Änderung in %
Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 693 (seit dem 04.03.2011) 10.5 %
Firmenantworten: 98.8 % (685) 10.5 %
gelöste Beschwerden: 39.8 % (276) 20.5 %
Antwortzeit ⌀: 34.0 Tage -8.8 %
Platz in Kategorie: 25 (von 61)
ReclaRank
19.08.2014 | 13:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Erreichbarkeit = Null
Heute habe ich versucht, denen ein Fax zu schicken. Die Verbindung kommt zwar zustande, aber das Fax wird bei denen nicht runtergezogen. Das war schon im März so. Die 0,14 € werden aber berechnet! Nach zwei Versuchen habe ich aufgehört. Dann habe... mehr
4.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 199 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
19.08.2014 | 13:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Jahresrechnung falscher Zählerstand.
Auch mich hat es erwischt. Wie sollte es auch anders kommen. Rechtzeitig zwei Wochen vor Ende des Belieferungsjahres habe ich den Zählerstand übermittelt. Ich habe einen Zähler für Haupttarif und Nebentarif. Ich habe die beiden Zähler... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 150 Views
18.08.2014 | 15:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Kundigungbestaetigung bleibt aus
Zwei Kündigungen (Gas und Schutzbrief) zum 31.10.2014, geschickt am 26.07.2014, am 13.08.2014 per Mail die kopie gezchickt und nachgehackt, wo die Bestaetigung bleibt. Beide Vorgehen bleiben ohne Rückmeldung. mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 202 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
18.08.2014 | 15:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
1700 kwH verbraucht - 3700 kwH bezahlt
ExtraEnergie lockt mit niedrigern Preisen beim Vergleichrecher, allerdings sind diese nur durch den hier eingerechneten Bonus (den man nur im ersten Jahr erhält) so niedrig. Der monatliche Abschlag, der ohne den Bonus erfolgt, welcher ja erst am... mehr
4.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 304 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
18.08.2014 | 14:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Abschlussrechnung seit 15 Wochen nicht erhalten
Ich habe fristgerecht bei Extraenergie gekündigt und meine Zählerdaten per 30.04.2014 mitgeteilt. Seitdem warte ich auf die Abschlussrechnung. Mehrmalige Anrufe und Schriftverkehr sind bis heute nicht wirksam gewesen. mehr
5.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 123 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
17.08.2014 | 21:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Unseröse Erhöhungen bei Extraenergy ohne Ankündigung
Auch ich habe das gleiche Problem mit ExtraEnergy wie viele anderen Kunden in diesem Portal. Angeblich wurde ich per Mail über eine Preiserhöhung per 01.07.2014 informiert. Leider habe ich dieses Mail nie erhalten. Davon ganz abgesehen gibt es... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 186 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
14.08.2014 | 15:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Bei Extraenergie scheint gar nichts mehr zu funktioni...
Sehr geehrte Damen und Herren, so langsam reicht es mir mit Extraenergie. Nachdem ich bereits vor 2 Monaten eine Beschwerde eingereicht hatte, wurden alle Probleme zwischenzeitlich behoben. Jetzt geht das Ganze von vorn los. Ich soll jetzt für... mehr
5.55 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 512 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
14.08.2014 | 14:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Priostrom akzeptiert Kündigung per Mail, Unterschrift...
Am 28.07.2014 kündigte ich meinen Stromliefervertrag bei Priostrom zum Ende der Vertragslaufzeit (30.11.2014) per Mail, und als Anlage habe ich die eingescannte Kündigung mit meiner Originalunterschrift beigefügt. Heute, am 13.08.2014, erhielt ich... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 290 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
13.08.2014 | 07:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine korrekte Abrechnung
Bei Abschluss des Vertrages vor einem Jahr sollte es bei der Endabrechnung bei meinem Vertrag einen Neukundenbonus in Höhe von 25% meines Verbrauches geben (bei Gas und bei Strom). Wie nicht anders zu erwarten wurde dieser Bonus nicht korrekt... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 263 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
12.08.2014 | 12:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Prioenergie akzeptiert Kündigung per Fax nicht
Am 18.07.2014 habe ich meinen Stromliefervertrag mit Prioenergie eine Marke der ExtraEnergie GmbH per Mail fristgerecht zum 31.10.2014 (3-monatige Kündigungsfrist) gekündigt. Am 01.08.2014 erhielt ich eine Mail mit der Aussage das meine Kündigung... mehr
5.55 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 299 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
11.08.2014 | 22:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Hinterlistige unseriöse Preiserhöhung
Bereits der Wechsel zu ExtraEnergie, welche bei Vergleichsportalen wie Verivox immer an oberster Stelle stehen, vor gut 1 Jahr war mit Problemen behaftet. Nach dem 1 Vertragsjahr kam nun der Hammer! Mit der ersten Jahresabrechnung wurden meine... mehr
5.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 505 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
10.08.2014 | 20:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Kündigung des Versorgers
Hallo Recla-Box-Team, ich habe mit Poststempel vom 18.07.2014 die o. g. Verträge SCHRIFTLICH gekündigt. Mein Vertrag mit Extraenergie begann am 01.09.2013. Also habe ich 8 Wochen vor dem Fristablauf gekündigt. Nun teilen die mir mit "wir haben Ihre... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 437 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
10.08.2014 | 11:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Strompreiserhöhung nicht kommuniziert - Kündigung ver...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mich am 28.07.2014 an Sie gewandt, wegen des folgenden Sachverhalts: In der Abschlussrechnung habe ich eine Strompreisanhebung meines Arbeitspreises bemerkt, die mir niemals kommuniziert wurde. Daher habe ich... mehr
5.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 314 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
08.08.2014 | 14:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Strompreis heimlich erhöht und Kündigung abgelehnt
Extraenergie hat mir im Rahmen der Jahresabrechnung vom 15.07.2014 auf Seite 4 mitgeteilt, dass der Arbeitspreis aktuell 0,3322 € und der Grundpreis 3,12 € beträgt. Das ist Wucher, der gleiche Tarif kostet lt. Internet aktuell 0,2745 €/5,49 €.... mehr
5.17 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 294 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
06.08.2014 | 09:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie bietet keinen Tarifwechsel an
Ich bin bei ExtraEnergie Kunden im Paket "Extrastrom 12 Paket 3200". Durch Vergrößerung meines Haushalts ist absehbar, dass der Strombedarf in den kommenden Monaten steigen wird. Mein Vertrag bei ExtraEnergie hat sich gerade automatisch um 12... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 296 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.





1. Thüringer Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 08.03.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EWR
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
25. ExtraEnergie
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 693 (seit 04.03.2011)
Lösungsquote: 39.8 %
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren RECLABOX TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE