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Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 0.1 %
Beschwerden: 1459 (seit dem 04.03.2011) 3.5 %
Firmenantworten: 99.5 % (1452) 3.6 %
gelöste Beschwerden: 65.5 % (955) 3.5 %
Antwortzeit ⌀: 17.1 Tage -3.3 %
Platz in Kategorie: 19 (von 74) 0.1 %
ReclaRank
21.06.2017 | 10:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Fehlende Auszahlung des Guthabens
Nachdem ich meine Jahresabrechnung erhalten und kontrolliert habe, fiel mir auf, dass mir für die letzten 18 Tage 2666 kwh angerechnet wurden, die ich im gesamten Jahr nicht verbrauchte. Nach einem Hin- und Her konnte ich dies klären und eine neue... mehr
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20.06.2017 | 11:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Gutschrift
Ich warte noch immer auf meine Gutschrift von meiner Jahredabrechnung, welche schon längst auf meinem Konto sei sollte. Die Bankbearbeitungszeit beträgt 1 Werktag. Ich bitte um Überweisung. Vielen Dank mehr
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19.06.2017 | 22:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Undurchsichtige Preiserhöhung und Verbleib der Schlus...
Guten Tag, vor circa sechs Wochen habe ich meinen Zählerstand übermittelt und aufgrund der langen Wartezeit habe ich nun im Internet recherchiert. Dabei bin ich auf die ReklaBox und auf undurchsichtige Preiserhöhungen gestoßen. Da hat es mich... mehr
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15.06.2017 | 20:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Leider habe ich auch negative Erfahrungen mit dem Energieversorger ExtraEnergie machen müssen. Nach Anbieterwechsel ließ sich ExtraEnergie insgesamt sechs Wochen(!) Zeit, um eine Abschlußrechnung zu erstellen. Hier wurde mit Datum vom 06.06.2017... mehr
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15.06.2017 | 20:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben aus Schlussrechnung noch nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 01.06.2017 meine Schlussrechnung (Guthaben 198,78 Euro) erhalten (Vertragsende war der 30.04.2017). Bis heute (14.06.2017) wurde keine Auszahlung vorgenommen. Ich bitte Sie nun höflich, die Erstattung... mehr
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15.06.2017 | 19:30
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Auszahlung des Guthabens - Ignoranz
Nachdem die Firma ExtraEnergie wirklich genau die sechs Wochen ausnutzte, um meine Schlussrechnung zu erstellen, bekam ich am 02.06.2017 diese mit einem Guthaben. Nach einer E-Mail meinerseits mit der Bitte der Auszahlung bekomme ich keine Antwort.... mehr
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13.06.2017 | 17:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Auszahlung meiner Guthabens nach Jahresabrechnung
Ich habe am 2.06.2017 meine Jahresabrechnung bekommen, woraus sich ein Guthaben von 401,44€ ergibt, welches angeblich auf meinem Kundenkonto gutgeschrieben wurde. Ich habe bereits mehrere E-Mails mit einer Aufforderung zur Auszahlung auf mein... mehr
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13.06.2017 | 17:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Rückmeldung
Guten Tag. Trotz Nachfrage bekomme ich keine Rückmeldung zu meiner Jahresabrechnung. Keine andere Firma braucht da So lange und vor allem kann man wohl eine Antwort auf seine Emails erwarten. LG mehr
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13.06.2017 | 17:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Verschleierung Stromerhöhung durch Extraenergie
Ich habe eine Email mit dem allgemeinen Betreff Strompreisentwicklungen und -preisanpassungen Anfang Mai d. J. Erhalten. Nachdem ich eine saftige Jahresabrechnung Ende Mai dann noch erhalten habe, habe ich mir erstmalig die emails... mehr
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13.06.2017 | 17:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Extraenergie zahlt Guthaben nicht aus.
Seit fast 4 Wochen nach Erhalt der Jahresrechnung warte ich auf die Auszahlung meines Guthabens. Das Guthaben beträgt 661,22 Euro. Extraenergie wurde meinerseits schon kontaktiert und mir wurde zugesichert, dass das Guthaben umgehens überwiesen... mehr
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13.06.2017 | 17:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Überhöhte Abschlagsforderung und Drogbrief
Abzocke durch unbegründet hohe Abschlagszahlungen. Die Vorjahresabrechnung ergab die Rückzahlung von zwei Abschlagszahlungen. Dennoch wurde der neue Abschlag von 83 auf 97 € erhöht. Die Bitte einer Reduzierung wurde abgelehnt. Bereits zwei Monate... mehr
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13.06.2017 | 17:38
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Verzögerte Schlussrechnung und Auszahlung von Guthaben
Seit der Zählerablesung sind nun 9 Wochen vergangen, eine Jahresrechnung erfolgte bis heute nicht. Da ich mit einem hohen Guthaben rechne, gehe ich von geplanter verzögerter Rechnungsstellung aus. Auf Mails oder Schreiben wird seitens Extraenergie... mehr
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13.06.2017 | 17:38
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Erstattung erfolgt derzeit nicht
Mit Schreiben vom 05.05.2017 wurde mir mitgeteilt, dass ich noch ein Guthaben von 1823,61 habe und mir dieses überwiesen wird. Leider kam bis heute (16.05.2017) nix an. Nun wurde die Abschlußrechnung am 16.05.2017 plötzlich storniert. Ein Anruf in... mehr
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13.06.2017 | 17:38
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Unrechtmäßige Preiserhöhung
Gemäß diverser Gerichtsurteile, letztmalig Urteil AZ.: I-20 U 37/16 v. 20.10.2016 Oberlandesgericht Düsseldorf, ist eine versteckte Mitteilung über Preiserhöhungen per E-Mail mit der Betreffzeile " Energiemarktentwicklung und Preisanpassung" durch... mehr
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13.06.2017 | 17:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht unverzüglich...
Hallo liebe ReclaBox Gemeinde, ich habe da auch, wie sehr viele andere, ein Problem mit der ExtraEnergie GmbH. Diese zahlen nämlich nach Erstellen der Schlussrechnung meines Gasvertrages v. 04. 05.2017 nicht unverzüglich aus. Im Gegenteil, es wurde... mehr
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