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Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 0.3 %
Beschwerden: 1427 (seit dem 04.03.2011) 4.2 %
Firmenantworten: 99.5 % (1420) 4.3 %
gelöste Beschwerden: 65.3 % (932) 4.8 %
Antwortzeit ⌀: 17.5 Tage -3.9 %
Platz in Kategorie: 17 (von 74) 0.3 %
ReclaRank
24.04.2017 | 21:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Unrechtmäßige Preiserhöhung
Gemäß mehrerer Urteile des Oberlandesgericht Düsseldorf (Urteil Az. 12 O 177/14 v. 09.12.2015, Urteil Az. I-20 U 37/16 v. 20.10.2016) ist eine versteckte Mitteilung über Preiserhöhung per E-Mail mit dem Betreff "Energiemarktentwicklungen und... mehr
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24.04.2017 | 21:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Unwirksame Preisanpassung
ExtraEnergie ignoriert Gerichtsurteil I-20 U 37/16 vom 20.10.2016 über Unwirksamkeit seiner Preisanpassungsschreiben und berechnet den Strom zum erhöhten Preis. Die Begründung: Diesem Urteil läge ein Preisanpassungsschreiben aus dem Jahr 2014... mehr
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17.04.2017 | 14:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus.
Unser Vertrag endete Ende Februar, am 31.03.2017 erhielten wir eine Schlussrechnung. Dies ist schon unverschämt spät. Diese enthielt einen falschen Zählerstand und wurde von uns reklamiert. Ergebnis war eine Stornierung der Schlussrechnung. Erst... mehr
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17.04.2017 | 14:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthabenbetrag wird nicht ausbezahlt
Ich habe meine Jahresendabrechnung am 05.04.2017 erhalten. Daraus ergibt sich ein Guthaben in Höhe von 451,60 Euro. Leider erhalte ich keine Auskunft, wann dieses Guthaben ausgezahlt wird. Weiterhin wollte ich dementsprechend meinen monatlichen... mehr
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17.04.2017 | 11:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie versendet Preiserhöhungs-eMail nicht
Am 07.04.2017 erhielt ich meine Jahresrechnung und erfuhr dort erstmalig von einer Preiserhöhung um sagenhafte 33% zum 01.04.2017. Ich fiel aus allen Wolken, denn wir haben uns bei der damaligen Anmeldung bei ExtraEnergie ein separates... mehr
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17.04.2017 | 11:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Wieder 98,82 Euro mehr trotzt Paketpreises
Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Extraenergie - ich habe bei denen ein Strompaket 6400 kw/Jahr. Bei der Schlussrechnungen muss ich immer draufzahlen - angeblich wegen EEG Umlage und weitere Preisänderungen. Diesmal ist es aber besonders krass... mehr
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17.04.2017 | 11:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Sofortbonuszahlung nach 60 Tagen erhalten
Der vertraglich vereinbarte Sofortbonus von 240,- EUR wurde noch nicht ausbezahlt, obwohl die vereinbarten 60 Tage bereits vergangen sind und auch schon drei monatliche Abschlagszahlungen eingezogen wurden. mehr
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17.04.2017 | 11:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > extra energie
Die Firma wartet a 2.275,25 €
Die Firma Extraenergie hat am 8.1.2017 meinen Zählerstand bekommen und die Rechnung kam drei Monate später. Die Rechnung wurde am 7.4.2017 geschrieben, mit einem Guthaben von 2.275,25 €. Wenn Sie Geld zu kriegen haben sind Sie schnell und ziehen... mehr
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17.04.2017 | 11:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Sofortbonus nicht aus!
Vertragsnummer: 02 88 21 91 Leider wurde der vertraglich zugesicherte Sofortbonus in Höhe von 120. - Euro zum Termin (Auszahlung nach max. 60 Tagen ab Belieferungsbeginn und somit der 28.03.2017) nicht ausbezahlt. Telefonisch konnte mir das... mehr
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17.04.2017 | 11:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Kündigung per E-Mail nicht angenommen und Brief kam n...
Ich habe fristgerecht per E-Mail gekündigt, da ich den Schutzbrief auch weder unterschrieben habe, noch Unterlagen bekommen habe. Dann würde mir mitgeteilt, dass ja jeder kündigen können und daher per Post die Kündigung nochmal geschickt werden... mehr
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17.04.2017 | 11:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Auszahlung der Gutschrift von 559,20€ nach Schl...
Unser Vertrag endete zum 31.01.2017. Nach langem warten bekamen wir dann endlich am 07.03.17 unsere Schlussrechnung mit der Bitte Ihnen nochmals unsere Bankdaten mitzuteilen. Dies passierte direkt obwohl dem Unternehmen diese doch bereits schon... mehr
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17.04.2017 | 11:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Versteckter Vertrag Schutzbrief
Achtung Warnung vor Verträgen mit extraenergie. Nach rechtmäßiger Kündigung des Stromanbieters bleibt ein versteckter Schutzbriefvertarg bestehen. Nichts abschließen mit extraenergie! mehr
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17.04.2017 | 11:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Abrechnung und Rückzahlung Mangelhaft!
Mir wurde ein viel zu hoher Abschlag berechnet, trotz Hinweis vieler Dienstreisen. Kontakt allerdings sehr freundlich. Das Ende vom Lied: 660 Euro Rückzahlung nach nur 11 Monaten Lieferung. Unverzügliche Auszahlung offensichtlich nicht gewünscht.... mehr
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17.04.2017 | 11:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Falsche Abrechnung
1 reclabox beschwerde de 138496 teaser
Der Gasanbieter berechnet nicht den Arbeitspreis, der in Rechnung für das Folgejahr beschrieben ist. (siehe Anlage) Laut "Vertragsrelevante Informationen" sollen 0,0593 EUR/kWh berechnet werden.... mehr
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17.04.2017 | 11:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Erstattung des Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 03.02.2017 die Jahresrechnung erhalten. Bis heute habe ich mein Guthaben über 700 € noch nicht zurück gezahlt bekommen. Ich habe zweimal Email per Kontakt-Form geschickt, aber habe keine Antwort bekommen.... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EWR
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
17. ExtraEnergie
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1427 (seit 04.03.2011)
Lösungsquote: 65.3 %
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