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Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -0.5 %
Beschwerden: 1352 (seit dem 04.03.2011) 2.7 %
Firmenantworten: 99.5 % (1345) 2.7 %
gelöste Beschwerden: 64.5 % (872) 1.8 %
Antwortzeit ⌀: 18.4 Tage -2.5 %
Platz in Kategorie: 21 (von 72) -0.5 %
ReclaRank
08.12.2016 | 21:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Auszahlung des Sofortbonus
Hallo, ich habe einen Neuvertrag bei ExtraEnergie mit der Auszahlung eines Sofortbonus abgeschlossen. Laut Vertragsbedingungen sollte dieser Sofortbonus innerhalb von spätestens 60 Tagen nach Lieferbeginn ausgezahlt werden. Vertraglich vereinbarter... mehr
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08.12.2016 | 18:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben soll auf Kundenkonto verbucht werden
Ich habe heute (06. Dezember!) meine Jahresrechnung von Oktober 2015-Oktober 2016 erhalten. Jetzt steht in dieser Rechnung, dass mein Guthaben i. H.v. über 280 € auf mein Kundenkonto gutgeschrieben wird. Da stimme ich ausdrücklich nicht zu! Ich... mehr
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05.12.2016 | 10:36
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Rückzahlung Guthaben auf Bankkonto, Anpassung Abschläge
Sehr geehrte Damen und Herren, danke für die Zusendung der Jahresrechnung. Überweisen Sie bitte das Guthaben i. H.v. 222,96 Euro unverzüglich auf das Ihnen bekannte Bankkonto. Ich verweise hier auf das Urteil des OLG Düsseldorf vom 16.12.2014 (Az.... mehr
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03.12.2016 | 21:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Rückforderung der Preiserhöhung
Vertragsnummer 02380119 Im Frühjahr 2016 wollte ich über Verivox von ExtraEnergie zu einem anderen Anbieter wechseln. Dies hat aus irgendwelchen unerklärlichen Gründen seitens ExtraEnergie nicht funktioniert. Ich habe damals leider versäumt... mehr
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24.11.2016 | 10:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Kündigung von Strom- und Servicevertrag wird nicht ak...
Stromvertrag 01359976 und "Servicevertrag" 01568896 Prioenergie reagiert nicht auf Kündigungen und bucht weiter munter ab. Auf Anfragen wird nur mit vorformulierten Texten um den heißen Brei geredet. mehr
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23.11.2016 | 21:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Sonderkündigung wird ignoriert - formal unzulässige P...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe zum 01.12.2015 einen Stromvertrag mit ExtraEnergie geschlossen. Nach einem Jahr problemloser Lieferung erhielt ich am 28.09.2016 eine Strompreiserhöhung per E-Mail, die in einem Fließtext mitgeteilt wurde.... mehr
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23.11.2016 | 13:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Auszahlung des Guthabens dauert und ist nicht selbstv...
Am 3.11.2016 kam meine Jahresabrechnung. Nachmittags habe ich direkt dort angerufen und auf die Auszahlung des Guthabens bestanden, denn es steht dort dass ich nun Welches hätte, es aber weder verrechnet noch automatisch ausgezahlt wird. Sowas... mehr
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23.11.2016 | 13:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Auszahlung Sofortbonus
Wir sind seit 01.09.2016 zum ersten mal Stromkunde bei ExtraEnergie. Die Abschläge werden, pünktlich, jeweils am 01. des Monats abgebucht aber der zugesagte Sofortbonus der laut Vertrag nach max. 60 Tagen überwiesen werden soll ist bis heute... mehr
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23.11.2016 | 13:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Erneutes Mahnverfahren
Ich hatte vor etwa drei Jahren das Problem mit ExtraEnergie das ich nachzahlen sollte. Dies wurde über die Firma EG Factory von mir komplett bezahlt. Jetzt kommt plötzlich nach zweieinhalb Jahren ein anderes Inkassounternehmen und verlangt von mir... mehr
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21.11.2016 | 19:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Auszahlung des Guthabens nach Jahresrechnung u....
Hallo! Sehr geehrte Damen und Herren! Ich bitte Sie um Ihre Hilfe! Keine Auszahlung des Guthabens nach Jahresrechnung u. Kündigung Meine Jahresrechnung wurde am 05.10.2016 erstellt. Ich soll 273,13 € zurückbekommen. Auf meine Anfrage bei... mehr
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21.11.2016 | 18:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Vertrag wurde trotz Wideruf nicht widerufen
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe nach Empfehlung ein 2000 Paket abgeschlossen. Nach dem Erhalt des Zählerstandes merkte ich, dass wir viel weniger verbrauchen. Ich widersprach dem Erstvertrag fristgerecht und schloss einen zweiten Vertrag... mehr
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21.11.2016 | 12:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Kein Halten an Vertragsbedingungen
1 reclabox beschwerde de 130060 teaser
Nichteinhaltung der Vertragsgrundlage: 24 Monate Preisfixierung, keine Anrechnung des Wechselbonus von 160€ bei 4500 kwh Verbrauch, keine Anrechnung der Frei kwh. Keine Endabrechnung, keine Reaktion... mehr
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2 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 200 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
20.11.2016 | 19:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Priostrom
Völlig falsche Schlussrechnungen, werden nicht korrig...
Seit Monaten versuche ich eine in 2015 falsch gestellte Schlussrechnung korrigieren zu lassen. Bei einem 24 Monatsvertrag mit einem Paketpreis werden einfach höhere Zwischenverbrauchswerte nach 12 Monaten angenommen, um einen angeblich über dem... mehr
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20.11.2016 | 19:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Paketpreis Umzug Abzocke
Wir sind, wie so einige, leider auch dem ach so günstige Paketpreisangebot von Extra Energie herein gefallen. Das Problem scheint zu sein, dass man zwar an seinem neuen Wohnort erneut Extra Energie als "Neukunde" beziehen kann, aber sein Guthaben... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 118 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
18.11.2016 | 16:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben soll ausgezahlt werden
Laut Jahresrechnung ist ein Guthaben von 283,10 Euro vorhanden. Bitte überweisen Sie mir den Betrag umgehend auf mein Konto! Ein einbehalten oder verrechnen ist nicht gestattet und liegt nicht in meinem Interesse. mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 184 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.





1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EWR
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
21. ExtraEnergie
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1352 (seit 04.03.2011)
Lösungsquote: 64.5 %
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