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Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 2.3 %
Beschwerden: 1289 (seit dem 04.03.2011) 7.8 %
Firmenantworten: 99.5 % (1282) 7.9 %
gelöste Beschwerden: 64.8 % (835) 10.6 %
Antwortzeit ⌀: 19.3 Tage -7.0 %
Platz in Kategorie: 21 (von 71) 2.3 %
ReclaRank
23.05.2016 | 09:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Gerichtliches Mahnverfahren
Ich habe im Juli 2015 einen gerichtlichen Mahnbescheid vom Inkassobüro Muth & Faust erhalten. Dem habe ich insgesamt widersprochen und einen Anwalt hinzugezogen. Bis heute wurde das gerichtliches Verfahren von Extraenergie und Muth & Faust gegen... mehr
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20.05.2016 | 11:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Neukundenbonus zwei Wochen überfällig
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Lieferbeginn war der 1.3.2016. Am 13.5.2016 teilt man mir telefonisch mit, daß der Neukundenbonus weitere 14 Tage Bearbeitungseit bis zur Auzahlung benötigt. Wenn keine sofortige Auszahlung des Sofortbonus... mehr
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18.05.2016 | 11:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich fordere Sie hiermit auf, den vertraglich zugesicherten Neukundenbonus in Höhe von 210 € nach max. 60 Tagen, unverzüglich auf das Konto bei der Sparkasse Köln Bonn auszuzahlen. Es sind bereit 70 Tage nach der... mehr
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15.05.2016 | 17:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Seit Monaten und 7 E-Mails sowie zahlreichen Anrufen im Callcenter und auch in der Firmenzentrale in Neuss wird ein Guthaben von 925,64 Euro nicht ausgezahlt. Die einzige Buchhalterin in der Zentrale war in der Mittagspause und in einem... mehr
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14.05.2016 | 12:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Sofortbonus wird nicht gezahlt
Gemäß den ABGs der ExtraEnergie GmbH heißt es, dass der Neukundenbonus nach 90 Tagen nach Lieferbeginn ausgezahlt wird. Bis heute (09.05) sind schon 99 Tage vergangen und der Neukundenbonus ist bis jetzt noch nicht erstattet worden. Ich muss ja... mehr
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14.05.2016 | 10:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Auszahlung des Sofortbonus
Sei 01.03.2016 werden wir von ExtraEnergie mit Strom beliefert, spätestens 60 Tage nach Lieferungsbeginn sollte der Sofortbonus von 240,-- Euro überwiesen werden. Nachdem das Geld nicht eingegangen war, Anruf bei der Hotline von ExtraEnergie. Wir... mehr
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14.05.2016 | 09:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Falsche Kontoaufstellung und Mahnung
Widerspruch gegen Kontoauszug 27.04.2016 Auf dem Kontoauszug werden das erste Abrechnungsjahr 2014 mit dem zweiten Abrechnungsjahr aufgezäht. Also Beiträge für Abschläge vermischt es tritt auch 01_2016 auf. Die Jahresendzahlung wird auf EUR 574,--... mehr
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14.05.2016 | 09:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Hitenergie Gas
Hitenergie erstellt keine Schlussrechnung, zahlt kein...
Habe trotz Kündigungsbestätigung 31.03.2016 von Hitenergie noch keine Schlussrechnung erhalten und somit keine Rückerstattung meiner überhöhten Vorschüsse. mehr
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11.05.2016 | 10:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Auszahlung des Sofortbonus
Wir sind nun auch seit mehr als 2 Monaten Kunden der Extraenergie und sollten am 29.04.2016 (= 60 Tage nach Vertragsbeginn) einen Sofortbonus von Euro 240,-- erhalten. Nachdem dieser nicht überwiesen wurde, Anruf am 03.05.2016 bei ExtraEnergie.... mehr
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04.05.2016 | 19:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Sofortbonus nicht Ausgezahlt
Seit dem 22. Februar 2016 werden wir von ExtraEnergie mit Strom beliefert. Der Sofortbonus in Höhe von 175 Euro sollte spätestens 60 Tage nach Lieferbeginn gutgeschrieben werden. Vor zwei Wochen schrieb ich eine Mail an den Kundenservice. Nach... mehr
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02.05.2016 | 12:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Neukundenbonus lässt auf sich warten
Gemäß den ABGs der ExtraEnergie GmbH heißt es, dass der Neukundenbonus nach 90 Tagen nach Lieferbeginn ausgezahlt wird. Bis heute (28.04.) sind schon 96 Tage vergangen und der Neukundenbonus ist bis jetzt noch nicht erstattet worden. Ich muss ja... mehr
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01.05.2016 | 16:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Auszahlung des Sofortbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, Seit dem 22.02.2016 werde ich von der Firma Extraenergie mit Strom beliefert. In dem Vertrag ist ein sofortbonus von 175 € vermerkt, welcher spätestens 60 Tage nach lieferbeginn auf mein Konto überwiesen werden... mehr
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27.04.2016 | 21:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben seit dem 18.12.2014 nicht...
1 reclabox beschwerde de 117884 teaser
Der Klassiker: ExtraEnergie zahlt seit über 16 Monaten mein Guthaben der Gas-Schlussabrechnung über EUR 126,97 nicht aus. (Schlussrechnung datiert auf den 18.12.2014) Trotz unzähliger eMails an den... mehr
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26.04.2016 | 08:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Auflösung des Versicherungsvertrages
Den Stromlieferungsvertrag habe ich fristgerecht gekündigt. Eine Zustimmung für einen kostenpflichtigen Schutzbrief habe ich nie erteilt. Trotzdem soll ich ab 1.4.16 einen Beitrag von monatlich 7,99€ bezahlen. die Entgeldklausel in den Allgemeinen... mehr
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24.04.2016 | 11:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Seit 18.12.2014 zahlt die ExtraEnergie GmbH Guthaben...
Seit dem 18.12.2014 mit Erhalt der Schlussrechnung "Gas" warte ich auf die Auszahlung meines Guthabens von EUR 126,97, trotz unzähliger eMails an ExtraEnergie GmbH / Service Hotline usf. passierte nicht, sprich keine Auszahlung. Es verläuft sich... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
21. ExtraEnergie
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1289 (seit 04.03.2011)
Lösungsquote: 64.8 %
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