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Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) 5.0 %
Beschwerden: 904 (seit dem 04.03.2011) 15.3 %
Firmenantworten: 99.3 % (898) 16.0 %
gelöste Beschwerden: 47.5 % (429) 24.3 %
Antwortzeit ⌀: 26.7 Tage -12.2 %
Platz in Kategorie: 23 (von 63) 5.0 %
ReclaRank
24.02.2015 | 15:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Preiserhöhung per e-mail
Ich wurde seit 1.11.2013 bis 30.10.2014 zu günstigen Konditionen von extraenergie mit Strom beliefert. Ich habe leider eine fristgerechte Kündigung verpasst und am 6.10.2014 die extraenergie per mail nach meinen neuen Konditionen befragt und... mehr
5.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 552 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
23.02.2015 | 11:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie: Versteckte Preiserhöhung um 25%
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe zum 08.01.2014 einen Stromvertrag Extrastrom Natur Pur mit ExtraEnergie geschlossen, nach einem Jahr problemloser Lieferung erhielt ich nun die Jahresabrechnung für meinen Tarif mit einem neuen erhöhten... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 578 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
23.02.2015 | 10:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie: Versteckte Preiserhöhung um 25%
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe zum 08.01.2014 einen Stromvertrag Extrastrom Natur Pur mit ExtraEnergie geschlossen. Nach einem Jahr problemloser Lieferung erhielt ich nun die Jahresabrechnung für meinen Tarif mit einem neuen erhöhten... mehr
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20.02.2015 | 11:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Haushaltsschutzbrief
Kundennr.: 1606425 Ich war Kunde bei der ExtraEnergie von Mitte 2013 bis Mitte 2014. In Sachen Stromversorgung hat alles ohne Schwierigkeiten funktioniert. Auch die Kündigung ging ohne Reibungen über die Bühne. Zu meinem Erstaunen habe ich Mitte... mehr
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19.02.2015 | 18:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Inkassogebühren Muth & Faust
Ich war bis 28.02.2014 Kunde bei HitGas/ExtraEnergie. Habe meine monatl. Abschläge pünklich und vertragskonform überwiesen. Laut Vertrag 11 + Jahresrechnung. Im 3-ten Vertragsjahr wollte ExtraEnergie aber 12 + Jahresrechnung haben (Vorkasse!). Das... mehr
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6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 650 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
19.02.2015 | 12:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Haushaltsschutzbrief
Hallo, wir haben einen Stromvertrag mit Extraenergie abgeschlossen. Der Vertrag lief vom 02.2014 bis 01.2015. Dann am 11.02.2015 schickte die Firma Extraenergie uns eine Beitragsrechnung eines Haushaltsschutzbriefes (02. 2015 bis 02.2016), den wir... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 430 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
19.02.2015 | 12:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben aus der Jahresrechnung
Jahresrechnung 2014 vom 16.02.2015: "Ihr Guthaben in Höhe von 394,29 EUR wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. " Dies stellt eine Verrechnung von Guthaben mit noch nicht fälligen Abschlagsbeträgen dar, die mit Urteil vom AG Menden (Sauerland) -AZ:... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 432 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
17.02.2015 | 14:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Sofortige Erstattung Gutschrifft /unangekündigte Prei...
Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit widerspreche ich ihrem Schreiben vom 13.02.2015. Da mir eine Rückzahlung zusteht in Höhe von 209.49 Euro möchte ich es nicht als Gutschrift verrechnet bekommen, sondern möchte ich Sie bitte mir den Betrag... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 494 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
17.02.2015 | 10:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Falsche Jahresabrechnung endet mit Rechtsanwalt
An: Hitenergie. ich habe heute am 14.02.2015 €187,53 an Ihre Rechteanwaltskanzlei Muth & Faust überwiesen, damit Sie mich in Ruhe lassen. Immer wieder waren Ihre Abrechnungen nicht korrekt. Immer wieder musste ich Einspruch einlegen. Immer wieder... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 459 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
17.02.2015 | 10:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Heute habe ich die Jahresabrechnung für die Gaslieferung erhalten. Abrechnungszeitraum 01.02.2014 bis 31.01.2015. Laut der Rechnung soll ein Guthaben von 894,26 EUR enstanden sein. Diese wird mir nicht überwiesen sondern einfach meinem Kundenkonto... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 409 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
17.02.2015 | 09:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Versteckte Gas Preiserhöhung
In meiner Jahresabrechnung sehe ich, dass ich plötzlich 0,0627 EUR/kWh zahlen soll, anstatt wie bisher vereinbart 0,051 EUR/kWH. Eine Preiserhöhung wurde mir weder per Mail noch per Post angekündigt. mehr
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6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 270 Views | Durch ExtraEnergie endgültig nicht gelöste Beschwerde.
16.02.2015 | 16:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Jahresrechnung (Strom und Gas)
Jahresrechnung Strom und Gas 2014 vom 13.01.2015: Strom: "Ihr Guthaben in Höhe von 314,76 EUR wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. " und Gas: "Ihr Guthaben in Höhe von 835,60 EUR wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. " Dies stellt eine... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 353 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
16.02.2015 | 14:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Prioenergie nie wieder
Als ehemaliger Kunde des Stromlieferanten Prioenergie aus der Gruppe ExtraEnergie würde ich persönlich allen, die sich nach einem neuen Stromanbieter umschauen, von Prioenergie abraten. Lasst Euch nicht durch die Versprechungen wie Neukundebonus... mehr
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16.02.2015 | 13:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Versteckte Preiserhöhung per Mail
Ich habe zum 1.1.14 einen Stromvertrag mit ExtraEnergie geschlossen, nach einem Jahr problemloser Lieferung erhielt ich am 31.10.2014 eine Stromreiserhöhung per Email, die in einem Fließtext mitgeteilt wurde. Die versteckt mitgeteite Preiserhöhung... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 395 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
16.02.2015 | 13:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Ungerechtfertigte Zahlungsforderung
Da hetzt mir dieses Unternehmen doch ihren Inkassodienst MUTH & FAUST auf den Hals. Ich habe meine fälligen Abschläge stets regelmäßig gezahlt. Darüber hinaus kam es mehrfach zu durch die ExtraEnergie GmbH verursachten Überzahlungen, deren... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 211 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.





1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EWR
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
23. ExtraEnergie
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 904 (seit 04.03.2011)
Lösungsquote: 47.5 %
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