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Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) 3.6 %
Beschwerden: 1022 (seit dem 04.03.2011) 7.5 %
Firmenantworten: 99.4 % (1016) 8.0 %
gelöste Beschwerden: 51.4 % (525) 14.4 %
Antwortzeit ⌀: 24.0 Tage -6.6 %
Platz in Kategorie: 27 (von 64) 3.6 %
ReclaRank
02.07.2015 | 12:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Extraenergie zahlt mir mein Guthaben nicht aus.
1 reclabox beschwerde de 100177 teaser
Die Firma Extraenergie schuldet mir aus einer Abschlußrechnung noch 59,20 €, diese wurden bis heute noch nicht erstattet, obwohl das Vertragsverhätnis seit dem 31.05.15 beendet ist. Man wird per... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 213 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
30.06.2015 | 13:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben aus Jahresrechnung nicht aus
Laut Jahresrechnung vom 31.03.2015 wies mein Kundenkonto bei der Firma ExtraEnergie ein Guthaben in Höhe von 171,43 EUR auf. Von diesem Guthaben wurde die Abschlagszahlung für Mai 2015 gemäß Rechnung Nr. 35017883 vom 22.04.2015 in Höhe von 73,00... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 192 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
21.06.2015 | 13:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Extraenergie zahlt kein Guthaben aus
Auch ich habe Probleme mit Extraenergie. Zuerst wurde mein Abschlag viel zu hoch angesetzt. Das ich eine neue Heizung habe einbauen lassen, wurde nie berücksichtigt. Obwohl ich ein 27000 kwh Gaspaket gekauft hatte, wurde der geschätzte Verbrauch... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 530 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
20.06.2015 | 10:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Versteckte Preiserhöhung
Ich habe seit dem 01.02.2014 einen Stromliefervertrag mit der ExtraEnergie GmbH, mit demTarif Extrastom Bonus 12 mit Preisbindung von 12 Monaten. Am 01.04.2015, erhielt ich eine E-mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Jahresabrechnung online... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 506 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
20.06.2015 | 10:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
2500€ Guthaben zahlt Extraenergie nicht aus
Ich beziehe den Strom für meinen Laden von Extraenergie. Vor sechs Wochen kam die Jahresabrechnung. 2500€ Guthaben. wollten Sie mir nachdem ich nachgefragt hatte auf ein sogenanntes "Extraenergie Kundenkonto" buchen (u. vermutlich mit meinem Geld... mehr
5.38 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 585 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
19.06.2015 | 13:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Nach Vertragsende erhielt ich von ExtraEnergie kurz vor Ablauf der gesetzlichen Frist meine Schlußrechnung. Diese war soweit korrekt (Bonus etc. wurde berücksichtigt). Jedoch warte ich nun seit über 2 Wochen auf die Auszahlung meines Guthabens in... mehr
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18.06.2015 | 21:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Überhöhte Abschlagszahlungen
Ich bin zum 1.6.2015 zu extraenergie als Marke der Fa. ExtraEnergie GmbH gewechselt. Im Wechselprozess hatte ich 1.590kwh als voraussichtlichen Verbrauch angegeben (entsprach dem Verbrauch für die Periode 1.6.13-31.5.14). Durch den Anbieter wurden... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 375 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
16.06.2015 | 14:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Hitenergie
Einklagen der nicht erstatteten Preisdifferenz
1 reclabox beschwerde de 99495 teaser
Ignorierte die Nichtannahme des neuen Vertrags vom 22.2.2011 wegen Irrtums, sowie Ignorieren des Widerrufs per Fax vom selbigen Tage. 1. Geltendmachung der Forderung am 3.12.2014 durch Kanzlei Muth... mehr
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6 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 414 Views | Durch Hitenergie endgültig nicht gelöste Beschwerde.
12.06.2015 | 09:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Anwälte Muth&Faust fordern angeblich fehlende Abschla...
Ich erhielt heute ein Schreiben der Anwälte MUTH & FAUST aus Aschaffenburg. Sie seien durch extraenergie GmbH beauftragt geschuldete Abschläge aus der Zeit 01.07.2013 bis 31.10.2014 in Höhe von 68,90 € einzufordern. Dazu Zinsen in Höhe von 1,30 €... mehr
5.11 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 548 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
11.06.2015 | 20:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Sofortbonus wird zurückgehalten / nicht ausbezahlt
Ich bin seit 01.04.15 Stromkunde bei Extraenergie, der vertraglich zugesagte Sofortbonus von 100 Euro ist nach max 60 Tagen Strombezug fällig. Ich habe bis heute noch kein Zahlungseingang feststellen können. Meine Nachfrage bei Extraenergie am... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 318 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
11.06.2015 | 14:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Rückzahlung nicht erhalten
1 reclabox beschwerde de 99201 teaser
Extraenergie hält meine Rückerstattung und Bonus zurück. Zunächst wurde mir am 22.4 eine Abschlussrechnung von 378€ mit einem Verbrauch von 5000kw/h in Rechnung gestellt, was von mir umgehend... mehr
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2 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 337 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
09.06.2015 | 14:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Sonderkündigungsrecht wird nicht angenommen
Ich habe am 30.05.2015 meine Jahresabrechnung bekommen und dann festgestellt, dass der Strompreis von derzeit 22 Cent auf 32 Cent erhöht wurde und dass zum 01.05.2015, also rückwirkend. Ich habe dann meinen Vertrag sofort gekündigt. Die Antwort von... mehr
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09.06.2015 | 14:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Schlussrechnung zu Gunsten von Extraenergie erstellt
Ich habe heute meine Rechnung von Extraenergie erhalten. Vom Netzbetreiber bekam Extraenergie den korrekten Zählerstand für die Schlussrechnung mitgeteilt, dieser ist auch an anderer Stelle der Rechnung aufgeführt. Für die Abrechnung wurde ein... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 332 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
09.06.2015 | 10:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben werden seit 3 Monaten nicht ausgezahlt
Ist nun auch ExtraEnergie insolvent? Erst wurde die Rechnungslegung verzögert und dann wird der Rechnungsbetrag nicht ausgezahlt. Das Guthaben in Höhe von 1.100 Euro besteht nunmehr 65 Tage. Nach Ablauf von 2 Monaten wird mitgeteilt, dass es... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 417 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
07.06.2015 | 19:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Bonus-Tricks
Dass der harte Konkurrenzkampf die Strom- und Gaslieferanten zu allerlei Tricks verleitet, ist bekannt. Die Bonusfalle zum Beispiel liefert den Kunden nach Erhalt des Bonus mindestens noch ein Jahr beliebigen, deutlich höheren Tarifen aus. Damit... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EWR
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
27. ExtraEnergie
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1022 (seit 04.03.2011)
Lösungsquote: 51.4 %
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