Änderung in %
Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 0.1 %
Beschwerden: 1369 (seit dem 04.03.2011) 3.0 %
Firmenantworten: 99.5 % (1362) 3.0 %
gelöste Beschwerden: 64.9 % (889) 3.0 %
Antwortzeit ⌀: 18.2 Tage -2.9 %
Platz in Kategorie: 20 (von 73) 0.1 %
ReclaRank
17.01.2017 | 16:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Auszahlung vom Guthaben wird nicht gezahlt
Am 03.01.2017 erhielt ich nach Vertragsende 30.11.2016 (!) die Schlussabrechnung für Strom und Gas, woraus mir jeweils Guthaben zusteht. Bisher erfolgte jedoch keine Auszahlung, obwohl diese durch Kündigung längst fällig ist, meine Beiträge wurden... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 125 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
17.01.2017 | 16:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Nicht gewollter Haushaltsschutzbrief zum Stromvertrag
Ich habe beim Wechsel zum Energieanbieter ExtraEnergie (Strom+Gas) wie andere auch, das ein kostenloser Haushaltsschutzbrief mit angeboten wurde. Worauf ich jedoch nicht hingewiesen wurde: Der Schutzbrief hat eine abweichende Kündigungsfrist zum... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 111 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
10.01.2017 | 14:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Paket gebucht, Paketpreis Vertrag nicht eingehalten
Nach meinen Berechnungen wäre aber nur ein Anschlag von circa 55 Euro im Monat fällig. Bitte berechnen Sie die Abschläge nach Paketpreis. Der Verbrauch ist nun niedriger, da ich das Haus nicht mehr selbst bewohne und nur kurzzeitig an Feriengäste... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 150 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
09.01.2017 | 15:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Kündigungsbestätigung
Mit Schreiben vom 12.12.2016 kündigte ich meinen Stromliefervertrag zum 28.02.2017 (per Brief an die Postfachadresse 974 in Chemnitz) und bat um Kündigungsbestätigung. Diese liegt bis heute nicht vor. mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 177 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
09.01.2017 | 15:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Immer noch keine Jahresabrechnung/emails werden ignor...
Ich habe nach wiederholter Anfrage immer noch, weder eine Antwort auf mein Anliegen, noch die angeforderte Jahresabrechnung erhalten So etwas ist mir noch nicht passiert. Ich empfinde solch eine Ignoranz dem Kunden gegenüber als unverfroren mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 173 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
09.01.2017 | 15:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Versuch der Vertragsverlängerung trotz Befristung auf...
In Herbst habe ich einen Gasliefervertrag über zwölf Monate mit dem Neusser Unternehmen Extraenergie abgeschlossen. Lieferbegin war der 4.11.15. Die erste Überraschung war, dass der Vertrag nicht über zwölf, sondern über fast dreizehn Monate lief... mehr
5.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 101 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
28.12.2016 | 13:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Hinhalten bei der Auszahlung des Guthabens
Am 31.10.2016 lief mein Gasvertrag bei der Extraenergie GmbH aus. Am 01.12.16 erhielt ich meine Rechnung per Mail, kurz nachdem ich den Kundenservice per Mail hierzu aufforderte. Rückantwort mit Bezug auf meine Mailanfrage gab es nicht. Am 09.12.16... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 346 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
28.12.2016 | 13:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Leidiges Warten auf die Auszahlung meines Guthaben
Am 31.10.16 lief mein Gasvertrag bei der Extraenergie GmbH aus. Am 01.12.16 erhielt ich meine Rechnung per Mail zugestellt, 2 h nachdem ich eine Mail an den Kundendienst sandte und selbige verlangte. Möglich, dass es hier eine Überschneidung gab... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 167 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
28.12.2016 | 11:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben wird nicht unverzüglich ausgezahlt
Am 05.12.2016 erhielt ich die Schlussabrechnung. Ein Guthaben in Höhe von 538,18€ wird mir gewährt. Bisher erfolgte keine Auszahlung. Kunde bei Extraenergie bin ich seit dem 01.11.2016 nicht mehr, so dass der volle Betrag unverzüglich (=sofort)... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 205 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
28.12.2016 | 11:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte ExtraEnergie, sie haben mir am 05.12.2016 meine Abschlussrechnung mit einem Guthaben von 640,90€ geschickt. Ich habe gewartet und fordere Sie hiermit dazu auf, mein Guthaben unverzüglich auszuzahlen. Meine Kontonummer haben Sie. Von... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 143 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
28.12.2016 | 11:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus
Sehr geehrte Damen und Herren, bis heute sind Sie der Zahlungsaufforderung vom 02.12.2016 nicht nachgekommen. Ich fordere Sie hiermit nochmals auf, mein Guthaben aus der Schlussrechnung vom 01.12.2016 auf das genannte Konto in meiner Email vom... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 122 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
27.12.2016 | 12:36
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Stromvertrag mit unnötigem Haushaltsschutzbrief
Mit Abschluss eines Strombelieferungsvertrages der Firma ExtraEnergie wurde ein Haushaltsschutzbrief mit abgeschlossen, der weder gewünscht noch im Bestellprozess abgewählt werden konnte. Dieser Haushaltsschutzbrief ist im ersten Jahr kostenlos, im... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 263 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
21.12.2016 | 22:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie reagiert auf Kündigung nicht
Bereits am 08.10.2016 haben wir unseren Stromvertrag bei der ExtraEnergie per E-Mail (mit einem Scan der unterschriebenen Kündigungserklärung) zum 31.12.2016 gekündigt. Am 15.10.2016 wurde uns der Empfang dieser E-Mail auch bestätigt. Allerdings... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 313 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
20.12.2016 | 12:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Extra Energie
Neuanbieter Extra Energie meldet mich nicht beim Grun...
Sehr geehrte Damen und Herren Meine Beschwerde geht gegen meinen Neuanbieter Extra Enegie, Chemnitz. Nachdem ich meinen jetzigen noch laufenden Vertrag bei Stromio zum 31.01.2017,fristgerecht gekündigt habe. Kündigungsbestätigung liegt dem... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 317 Views | Durch Extra Energie gelöste Beschwerde.
17.12.2016 | 10:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Urteil wird nicht akzeptiert
Dies eine Ergänzung zu meiner Beschwerde Nr. 131369. ExtraEnergie hat sich mittlerweile gemeldet und will mir erklären, dass dem Urteil des OLG Düsseldorf vom 20.10.16 ein anderes Preisanpassungsschreiben zu Grunde liegt als das Schreiben, das ich... mehr
5.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 424 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.





1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EWR
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
20. ExtraEnergie
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1369 (seit 04.03.2011)
Lösungsquote: 64.9 %
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren RECLABOX TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE