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Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 0.0 %
Beschwerden: 1309 (seit dem 04.03.2011) 2.6 %
Firmenantworten: 99.5 % (1302) 2.6 %
gelöste Beschwerden: 64.9 % (849) 2.5 %
Antwortzeit ⌀: 19.0 Tage -2.3 %
Platz in Kategorie: 20 (von 71) 0.0 %
ReclaRank
26.07.2016 | 13:36
Haus und Wohnen > Stromanbieter > prioenergie
Tarifwechsel nicht möglich
Wir haben einen Gasvertrag bei Prioenergie. Dieser läuft seit 2012. Leider haben wir einen Paketvertrag, der überhaupt nicht unseren tatsächlsichen Verbrauch abdeckt. Somit müssen wir den zusätzlich Verbrauch sehr teuer bezahlen. Im Jahr macht das... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 101 Views | Von prioenergie beantwortete Beschwerde.
19.07.2016 | 12:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Trickserei bei ExtraEnergie und Roland Versicherung
Wir haben rechtmäßig den Gasvertrag mit ExtraEnergie über „Nachfolge-Versorger“ für Juni 2016 gekündigt. Wir haben heute eine Rechnung eines Schutzbriefs (7,99 €/Mon und 12 Mon. lang!) von ExtraEnergie bekommen und wir fragen uns woher dieser... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 238 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
18.07.2016 | 18:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Achtung bei Extraenergie mit Hauhaltsschutzbrief Folg...
Bei Abschluss der Vertrages zur Stromlieferung wurde ein im ersten Jahr kostenloser Haushaltsschutzbrief mit angeboten. Jeder, der im Begriff ist, einen solchen Schutzbrief abzuschließen, sei an dieser Stelle gewarnt, dass diese Versicherung nicht... mehr
5.17 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 182 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
16.07.2016 | 15:36
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Endabrechnung bleibt aus - keine Antwort per Mail
Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Gesetzte Fristen ebenfalls nicht eingehalten. Ich möchte meine Endabrechnung erhalten und das Geld, was nach Abzug des Verbrauchs von den Abschlägen übrig geblieben ist, erstattet haben. Nächster Schritt ist der... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 205 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
14.07.2016 | 19:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie Schlussrechnung ist nicht richtig!
Bei der Schlüssrechnung 46006262 (Kundennummer 02011454) haben wir festgestellt, dass der von euch angegeben Zählerstand nicht mit unseren Werten zustimmt und deutlich höher ist. Nämlich, es geht um einen Unterschied zwischen 27322 KWh (von euch am... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 231 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
01.07.2016 | 12:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EXTRAENERGIE
Sofortbonus verspätet - unberechtigte Forderungen
Vertrag über Stromlieferung mit EXTRAENERGIE GmbH in Chemnitz; Vertrags-/Lieferbeginn: 01.04.2016. Tarif: „extrastrom 12 Sofortbonus“; danach verpflichtet sich die EXTRAENERGIE GmbH in Chemnitz, 210,- Euro „Sofortbonus“ bei bestehendem... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 348 Views | Durch EXTRAENERGIE gelöste Beschwerde.
30.06.2016 | 15:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie - Prioenergie
Hohes Guthaben wird nicht ausgezahlt
Mir wurde bereits 2 Mal per Telefon zugesichert, dass das Guthaben von damals über 4000 Euro auf mein Konto zurücküberwiesen wird. Dies ist leider nicht passiert. Ich beschreibe hier nun zum 3. und letzten Male, dass das Guthaben durch IHRE... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 422 Views | Durch ExtraEnergie - Prioenergie gelöste Beschwerde.
30.06.2016 | 13:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Unberechtigte Kündigung und nach ca. 3 Jahre eine Klage
ExtraEnergie GmbH führte vor ca. 3 Jahre eine irreführende Korrespondenz ein und stellte mir falsche und unberechtigte Rechnungen, inklusive Mahnkosten und Gebühren zu. Am Ende sei die Kündigung vom 09.04.2013 nicht ordnungsgemäß geführt. Auch die... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 287 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
28.06.2016 | 14:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Unberechtigte Kündigung und nach ca. 3 Jahre eine Klage
ExtraEnergie GmbH führte vor ca. 3 Jahre eine irreführende Korrespondenz ein und stellte mir falsche und unberechtigte Rechnungen, inklusive Mahnkosten und Gebühren zu. Am Eende sei die Kündigung vom 09.04.2013 nicht ordnungsgemäß geführt. Auch die... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 341 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
24.06.2016 | 11:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Jahresabrechnung nicht erstellt
Leider haben auch wir bis jetzt keine Jahres-Abrechnung bekommen. Hierbei ist ein deutliches Guthaben zu unseren Gunsten zu erwarten. Wartezeit zur Erstellung der Schlussrechnung bereits 3 Wochen. Zwar gibt der Gesetzgeber 6 Wochen MAXIMAL Zeit... mehr
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6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 390 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
23.06.2016 | 13:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Bauernfängerei bei Extraenergie mit Hauhaltsschutzbrief
Wer einen Strom- oder Gasvertrag bei Extraenergie abschließt erhält freundlicherweise eine Haushaltschutzbrief von der ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG, Köln kostenlos für die ersten 12 Monate obendrauf. Aber Vorsicht! Die Kündigungsfrist des... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 374 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
18.06.2016 | 21:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Prioenergie Extraenergie
Prioenergie zahlt Guthaben nicht aus
Vertrag lief am 30.04.16 aus. Schlussrechnung online erst am 03.06.2016. Leider bis heute 14.06.16 kein Zahlungseingang auf meinem Konto erfolgt. mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 198 Views | Durch Prioenergie Extraenergie gelöste Beschwerde.
17.06.2016 | 12:30
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Jahresabrechnung nicht erstellt
Letztes Jahr ergab sich eine Nachzahlung zu Gunsten der Extra Energie - da wurde die Abrechnung innerhalb einer Woche nach Ende des Abrechnungszeitraums erstellt. Zum Ende dieses Abrechnungszeitraums haben wir den Vertrag gekündigt und es ergibt... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 263 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
16.06.2016 | 19:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Extraenergie, Hitenergie
Wider besseres Wissen manipulierte Schlußrechnungen
Wider besseres Wissen manipulierte Schlußrechnungen, Täuschungsabsicht und Bruch von Vereinbarungen Nach Kündigung wegen rechtswidriger versteckter Preiserhöhung per e-mail in 2013, unsäglichem Schriftverkehr mit Mahnungen, Widersprüchen... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 271 Views | Durch Extraenergie, Hitenergie gelöste Beschwerde.
13.06.2016 | 12:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Extraenergie zahlt Guthaben nicht aus!
Guten Tag, nachdem nun nach 5 Wochen meine Schlussrechnung erstellt wurde, erwarte ich sofortige Auszahlung meines Guthabens in Höhe von knapp 350 €. Nachdem ich bei Extraenergie angerufen hatte, erhielt ich nur als Antwort zwischen 2 und 4 Wochen... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 377 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.





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Beschwerden: 2 (seit 03.02.2010)
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ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1309 (seit 04.03.2011)
Lösungsquote: 64.9 %
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