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Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) 2.5 %
Beschwerden: 604 (seit dem 04.03.2011) 12.7 %
Firmenantworten: 98.7 % (596) 12.5 %
gelöste Beschwerden: 35.9 % (217) 17.9 %
Antwortzeit ⌀: 38.7 Tage -10.8 %
Platz in Kategorie: 26 (von 60) 2.5 %
ReclaRank
17.04.2014 | 20:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Überhöhte Abschläge / Kündigung
Extraenergie besticht weiterhin durch eine katastrophale und wohl gewollte Administration; stellt völlig überhöhte Monatsabschläge in Rechnung; belastet 100 Euro Mahn-und Inkassogebühren (hauseigene Inkassogesellschaft) und hat nunmehr meinen 4... mehr
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17.04.2014 | 20:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Wie man mit Inkasso-Unternehmen billigen Strom anbiet...
Vor 3 Jahren habe ich einen Vertrag zur Stromlieferung mit Hitstrom abgeschlossen. Kurz danach – noch vor Lieferbeginn - habe ich den Wohnort gewechselt und Hitstrom per Email vorher davon informiert. Die Wohnung gehört mir noch, steht allerdings... mehr
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16.04.2014 | 14:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben nach Kündigung wird nicht ausgezahlt
Ich habe zum 28.02.14 gekündigt, ordnungsgemäss. Man nimmt sich das Recht raus, die Schlussrechnung erst nach 6 wochen zu machen, dann bekomme ich also am 01.04.14 eine Mitteilung via mail, das ich ein Guthaben von 912,64€ habe. Ich stellte fest... mehr
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15.04.2014 | 16:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Nachzahlung trotz Volumentarif
Ich habe für 2013 einen Volumentarif bei Extraenergie abgeschlossen, der sich Exstrastrom 12 Paket Pur 4700 nennt, für 1093€ pro Jahr. In diesem Paket sollte die EEG Umlage für 2013 mitenthalten sein. Nach Erhalt der Abrechnung wurde mir aber... mehr
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15.04.2014 | 08:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Extraenergie /Eg Factory Abzocke
Habe heute meine Endabrechnung erhalten hatte fast 200,00€ Gutschrift, nun zog man mir Inkassogelder von der Firma Eg Factory ab (obwohl EG Factory die Rechnungen storniert hat) einfach ab. Übrigends war es eine Stromabrechnung, eine Summe wurde... mehr
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11.04.2014 | 20:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Abschlag nicht geändert
Extraenergie hat über Monate versucht, überhöhte Abschläge zu bekommen! Ich habe die Einzugsermächtigung gekündigt, das Geld zurück geholt und einen geringeren Betrag überwiesen. Trotz diversem Schriftverkehr und etlichen Telefonaten kam eine... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 431 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
11.04.2014 | 18:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Kundenservice
Der Kundenservice ist gleich Null. Die Berater sind sehr gut geschult, blocken alle Beschwerden ab. Jeder hat den gleichen Text. Will man einen Vorgesetzten sprechen, ist das nicht möglich. Keine Chance. Nach einem Einschreiben an Herr Samuel... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 257 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
11.04.2014 | 18:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > HIT-Strom
EXTRA-Energie --- ein laufendes Desaster!
Im Oktober 2011 habe ich über ein Internet-Portal eine Stromlieferung von HIT-Strom (gehört zu Extra-Energie) zu dem im Internet angegebenen Preis ab 01.01.2012 vereinbart. Schon die angekündigte Bestätigungs-Email kam nicht bei mir an und ich... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 247 Views | Von HIT-Strom beantwortete Beschwerde.
11.04.2014 | 11:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Priostrom
Immer neue unglaubliche Überraschungen bei Priostrom
Nachdem ich nach knapp 6 Wochen auf meine Schlussrechnung und fast 6 Wochen auf meine Auszahlung des Guthabens gewartet habe, wurde mir nun von Priostrom gesagt, dass sie keine Kontoverbindung von mir haben, da ich den Lastschrifteinzug entzogen... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 216 Views | Von Priostrom beantwortete Beschwerde.
10.04.2014 | 15:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Kündigung wegen Umzug - voller Preis ohne Leistung zu...
Zum 01.10.2013 haben wir für unsere aktuelle Adresse ein Volumenpaket über 4.200 KWh / Jahr mit extraenergie abgeschlossen. Unerwartet mussten wir jedoch den Vertrag zum 01.02.2014 wegen Umzugs kündigen. Die Kündigung erfolgte schriftlich und wurde... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 215 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
09.04.2014 | 19:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Prioenergie Extraenergie
Guthabenüberweisung wird verschleppt
Habe meinem Stromvertrag bei Prioenergie zum 31.1.14 gekündigt, auf meinen Druck hin wurde am 12.3.14 die Endabrechnung erstellt, bis zum 9.4.14 keine Guthabenüberweisung erfolgt, diese Firma verzögert absichtlich die Erstattungen, ich finde das... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 235 Views | Von Prioenergie Extraenergie beantwortete Beschwerde.
09.04.2014 | 13:46
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
PrioEnergie, unfreundlich, Abzocke
Wie hier schon in vielen Beschwerdebriefen geschildert wurde, wurde auch mir eine Kündigung verwehrt. Im Dezember 2013 stand ein freundlicher Stromvermittler an unsere Tür und hat uns aufgeklärt, dass aufgrund der Strompreishöhung uns eine... mehr
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07.04.2014 | 13:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
EXTRA ENERGIE - NIE WIEDER - 50% Abschlagserhöhung. V...
EXTRA ENERGIE - NIE WIEDER - 50% Abschlagserhöhung. Vorsicht - Vergleich Portals wie Verivox Usw. zeigen nur Neukunden Tarifen an und nicht die real Preisen - die liegen deutlich höher ZB. Verivox - Extra Energie Natur Pur 25.33 Ct/KWh Real Preis -... mehr
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7 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 565 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
07.04.2014 | 12:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Priostrom
Schlampige und verzögerte Bearbeitung
Priostrom bearbeitet "Service"-Mitteilungen aufreizend langsam, besonders, wenn es um Abrechnung eines Guthabens geht. Alles deutet darauf hin, daß man die Auszahlung soweit wie möglich hinauszögern will. Weiterhin werden Mahnungen über... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 186 Views | Durch Priostrom gelöste Beschwerde.
07.04.2014 | 12:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Hit Energie
Falsche Jahresabrechnungen
Bei einer Überprüfung meiner Jahresabrechnung stellte Ich falsch Zählerstande fest. Diese Reklamierte Ich und bekam darauf ein Formular zu richtig Stellung des Gaszählers, was ich auch am 28.10.2013 erledigte. Bei einen Anruf wurde mir versichert... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 201 Views | Durch Hit Energie gelöste Beschwerde.





1. Thüringer Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 08.03.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EWR
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
26. ExtraEnergie
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 604 (seit 04.03.2011)
Lösungsquote: 35.9 %
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