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Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) 5.4 %
Beschwerden: 803 (seit dem 04.03.2011) 12.0 %
Firmenantworten: 99.0 % (795) 12.8 %
gelöste Beschwerden: 44.5 % (357) 23.1 %
Antwortzeit ⌀: 29.7 Tage -10.1 %
Platz in Kategorie: 23 (von 62) 5.4 %
ReclaRank
17.12.2014 | 15:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Ich bekomme einfach die Bonuszahlung nicht u. keine A...
Habe per E-Mail und Hotline versucht, eine Antwort zu bekommen, warum mir die Bonuszahlung von 25% verwehrt wird. Nicht einmal am Telefon (nach 68 Min. in der Warteschleife) eine Antwort darauf zu bekommen, warum meine Bonuszahlung nicht in der... mehr
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17.12.2014 | 14:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Verzögerungstaktik Auszahlungen
Im Sommer des letzten Jahres schloss ich zwei Versorgungsverträge (Gas+Strom) bei ExtraEnergie ab, welche am 30.11. endeten. Bereits vor zwei Jahren war ich eigentlich zufriedener Kunde von HitEnergie gewesen. Vertragsbestandteil war dieses mal die... mehr
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16.12.2014 | 14:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Schlussrechnung von der ExtraEnergie GmbH
Sehr geehrte Damen und Herren, auch ich bin einer der Kunden, der auf eine korrekte und nachvollziehbare Schlussrechnung wartet. Ich war vom 01.12.2010 - 31.07.2012 Kunde. Außer Mahnungen bekam ich nichts in die Hand, um meinen Verbrauch und die... mehr
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15.12.2014 | 17:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Schlussrechnung jetzt RaE Schreiben v. Muth u F...
Wir sind seid 3 Jahren keine Kunden mehr von ExtraEnergie. Haben weder Schlussrechnung noch Mahungen oder sonstige Schreiben erhalten. Plötzlich erhielten wir am 3.12.14 ein Schreiben von Muth u Faust. Hiermit berufe ich mich auf das... mehr
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15.12.2014 | 17:36
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Jahresabschluss-Überschuss ausbezahlen
Mein Jahresabschluss ergab einen Überschuss von 625,00 Euro. Dieses Geld möchte ich gern innerhalb der Frist von 30 Tagen nach Rechnungsstellung auf mein ihnen bekanntes Abrechnungskonto (Girokonto) überwiesen bekommen. (Paragraph 286 BGB) Das... mehr
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15.12.2014 | 17:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Nicht mehr ExtraEnergie
Heute habe ich ein Prospekt vom " Verein Bezahlbare Energie e. V. "erhalten. Hierin empfiehlt der Verein nicht sich von Billiganbietern zu beliefern lassen. Unter der Liste der Billiganbieter steht hier ganz vorne ExtraEnergie mit seinen Töchtern.... mehr
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15.12.2014 | 15:36
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Rechnung trotz Widerruf
Ich erhielt kürzlich "Schlussrechnungen" der ExtraEnergie, obwohl ich beide Verträge für Strom und Gas rechtzeitig widerrufen hatte und der Widerruf auch bestätigt worden war. Statt beim Netzbetreiber zu stornieren (was durchaus zum 1.11. möglich... mehr
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15.12.2014 | 12:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Drastische Preiserhöhung bei Vertragsfortführung
Für unseren normal am 31.01.2015 auslaufenden Paket-Gasvertrag über 27.000 kwh, den wir dachten mit vertretbarer Preiserhöhung fortführen zu können, wurde uns jetzt eine Preiserhöhung um 55% von bisher 1.187 €/Jahr auf 1.840 €/Jahr angekündigt.... mehr
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15.12.2014 | 10:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Unseriöse Zustellung einer vollkommen unangemessenen...
Der Sachverhalt ergibt sich aus folgender Nachricht an ExtraEnergie GmbH am 12.12.2014 per E-Mail und Brief: Betreff: Unseriöse Zustellung einer vollkommen unangemessenen Preiserhöhung Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 01.11.2013 beziehe ich... mehr
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12.12.2014 | 14:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Und wieder wird die Auszahlung meiner Guthaben blockiert
Sehr geehrte Damen und Herren, Bereits am 24.10.14 wendete ich mich an die Reclabox, da Extraenergie die Auszahlung meiner zu viel gezahlten Abschläge in Höhe von 751,- Euro nach einem Jahr Vertragslaufzeit blockierte. Es hat gewirkt, rund 14 Tage... mehr
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09.12.2014 | 12:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Ohne vorherige Ankündigung Schreiben von RA Muth & Faust
Ich erhielt am 06.12.2014 ein Schreiben der RA Muth & Faust im Auftrag der EXTRAGENERGIE. Ich werde hier nun nach mehr als einem halben Jahr aufgefordert einen Betrag von 466,60 € zu zahlen. Mein Vertragsverhältniss mit der ExtraEnergie besteht... mehr
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08.12.2014 | 17:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Warte auf Abschlussrechnung
Ich habe meinen Vertrag zum 31.10.2014 fristgerecht gekündigt. Der Vertrag lief ein komplettes Belieferungsjahr, weswegen der 25% Bonus zu erstatten ist. Desweiteren enthielt der Vertrag eine Preisfixierung für 12 Monate. Jetzt warte ich... mehr
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08.12.2014 | 17:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Trotz Zahlung der Schlussrechnung kommt Droh- Brief v...
Ich war für kurze Zeit Kunde bei ExtraEnergie. Zum Glück habe ich rechtzeitig die unseriösen Machenschaften erkannt und bin, auch nach Beratung durch die Verbraucherschutzzentrale, wieder ausgestiegen. Ich habe daraufhin eine Schlussrechnung... mehr
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08.12.2014 | 14:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Fehlende Schlussrechnung, statt dessen RA
Bis 31.05.2014 erfolgte die Strombelieferung durch Fa. Extraenergie. Ich habe meine Kosten alle bezahlt. Eine Endabrechnung wurde mir nie zugestellt. Dies wäre für eine seriöse Firma, aber doch wohl selbstverständlich. Deshalb sind mir auch keine... mehr
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04.12.2014 | 15:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Kündigung liegt angeblich nicht vor.
Ich habe den Anbieter Priostrom/Extraenergie letztes Jahr am 08.11.13 per Fax gekündigt. Ein Unternehmen das mich Online ohne jede Unterschrift an sich gebunden hat, kann nicht erwarten, dass ich meinen Vertrag ausschließlich per Brief und... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EWR
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
23. ExtraEnergie
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 803 (seit 04.03.2011)
Lösungsquote: 44.5 %
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