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Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) 3.0 %
Beschwerden: 750 (seit dem 04.03.2011) 11.4 %
Firmenantworten: 98.8 % (741) 11.4 %
gelöste Beschwerden: 42.1 % (316) 18.4 %
Antwortzeit ⌀: 31.6 Tage -9.5 %
Platz in Kategorie: 24 (von 62) 3.0 %
ReclaRank
30.10.2014 | 10:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Preiserhöhung ohne Ankündigung
In der Jahresrechnung 2014 werden diverse Preiserhöhungen aufgeführt, über die ich keinerlei Information erhalten habe: So soll ich statt 38 Euro - 204 Euro nachzahlen und der mtl. Abschlag wird um 20 Euro erhöht. Wieder eine der div.... mehr
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28.10.2014 | 22:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Sonderkündigung wird nicht akzeptiert
Am 17.10.2014 erhielt ich per Email die Jahresrechung von Extraenergie (Abrechnungszeitraum 01.10.2019-30.09.2014). Dort entdeckte ich stark erhöhte Abschläge und unter Punkt 4., dass sich der Strompreis ab dem 01.10.2014 drastisch erhöht hat (auf... mehr
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28.10.2014 | 22:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Stromabechnung zum 30.9.2014
Meine Zähler haben am 30.9.2014 einen niedrigeren Stand, als in der Rechnung zugrunde gelegt. Die Abweichung vom NT-Zähler beträgt 4.000 Kwh! Meine Internet-Reklamtion wurde bisher nicht bearbeitet. Ich weigere mich daher, die avisierte... mehr
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27.10.2014 | 11:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Prioenergie Strom
Strom bezahlen trotz eigener Einspeisung
Wir bezahlen bei der Prioenergie Stromgeld von 60,--Euro monatlich, obwohl wir jetzt eigenen Strom erzeugen und sogar auch noch einspeisen. Die wollen uns nicht aus den Bezugsvertrag entlassen. Ist diese Firma denn so erbärmlich, dass sie diese... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 190 Views | Durch Prioenergie Strom gelöste Beschwerde.
25.10.2014 | 23:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben nicht ausgezahlt
Nach mehrfachen Versuchen, die Servicenummer zu erreichen, bin ich auf dieses Portal gestoßen, und sehe mich gezwungen meine Forderungen in dieser Form zu äußern. Es handelt sich um die Jahresabrechnung vom 5.10.14, in der die Monatsabschläge vom... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 388 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
25.10.2014 | 22:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Jahresabrechnung
Habe am 15.10.2014 meine Jahresabrechnung GAS von ExtraEnergie erhalten. Daraus ergibt sich eine Bonuszahlung (25 % nach 12 Monaten) und eine Überbezahlung der Abschlagszahlung von 567,04 €, zusammen 1,134,78 €. Es wird mir mitgeteilt, dass dieser... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 530 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
25.10.2014 | 22:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Abschlussrechnung
Warum erhalte ich keine Abschlussrechnung für das Jahr 2014? Telefonisch nicht zu erreichen, trotz mehrmaliger Versuche immer Warteschleife. mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 132 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
25.10.2014 | 21:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Falsche Zählerstände
Nach einer erschreckend hohen Jahresrechnung mit knapp 600 € Nachzahlung überprüfte ich manuell die Zählerstände - Gott sei Dank habe ich den Anfangszählerstand fotografiert. Und siehe da, es handelt sich in der Rechnung um KOMPLETT falsche... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 144 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
24.10.2014 | 21:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Geb. Paket mit 3200KW/h zu wenig, Wechsel in anderes...
ExtraEnergie GmbH GF Samuel Schmidt Europadamm 2-6 41460 Neuss Beschwerde Kundennr. 01711083 Vertr.nr. 01820562 Sehr geehrter Herr Schmidt, Ich beziehe mich auf mein Telefonat vom 22.10.2014 mit ihrer telef. Kundenbetreuerin Fr. E. Nachdem ich... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 333 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
24.10.2014 | 21:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Immer noch keine ausführliche Online Rechnung
Abschlussrechnung erhalten nach erster Beschwerde, habe aber immer noch keine ausführliche, aufgelistete Rechnung erhalten. Habe auch von diesem Unternehmen nichts anderes erwartet. Nie wieder! M. f.G. P. Müller mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 87 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
24.10.2014 | 10:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Preiserhöhung per E- Mail nicht zugegangen
Extraenergie hat die Energiepreise um über 20 % erhöht. Die Mitteilung der Preiserhöhung ging lt. Extraenergie per E- Mail zu. Diese E- Mail ist bei mir nicht eingegangen. Ich habe deshalb den Vertrag innerhalb der 6 Wochenfrist nach Zugang der... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 215 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
23.10.2014 | 10:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EXTRA Energie
Erhalte keine Online Abrechnung v. Extra Energie
Hallo, erhalte trotz mehrmaliger E-Mailaufforderung an Extra Energie keine Online-Abschlußrechnung! Telefonisch kann man dieses Unternehmen wahrscheinlich überhaupt nicht erreichen! Habe diese 3x mit ca. je 15 Min. Warteschleife versucht! mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 161 Views | Durch EXTRA Energie gelöste Beschwerde.
20.10.2014 | 22:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Gas Jahresrechnung - erheblicher Überschuss nicht wir...
Mit der ersten Jahresrechnung über Gaslieferungen im Wert von 2.931,87 EUR für 40.439 kWh wird eine Überzahlung von 786,31 EUR sowie ein Neukundenbonus von 732,97 EUR - insgesamt also ein Guthaben von 1.519,10 EUR ausgewiesen. Dieser Betrag soll... mehr
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20.10.2014 | 22:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Vorzeitige Maßnahmen gegen Guthabenbetrug
Düsseldorf, den 18.10.2014 Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich in den letzten Tagen vermehrt in Online-Foren Beschwerden über Ihre Abrechnungs- und Auszahlungsmodalitäten habe lesen dürfen, möchte ich etwaigen Problemen schon heute zuvor... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 531 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
20.10.2014 | 22:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Jahresabrechnung
Ich habe am 17.10.2014 meine Jahresabrechnung bekommen, worin mir 1200 kWh mehr berechnet wurden. Mein Jahresverbrauch liegt gerade mal 1275 kWh. Was man so hört, scheint es nicht ein Einzelfall zu sein. Über eine Preiserhöhung, per E-Mail, wurden... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EWR
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
24. ExtraEnergie
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 750 (seit 04.03.2011)
Lösungsquote: 42.1 %
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