Änderung in %
Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 1.0 %
Beschwerden: 1409 (seit dem 04.03.2011) 3.9 %
Firmenantworten: 99.5 % (1402) 3.9 %
gelöste Beschwerden: 65.6 % (924) 5.5 %
Antwortzeit ⌀: 17.7 Tage -3.7 %
Platz in Kategorie: 17 (von 74) 1.0 %
ReclaRank
22.03.2017 | 21:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus
Unser Vertrag endete Ende Januar, am 08.03.2017 erhielten wir einen Schlussrechnung. Dies ist schon unverschämt spät. Am 22.03.2017 haben wir bei ExtraEnergie angerufen, dort fragten wir nach der Auszahlung unseres Guthabens von 192,80 Euro nach... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 158 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
22.03.2017 | 13:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus
ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus. Ende Januar endete der Stromliefervertrag, Schlussrechnung wurde auch am 08.03.2017 erstellt und seitdem warte ich auf Auszahlung des Guthabens. Auf Nachrichten per Kontaktformular wird nicht... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 125 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
18.03.2017 | 12:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben/Schlussrechnung nicht aus
ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus. Ende Januar endete der Stromliefervertrag, Schlussrechnung wurde auch erstellt und seitdem warte ich auf Auszahlung des Guthabens. Auf Nachrichten wird nicht reagiert. Ich fordere die... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 182 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
16.03.2017 | 10:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus
ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus. Ende Januar endete der Stromliefervertrag, Schlussrechnung wurde auch erstellt und seitdem warte ich auf Auszahlung des Guthabens. Der Sofortbonus wurde damals auch erst nach einer Beschwerde... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 168 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
14.03.2017 | 10:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Akzeptiert Kündigung nicht
Ich wollte zu einem anderen Anbieter, der allerdings meinen Vertrag bei ExtraEnergie nicht kündigen kann, weil das ExtraEnergie ablehnt. Vertragsende wird mit 31.05.2018 angegeben. Wir haben Anfang März, es gibt eine sechs Wochen Frist, es spricht... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 237 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
12.03.2017 | 11:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Falsche Schlussrechnung, da falscher Anfangszählerstand
Meine Abschlussrechnung vom 25.01.2017 für das Abrechnungsjahr 2016 stimmt nicht. Der Anfangszählerstand weicht um 232KWh (Korrekt: 121180KWh, falsch abgerechnet mit 120948KWh) vom korrekten Stand ab. Der korrekte Anfangszählerstand wurde seit... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 406 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
10.03.2017 | 22:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Versteckte Preisanpassung um mehr als 23%
Seit dem 01.01.2016 bin ich Kunde bei ExtraEnergie. Mit der Jahresrechnung vom 02.02.2017 wurde mir eine Erhöhung des Arbeitspreises von 0,2674 Euro/kWh auf 0,3297 Euro/kWh mitgeteilt. Das entspricht einer Preiserhöhung von über 23%! Bei einem... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 347 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
09.03.2017 | 23:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Falscher Schlusszählerstand
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die Zusendung der Schlussrechnung. Allerdings ist der von Ihnen herangezogene Schlusszählerstand zum 31.01.2017 nicht korrekt: Laut Ihrer Rechnung wurde der vom Netzbetreiber übermittelte Zählerstand... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 184 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
07.03.2017 | 21:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Kündigungs-E-Mail wird nicht akzeptiert, obwohl frist...
1 reclabox beschwerde de 138032 teaser
ExtraEnergie akzeptiert meine Kündigungsmail nicht, obwohl diese fristgerecht eingegangen ist. E-Mail am 19.12.2016 gesendet. Vertragsende 31.01.2017 (sechs Wochen Kündigungsfrist). Die Korrektheit... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 260 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
02.03.2017 | 08:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Auszahlung vom Sofortbonus nach 60 Tagen
Laut Vertrag soll der Sofortbonus nach max. 60 Tagen ab Belieferungsbeginn gutgeschrieben werden. Die 60 Tage sind vergangen, aber die Zahlung ist nicht eingegangen. mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 276 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
01.03.2017 | 09:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Sofortbonus nach 60 Tagen
Leider kann ich nur bestätigen, der Stromlieferant ExtraEnergie hält nichts von Ihrer eigenen AGB. Nach 60 Tagen keine Zahlung der 145 Euro Sofortbonus und antworten auf E-Mails Fehlanzeige. Von den viel zu hohen Abschlägen will ich gar nicht... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 238 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
28.02.2017 | 20:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Extra Energie
Trickserei bei ExtraEnergie und Roland Versicherung
Wir haben 2015 über das Vergleichsportal Check24 einen Stromvertrag mit ExtraEnergie abgeschlossen und diesen rechtmäßig durch den „Nachfolge-Versorger“ zum 31.01.2017 gekündigt. Nun kommt eine erneute Rechnung von Extra Energie und ein sogenannter... mehr
5.4 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 393 Views | Durch Extra Energie gelöste Beschwerde.
28.02.2017 | 20:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie GmbH keine Antworten, späte Schlußrechnu...
Nur Probleme mit der ExtraEnergie GmbH, man bekommt keine Antworten, die Zeit für die Schlußrechnung wird bis zum max. ausgereitzt, +350 Euro Guthaben und das lange warten. mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 215 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
28.02.2017 | 20:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Auszahlung des Guthabens aus Schlussrechnung!
Hallo, ich habe die Schlussrechnung fristgerecht erhalten bis 10.02.17, aber keine Auszahlung des Guthabens in Höhe von 377, 67, daher fordere ich die Bearbeitung und Auszahlung bis morgen. Die Hotline leitet nur das Anliegen zum xten mal an die... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 214 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
28.02.2017 | 20:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Kündigungsmail wird nicht akzeptiert
Nach aktueller Rechtsprechung ist es so, dass ein Online-Anbieter, wie Sie einer sind, auch Kündigungen per E-Mail zu akzeptieren hat. ( http://www.internet-law.de/2016/10/kuendigung-per-e-mail.html ) Oder hat Ihr Unternehmen es nötig formale... mehr
4.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 203 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.





1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EWR
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
17. ExtraEnergie
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1409 (seit 04.03.2011)
Lösungsquote: 65.6 %
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren RECLABOX TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE