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Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) 2.6 %
Beschwerden: 1035 (seit dem 04.03.2011) 5.5 %
Firmenantworten: 99.3 % (1028) 5.9 %
gelöste Beschwerden: 52.0 % (538) 9.3 %
Antwortzeit ⌀: 23.7 Tage -5.0 %
Platz in Kategorie: 27 (von 65) 2.6 %
ReclaRank
01.08.2015 | 09:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > HitEnergie
Betrügerisch Vertrag untergejubelt
Ich hab etwa 2010 einen Vertrag mit HitEnergie für Strom abgeschlossen. Die Rechnungen sollten per Lastschrift beglichen werden. Das klappte auch zunächst einwandfrei. Mir wurden dann aber, ohne mich in irgendeiner Form davon vorher zu unterrichten... mehr
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26.07.2015 | 14:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Extra energie zahlt Guthaben nicht aus
Nachdem ich hier einige Beschwerden zu diesem Thema gefunden habe, steht eins für mich fest. Das ganze hat System bei der Firma ExtraEnergie. Ich habe meinen Gasvertrag zum 31.05.2015 gekündigt. Bis heute (20.07.) habe ich mein Guthaben noch nicht... mehr
4.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 216 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
26.07.2015 | 11:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthabenerstattung bei Hitenergie erfolgt nicht
Mein Vertragsverhältnis 960579 endete zum 31.05.2015. Die Endabrechnung kam per Mail am 03.07.2015. Soweit war ja alles im Limit. Allerdings verwundert es doch sehr, dass angeblich keine Bankdaten vorliegen um das Guthaben von 528,74 Euro zu... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 137 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
21.07.2015 | 18:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Privatkunde
Extraenergie zahlt Guthaben nicht aus
Ich habe aufgrund meiner privaten Situation leider mein Haus verkaufen müssen. Bereits im September letzten Jahres habe ich den Energieversorger informiert, dass ich dort nur noch alleine lebe und ich bitte, die Abschläge runter zu setzen. Man... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 377 Views | Durch Privatkunde gelöste Beschwerde.
20.07.2015 | 17:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Untergejubelter Haushaltsschutzbrief
Ich bin hier wohl nicht der erste; dem dieser unsinnige Haushaltsschutzbrief in Verbindung mit dem Stromvertrag untergekubelt wurde. Den Haushaltsschutzbrief schließt man offenbar ungewollt und nicht ersichtlich gemeinsam mit dem Stromvertrag ab.... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 325 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
16.07.2015 | 15:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt € 7200,- Guthaben nicht aus
Die ExtraEnergie hat sich durch überhöhte Schätzungen ein Guthaben von €7200,- erschlichen und weigert sich nach der Jahresrechnung den Betrag zurück zuzahlen. Stattdessen soll mein Geld dem Kundenkonto gutgeschrieben werden. Auch nach mehrmaligen... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 560 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
14.07.2015 | 09:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Ca. 40 % Preisanhebung ohne das ich etwas mitbekommen...
Ich habe jetzt meine Jahresrechnung erhalten. Mit der Jahresrechnung wurde meinen Vertrag um ca. 40 % angehoben. Auf Nachfrage sagte man mir, dieses wurde mir schriftlich per E-Mail am 27.04.15 mitgeteilt. Davon habe ich aber nichts mitbekommen, da... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 400 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
13.07.2015 | 12:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Extra Energie zahlt Guthaben nicht aus
Da ich zum 31.05.15 Gas und Strom gekündigt hatte und die Zählerstände am 01.06.15 per Internet und sogar telefonisch übermittelte, kam die Abschlussrechnung erst am 02.07 und 03.07.2015 per e-mail. Dort wurde mir mitgeteilt das ein Guthaben von... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 385 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
08.07.2015 | 21:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Abschlussrechnung. Guthaben wird nicht ausgezahlt
Unmögliches Geschäftsgebaren. extraenergie zahlt Guthaben einfach nicht aus. Mehrmals angerufen angeblich sei es von der buchhaltung bereits zur Auszahlung angewiesen. Mails werden nicht beantwortet. Für mich ist das gewerbsmässiger Betrug.... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 310 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
08.07.2015 | 10:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Sofortbonus wird nicht fristgerecht ausbezhalt!
Hallo Zusammen, mein Vertrag mit der Nummer 02206389 hatte Lieferbeginn 01.05., dort wurde vereinbart das ein Sofortbonus in Höhe von 100. - € innerhalb von 60 Tagen ausbezahlt wird. Leider wird man telefonisch sowie per Mail immer vertröstet... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 192 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
07.07.2015 | 09:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Sofortbonus wurde nicht fristgerecht ausgezahlt
Mein Sofortbonus in Höhe von 180 Euro war nach 90 Tagen Lieferzeit zum 29.06.2015 fällig. Ich habe bereits dem Kundenservice mitgeteilt, dass ich eine fristgerechte und pünktliche Zahlung erwarte, da ja auch meine monatlichen Abschlagszahlungen... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 215 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
06.07.2015 | 14:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Privathaushalt
Extraenergie verweigert BONUS!
Nach einem sehr langen Austausch von Informationen verweigert Extraenergie die Auszahlung des Neukundenbonuses! Dies fällt in der Regel nicht auf, da er nicht ausgewiesen wird. Nach langem Rechnen habe ich dies erst herausgefunden. Womöglich geht... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 301 Views | Von Privathaushalt beantwortete Beschwerde.
06.07.2015 | 10:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Zuerst war die Abschlussrechnung zum 31. März 2015 falsch, es wurde ein NT-Zähler berechnet, der nie aktiv war, dass wurde 2 x mal vom Netzbetreiber schriftlich bestätigt. Trotzdem wurde der Zählerstand in der Abschlussrechnung aufgeführt. Eine... mehr
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02.07.2015 | 12:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Extraenergie zahlt mir mein Guthaben nicht aus.
1 reclabox beschwerde de 100177 teaser
Die Firma Extraenergie schuldet mir aus einer Abschlußrechnung noch 59,20 €, diese wurden bis heute noch nicht erstattet, obwohl das Vertragsverhätnis seit dem 31.05.15 beendet ist. Man wird per... mehr
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30.06.2015 | 13:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben aus Jahresrechnung nicht aus
Laut Jahresrechnung vom 31.03.2015 wies mein Kundenkonto bei der Firma ExtraEnergie ein Guthaben in Höhe von 171,43 EUR auf. Von diesem Guthaben wurde die Abschlagszahlung für Mai 2015 gemäß Rechnung Nr. 35017883 vom 22.04.2015 in Höhe von 73,00... mehr
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