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Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) 6.0 %
Beschwerden: 991 (seit dem 04.03.2011) 9.7 %
Firmenantworten: 99.4 % (985) 10.1 %
gelöste Beschwerden: 50.8 % (503) 20.3 %
Antwortzeit ⌀: 24.7 Tage -8.0 %
Platz in Kategorie: 24 (von 63) 6.0 %
ReclaRank
22.05.2015 | 10:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Von satter Preiserhöhung durch Jahresrechnung erfahren
Aus der Jahresabrechnung für den Zeitraum 01.04.2014 bis 31.03.2015 habe ich erfahren, dass mein Arbeitspreis um 55% erhöht wurde. Diese Abrechnung hatte ich am 09.05.2015 in meinem E-Mail-Postfach. Die Frist für eine Sonderkündigung war somit... mehr
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13.05.2015 | 11:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Versteckte Preisanpassung um 38% & überhöhte Jahresab...
Ich habe am 11.05.2015 meine Jahresabrechnung für meinen Gasvertrag bei der Firma Extraenergie erhalten. Aus der völlig intransparenten Jahresabrechnung geht hervor, dass Extraenergie beabsicht meinen von 4,50 Cent KwH auf 6,23 Cent/kWh zu erhöhen... mehr
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12.05.2015 | 14:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Falsche Abrechnung, danach Guthaben nicht ausbezahlt
Ich sehe gerade ich bin nicht der einziege dem das mit dem einbehlten des Geldes so geht. Meine Jahresabrechnung für 2014 war fehlerhaft, ich sollte laut dieser Rechnung 2000kW in 1 Monat verbraucht haben. Nun habe ich daher auch eine erhöhte... mehr
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12.05.2015 | 10:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Kein Guthaben ausbezahlt
Seit dem 09.04 warte ich auf die Auszahlung eines Guthabens von 524 Euro, aber anstatt das nach mittlerweile 5 Beschwerden anzuweisen, wurde Anfang des Monats ein erhöhter Abschlag von meinem Konto abgebucht, somit bekomme ich von der Firma... mehr
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11.05.2015 | 20:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Überhöhte Abschlagszahlung
Seit Beginn des Vertrages wurden überhöhte Abschlagszahlungen angefordert. Trotz meiner mehrfachen Reklamation und bitte um Reduzierung, sowie Kontrolle des Zählerstandes - Stromverbrauch - ist nichts passiert. Ich musste deshalb eine Abbuchung... mehr
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11.05.2015 | 12:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Extra Energie
Paketvertrag 22.000 KWh abgeschlossen und 40.000 KWh...
Hallo zusammen, Extra Energie und Amtsgericht Neuss. Keine Beziehung? Habe Klage erhoben wegen Abschlagbetrag und Gericht hat einfach Paragraph 13 nach eingem Ermessen interpretiert. Einfach ein Teil weggelassen. Mal sehen, ob das Landgericht in... mehr
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10.05.2015 | 18:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Versteckte Preisanpassung von 40%
Auch ich bin den zweifelhaften Geschäftspraktiken von ExtraEnergie aufgesessen, wie so viele andere Betroffene hier. Im März 2014 bin ich leider Kunde von ExtraEnergie geworden, wie ich heute sagen muß. Würden die Bewertungen auf dem... mehr
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08.05.2015 | 20:38
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Versteckte Preisanpassung von über 30%
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich beziehe meine Strom seit dem 01.04.2014 von der ExtraEnergie GmbH, mit demTarif extrastrom Bonus 12. Am 20.3.2015 habe ich den Zählerstand abgelesen und für die Jahresabrechnung übermittelt. Am 07.05.2015, erhielt... mehr
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06.05.2015 | 13:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Auszahlung Guthaben erst in 30 Tagen
Heute erhielt ich online meine Abschlussrechnung, welche noch in der Frist war, nun wieder dieser Text, dass ich 30 Tage auf das Guthaben von über 900 Euro warten soll, wer arbeitet in dieser Zeit mit dem Geld? Guthaben aus Strom-oder Gasrechnungen... mehr
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04.05.2015 | 15:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Ich will mein Geld zurück!
Ich habe meinen Stromvertrag fristgerecht zum 28.2.15 gekündigt, habe am 2.04.15 meine Schlussrechnung bekommen und mir wurde tel. versichert mein Guthaben Mitte April 2015 auf dem Konto zu haben. Ich sehe bis heute KEINEN CENT! Das geht gar nicht!... mehr
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02.05.2015 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EXTRAENERGIE Neuss
Keine Erstattung des Guthabens trotz Schlussrechnung
Wie bei vielen anderen warte ich jetzt schon seit Wochen auf meine Auszahlung des Guthabens in Höhe von €530. Nach einer Beschwerde vom 15.04.2015, wurde mir am 16.04.2015 erklärt, dass das Guthaben umgehend ausgezahlt wird, aber bis heute noch... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 494 Views | Durch EXTRAENERGIE Neuss gelöste Beschwerde.
30.04.2015 | 18:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Sonderkündigung | versteckte Preiserhöhung | falsche...
Ich werde seit dem 01.03.2014 von Extraenergie GmbH mit dem Tarif extrastrom Bonus 12 beliefert. PUNKT 1: SONDERKÜNDIGUNG Nachdem mir eine Preiserhöhung von knapp 7 Cent/kWH aufgefallen ist, habe ich nachträglich (Frist war ja abgelaufen) von... mehr
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9 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 682 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
29.04.2015 | 12:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben aus Abschlussrechnung nicht ausgezahlt seit...
Tja so ist das leider, seit 4 Wochen warten wir auf die Auszahlung unseres Guthabens, anstatt dieses endlich mal anzuweisen, wurde einfach ein neues Sepa Mandat erstellt und eingestellt ohne das wir dies wollten. Vom Guthaben ist immer noch nichts... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 358 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
29.04.2015 | 12:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Extraenergie zahlt Guthaben nicht aus!
Guten Tag. meine Schlussrechnung wurde Anfang April erstellt. Seitdem warte ich auf Erstattung von knapp 670 €. Wenn das Geld diese Woche nicht kommt, überlege ich min weitere Schritte. Man wird im call center immer nur vertröstet. . mehr
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28.04.2015 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Extraenergie zahlt Guthaben aus Schlussrechnung nicht...
Seit dem 01.03.2015 habe ich einen neuen Stromanbieter. In meiner Extraenergie-Schlussrechnung vom 02.04.2015 wurde mir ein Guthaben in Höhe von 303,04 EUR berechnet. Bis jetzt habe ich noch keine Zahlung erhalten. Ich habe hierfür keinerlei... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EWR
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
24. ExtraEnergie
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 991 (seit 04.03.2011)
Lösungsquote: 50.8 %
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