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Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) 1.7 %
Beschwerden: 1055 (seit dem 04.03.2011) 5.6 %
Firmenantworten: 99.2 % (1047) 5.5 %
gelöste Beschwerden: 51.8 % (547) 8.5 %
Antwortzeit ⌀: 23.3 Tage -4.8 %
Platz in Kategorie: 26 (von 66) 1.7 %
ReclaRank
28.08.2015 | 18:36
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Schutzbrief Extraenergie
Sehr geehrte Damen und Herren, mit o. g. Rechnung wurde mir der Betrag von 7,99 Euro für den Zeitraum 01.08.15 - 31.08.15 in Rechnung gestellt. Mein Stromvertrag wurde allerdings bereits fristgerecht zum 31.07.15 gekündigt. In ihren Bedingungen... mehr
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27.08.2015 | 10:36
Haus und Wohnen > Stromanbieter > K. Hinze
ExtraEnergie GmbH (Neuss) Guthabenauszahlung
Für meine Stromlieferung ist nach der Jahresrechnung von ExtraEnergie GmbH (Neuss) ein Guthaben von 766,56€ entstanden. Aufgrund der nicht so guten Artikel, welche man über ExtraEnergie liest, sobald man "ExtraEnergie" per Suchmaschine sucht, rief... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 198 Views | Von K. Hinze beantwortete Beschwerde.
26.08.2015 | 12:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Versteckte Preiserhöhung - Korrekte Preise verweigert
Am 09.06.2015 erhielt ich Ihre Jahresrechnung für 2014/15 per Email. Als ich mich damit genauer auseinandersetzte, stellte ich fest, dass unter Anderem der Arbeitspreis von 0,1866 €/kWh netto/0,222 €/kWh brutto auf 0,2253 €/kWh netto/ 0,268 €/kWh... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 272 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
26.08.2015 | 12:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Haushaltsschutzbrief
Sehr geehrte Damen Herren, von ExtraEnergie bekam ich am 10.03.2015 aus heiterem Himmel eine Rechnung über € 35,94 für den Zeitraum 01.10.2014 bis 31.03.2015. Von diesem angeblich abgeschlossenem Vetrag habe ich erst durch die obige Rechnung... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 168 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
25.08.2015 | 15:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Extra Energie
Abschlussrechnung falsche Verbrauchswerte abgerechnet
Sehr geehrtes Extra Energie Team, die Abschlussrechnung ist falsch! abgerechneter Verbrauch stimmt nicht mit tatsächlichem Verbrauch überein! Abgelesener Verbrauch zum 30.06.lt. Rechnung 7348 kw (auf der Abschluss-Rechnung richtig eingetragen )... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 207 Views | Von Extra Energie beantwortete Beschwerde.
25.08.2015 | 14:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Versteckte Preiserhöhung in der Info-E-Mail
In einer mehrseitigen allgemeingehaltenen E-Mail war die Preiserhöhung von 24 Cent auf 32 Cent in einem Dreizeiler versteckt. Dadurch haben wir die Preiserhöhung nicht mitgekriegt. Erst mit der Jahresabrechnung ist uns das aufgefallen. Daraufhin... mehr
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24.08.2015 | 14:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Muth & Faust Rechtsanwälte bei weit zurückliegender F...
Am 14.08.15 erhielt ich im Auftrag der ExtraEnergie eine Abrechnung über eine noch offene Abschlagszahlung aus 2014 von den Abmahnanwälten von Muth & Faust aus Aschaffenburg. (Kurze Google-Suche reicht um die Seriosität der Kanzlei zu beurteilen).... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 239 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
23.08.2015 | 21:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Zusatzservice Haushaltsschutzbrief NIE Bestellt
Ich habe jetzt festgestellt, das die Firma Extraenergie mit 7,99 € für einen Schutzbrief abbucht, den ich weder bestellt habe noch benötige. Ich erwarte umgehende Stornierung dieses Briefes und erbitte Gutschrift der abgebuchten Beträge. Von... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 204 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
23.08.2015 | 12:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Schutzbrief
Ich habe vor etwa 3 Jahren einen Stromvertrag (!) bei priostrom abgeschlossen. Dieses Jahr kam dann eine Rechnung zu einem Schutzbrief über mehr als 50€, den ich nie wissentlich abgeschlossen habe. Schließlich wollte ich nur Strom und habe eine... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 222 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
21.08.2015 | 14:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Haushaltsschutzbrief
Wir haben mit Extraenergie einen Vertrag zur Stromlieferung geschlossen. Dabei wurde uns ein Haushaltsschutzbrief mitverkauft, der im ersten Jahr kostenlos ist. Das böse Erwachen erfolgt dann nach 12 Monaten. Trotz unserer allgemeinen Kündigung der... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 249 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
21.08.2015 | 13:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie verweigert den Schriftverkehr
Wieder einmal zum elendigen Vorgang mit diesem *&%$&§ Unternehmen. Nachdem EE ohne weitere Information einfach ein Infoschreiben über Energiepreisentwicklungen und Preisanpassungen in meinem Onlineaccount abgelegt hatte und ich dies durch Zufall... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 198 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
20.08.2015 | 19:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergy, Hitgas
Preiserhöhung trotz 24 Monate Preisgarantie
Es handelte sich um einen älteren Vertrag betreffend die Jahre 2011 und 2012. Darin waren „24 Monate Preisgarantie“ vereinbart. Dennoch erhöhte Hitgas die Preise unter Berufung auf eine sehr verschwurbelte und nicht auf den ersten Blick zu... mehr
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19.08.2015 | 21:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Versteckte Preisanpassung in Infobrief online abgelegt
Ich habe im vergangenen Jahr mit Erstbezug eines Hauses einen Stromliefervertrag bei ExtraEnergie abgeschlossen. Alles lief unproblematisch, da es keine Erfahrungswerte gab, haben wir einen Vertrag mit 3.500 kw/h abgeschlossen, der berechnete... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 261 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
17.08.2015 | 17:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Drastische Erhöhung des Strompreises ohne Vorankündigung
Anfang Juli 2015 loggte ich mich zum ersten Mal im Online-Bereich „Mein extra“ bei ExtraEnergie ein, um nach über einem Jahr Laufzeit des Stromvertrages die erste Jahresendabrechnung (Zeitraum Juni 2014 - Mai 2015) zu lesen. In meinem Login-Bereich... mehr
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17.08.2015 | 17:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Strompreisanpassung fast 40% über dubioses Vorgehen
Ich habe jetzt meine Jahresrechnung erhalten. Mit der Jahresrechnung wurde meinen Vertrag um ca. 40 % angehoben. Auf telefonische Nachfrage erhielt ich die Auskunft ich wäre am 21.04.2015 per E-Mail informiert worden. Davon habe ich aber nichts... mehr
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ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
26. ExtraEnergie
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1055 (seit 04.03.2011)
Lösungsquote: 51.8 %
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