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Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 2.5 %
Beschwerden: 1278 (seit dem 04.03.2011) 10.2 %
Firmenantworten: 99.4 % (1270) 10.2 %
gelöste Beschwerden: 64.8 % (828) 13.7 %
Antwortzeit ⌀: 19.4 Tage -8.9 %
Platz in Kategorie: 21 (von 71) 2.5 %
ReclaRank
01.05.2016 | 16:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Auszahlung des Sofortbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, Seit dem 22.02.2016 werde ich von der Firma Extraenergie mit Strom beliefert. In dem Vertrag ist ein sofortbonus von 175 € vermerkt, welcher spätestens 60 Tage nach lieferbeginn auf mein Konto überwiesen werden... mehr
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27.04.2016 | 21:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben seit dem 18.12.2014 nicht...
1 reclabox beschwerde de 117884 teaser
Der Klassiker: ExtraEnergie zahlt seit über 16 Monaten mein Guthaben der Gas-Schlussabrechnung über EUR 126,97 nicht aus. (Schlussrechnung datiert auf den 18.12.2014) Trotz unzähliger eMails an den... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 216 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
26.04.2016 | 08:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Auflösung des Versicherungsvertrages
Den Stromlieferungsvertrag habe ich fristgerecht gekündigt. Eine Zustimmung für einen kostenpflichtigen Schutzbrief habe ich nie erteilt. Trotzdem soll ich ab 1.4.16 einen Beitrag von monatlich 7,99€ bezahlen. die Entgeldklausel in den Allgemeinen... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 265 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
24.04.2016 | 11:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Seit 18.12.2014 zahlt die ExtraEnergie GmbH Guthaben...
Seit dem 18.12.2014 mit Erhalt der Schlussrechnung "Gas" warte ich auf die Auszahlung meines Guthabens von EUR 126,97, trotz unzähliger eMails an ExtraEnergie GmbH / Service Hotline usf. passierte nicht, sprich keine Auszahlung. Es verläuft sich... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 233 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
21.04.2016 | 16:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben wird von Extraenergie nicht ausgezahlz
Extraenergie zahlt widerrechtlich das abgerechnete Guthaben von über 400 EUR nicht aus. Auf mehrfachen schriftlichen Kontakt wird nicht reagiert. Telefonische Kontaktaufnahme war ebenso ergebnislos. Ich hatte eine recht abgenervte Frau in der... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 248 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
20.04.2016 | 13:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Mir steht ein von Extraenergie abgerechnetes Guthaben über 415,07 EUR zu. Leider hält es extraenergie nicht für notwendig, das Guthaben endlich zu überweisen. Auf zweimalige Anfrage über das Kontaktformular habe ich erwartungsgemäß keine Antwort... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 223 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
18.04.2016 | 20:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Auszahlung des Sofortbonus in Höhe von 250 €
Sehr geehrte Damen und Herren, als Stromlieferant haben Sie bis heute nicht den vertraglich vereinbarten Sofortbonus in Höhe von 250,- Euro ausgezahlt. Lieferbeginn war der 12.01.2016 mit der Vertragsnummer 02516021 (Kundennummer 02376294). Somit... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 249 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
18.04.2016 | 20:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Neukundenbonus fehlt + Falscher Zählerstand
Auf meiner Schlussrechnung fehlen zum einen der Neukundenbonus (25% (über 108.50 Euro) und zum zweiten berechnen sie mir Gas ab einem Zählerstand von 5848 der Zählerstand zu Vertragsbeginn am 01.04.2015war aber 5924. Bitte korrigieren sie die... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 124 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
18.04.2016 | 12:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Prioenergie
Prioenergie zahlt Guthaben laut Rechnung nicht aus
Guthaben laut Jahresrechnung für 2014 308,14 € und Schlussrechnung 2015 39,15€, welches meinem Kundenkonto gutgeschrieben werden sollte. Die Gutschrift ist bist heute nicht erfolgt! mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 130 Views | Durch Prioenergie gelöste Beschwerde.
18.04.2016 | 08:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Heimliche Preiserhöhung! angeblich wegen Bundesnetzag...
Hallo, bin seit Jahren jetzt bei Priostrom mit einer festen jährlichen Zahlung meines Stromverbrauchs das auch immer so geklappt hatte. Bis auf der jetzigen Stromrechnung auf der plötzlich 145,76 Euro mehr verlangt wird! Angeblich wegen der... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 258 Views | Durch ExtraEnergie endgültig nicht gelöste Beschwerde.
17.04.2016 | 18:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie lässt sich wieder lange Zeit Guthaben zu...
Ich habe, genau wie bei meinem Stromvertrag, den Gasvertrag fristgerecht zum 29.02.2016, aufgrund von einer Preiserhöhung gekündigt. Der Zählerstand wurde am 01.03.2016 übermittelt. ExtraEnergie hat nach 5 Wochen die Schlussrechnung erstellt... mehr
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17.04.2016 | 13:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Extraenergie zählt Sofortbonus nicht aus
Stromanbieter extraenergie zahlt den vereinbarten Sofortbonus, in Höhe von 190,00 Euro nicht aus. Am Freitag mit der Kundenhotline telefoniert, nur um das Thema rum geredet, keine Einigung. Ich habe danach mich nochmals von der Verbraucherberatung... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 181 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
15.04.2016 | 14:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus
Sehr geehrte Damen und Herren, Mein Gasvertrag endete am 29.02.2016. Bis heute habe ich von Ihnen mein Guthaben noch nicht überwiesen bekommen. Ich verweise auf Das Urteil vom OLG Düsseldorf, Urteil vom 16.12.2014, Az. |-20 U 136/14, das Guthaben... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 139 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
15.04.2016 | 14:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Extraenergie zahlt den Sofortbonus nicht aus!
Betrifft: Beschwerde Sofortbonus Stromlieferung vom 01.01.2016 Auftragsnummer 2510056 Sehr geehrte Damen und Herren, Als Stromlieferant haben Sie sich bis heute nicht an die vertraglichen Vereinbarung gehalten, den Sofortbonus auszuzahlen. Trotz... mehr
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12.04.2016 | 19:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Extraenergie zahlt Sofortbonus nicht
Sehr geehrte Damen und Herren, als Stromlieferant haben Sie bis heute nicht den vertraglich vereinbarten Sofortbonus in Höhe von 125,- Euro ausgezahlt. Lieferbeginn war der 01.01.2016 mit der Vertragsnummer 02326737. Der Sofortbonus wird von... mehr
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Beschwerden: 2 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
21. ExtraEnergie
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1278 (seit 04.03.2011)
Lösungsquote: 64.8 %
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