly
Fluggesellschaft storniert Flug, Gebühr auf Rückersta...
Haben Flüge über bravofly gebucht. Air Serbia hat ca. einen Monat vor dem Urlaub den Flug annulliert. Wir mussten uns neue Flüge suchen. Air Serbia hat mir zugesagt, dass sie den vollen Betrag zurückerstatten, aber an bravofly, weil ich über sie...
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27.09.2023 | 10:06
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Massenhaft - keine S-Bahnen von Ludwigsburg nach Stut...
Wer von Ludwigsburg über den Stuttgarter Hauptbahnhof verreisen und die Kofferschlepperei von Hbf tief zu Hbf hoch auf einem Umweg über die Baustelle vermeiden will, wählt statt der S-Bahn einen Regionalzug. Damit ist es von 2. bis 26. Oktober...
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22.09.2023 | 10:07
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Wenig Kulanz
Auf der Hinfahrt von Berlin nach Passau stank das WC und der gesamte Bus nach Fäkalien. Die Fahrer waren unhöflich und halfen nicht beim Gepäck. Sie selbst gingen bei einem kurzen Halt auf die Bahnhofstoilette. Das wurde uns Fahrgästen nicht...
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20.09.2023 | 13:48
Mobilität und Reisen >
Speditionen und Transport >
Rhenus
Rhenus Freight Logistics nur negative Erfahrungen
Zahlreiche Onlinehändler und Möbelhändler verschicken leider mit Rhenus Freight Logistics. Ich habe schon mehrfach über die Spedition Rhenus Ware zugestellt bekommen. Allerdings hat es in keinem einzigen Fall beim ersten Liefertermin geklappt. Es...
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20.09.2023 | 10:51
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Zug wegen falscher Information nicht erreicht
Wir hatten am Samstag, dem 16.09.2023 im ICE 857 von Köln nach Bielefeld fünf Plätze reserviert (davon drei Senioren über 80). In der digitalen Fahrkarte stand bis zur vermeintlichen Abfahrt, dass unser Wagen 32 im Abschnitt B hält. Irgendwann...
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15.09.2023 | 15:40
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Condor Flugdienst
Flugstornierung statt München in Hamburg gelandet
Rückflug von Korfu nach München wurde gecancelt. Hatten nur die Wahl zwischen auf Korfu bleiben oder Rückflug nach Hamburg. Marabu sagte per E-Mail am 28.06.2023 die Erstattung zu. Jedoch wurde bis heute trotz mehrfacher Mahnung die Kosten nicht...
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15.09.2023 | 10:13
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
KEOLIS Deutschland - eurobahn
Ständige Verspätungen und Ausfälle auf der Strecke (Z...
Ich bin seit über 30 Jahren Bahnfahrer und habe schon allerhand erlebt, aber seit ca. 2,5 Jahren hat man auf der Strecke das Gefühl, eher bei einem Glücksspiel mitzumachen, als sich auf die Bahn verlassen zu können. Das war zu Beginn meiner...
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15.09.2023 | 10:13
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Wir werden seit vier Monaten mit der Bezahlung hingeh...
8000 EUR Außenstände seit Juni 2023, niemand gibt hilfreiche Antwort. Fühlen uns um unser Geld abgezockt, da wir unseren Teil des Vertrages erfüllt haben, Booking.com jedoch nicht.
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13.09.2023 | 09:55
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Zwei Gleiswechsel in 10 Minuten - Zug verpasst
Ankunft Nürnberg Hbf, Gleis 18. Dann Umsteigen in Richtung Ingolstadt, 9:09 Uhr: Ursprünglich Gleis 12 - dann 9:05 Uhr Navigator und Durchsage: Gleis 4! Rennen über 14 Gleise zu Gleis 4: oben steht ein anderer, Zug-Navigator sagt jetzt wieder Gleis...
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10.09.2023 | 17:52
Mobilität und Reisen >
Taxiunternehmen und Fahrdienste >
Uber
Uber verweigert das Einlösen eines Gutscheins
Uber macht zurzeit bei Facebook mit einer Aktion Werbung. Mit dem angezeigten Gutscheincode soll man einen 15-€-Rabatt auf die erste Fahrt bekommen. Da ich Uber noch nie genutzt habe und den Dienst gerne mal ausprobieren möchte, wollte ich den...
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