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Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) 2.0 %
Beschwerden: 607 (seit dem 04.03.2011) 13.0 %
Firmenantworten: 99.0 % (601) 13.2 %
gelöste Beschwerden: 35.7 % (217) 17.3 %
Antwortzeit ⌀: 38.4 Tage -11.4 %
Platz in Kategorie: 26 (von 60) 2.0 %
ReclaRank
22.04.2014 | 16:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Nie wieder
Vorsicht bei EXTRAENERGIE / HITENERGIE: Strom und Gas. Mit niedrigen Preisen werben sie Kunden. Wenn sie diese unter Vertrag haben, wird es unschön bis ärgerlich. 1 Beispiel: es war schon nicht einfach, vom Einzugsverfahren auf Überweisung... mehr
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20.04.2014 | 19:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > prioenergie / ExtraEnergie
Prioenergie/ExtraEnergie zahlt Guthaben der Schlussre...
Ich habe laut Schlussrechnung ein Guthaben von 371,37 Euro. Diese Schlussrechnung wurde am 04.03.2014 erstellt, wörtlich darauf vermerkt ist: "Ihr Guthaben wird Ihnen auf das Konto XXXX, BLZ XXXX, XXXXGeldinstitut überwiesen. Dies erfolgt in der... mehr
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20.04.2014 | 19:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > prionergie / ExtraEnergie
Prioenergie/ExtraEnergie zahlt Guthaben der Schlussre...
Ich habe laut Schlussrechnung ein Guthaben von 371,37 Euro. Diese Schlussrechnung wurde am 04.03.2014 erstellt, wörtlich darauf vermerkt ist: "Ihr Guthaben wird Ihnen auf das Konto XXXX, BLZ XXXX, XXXXGeldinstitut überwiesen. Dies erfolgt in der... mehr
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17.04.2014 | 20:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Überhöhte Abschläge / Kündigung
Extraenergie besticht weiterhin durch eine katastrophale und wohl gewollte Administration; stellt völlig überhöhte Monatsabschläge in Rechnung; belastet 100 Euro Mahn-und Inkassogebühren (hauseigene Inkassogesellschaft) und hat nunmehr meinen 4... mehr
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17.04.2014 | 20:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Wie man mit Inkasso-Unternehmen billigen Strom anbiet...
Vor 3 Jahren habe ich einen Vertrag zur Stromlieferung mit Hitstrom abgeschlossen. Kurz danach – noch vor Lieferbeginn - habe ich den Wohnort gewechselt und Hitstrom per Email vorher davon informiert. Die Wohnung gehört mir noch, steht allerdings... mehr
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16.04.2014 | 14:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben nach Kündigung wird nicht ausgezahlt
Ich habe zum 28.02.14 gekündigt, ordnungsgemäss. Man nimmt sich das Recht raus, die Schlussrechnung erst nach 6 wochen zu machen, dann bekomme ich also am 01.04.14 eine Mitteilung via mail, das ich ein Guthaben von 912,64€ habe. Ich stellte fest... mehr
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15.04.2014 | 16:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Nachzahlung trotz Volumentarif
Ich habe für 2013 einen Volumentarif bei Extraenergie abgeschlossen, der sich Exstrastrom 12 Paket Pur 4700 nennt, für 1093€ pro Jahr. In diesem Paket sollte die EEG Umlage für 2013 mitenthalten sein. Nach Erhalt der Abrechnung wurde mir aber... mehr
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15.04.2014 | 08:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Extraenergie /Eg Factory Abzocke
Habe heute meine Endabrechnung erhalten hatte fast 200,00€ Gutschrift, nun zog man mir Inkassogelder von der Firma Eg Factory ab (obwohl EG Factory die Rechnungen storniert hat) einfach ab. Übrigends war es eine Stromabrechnung, eine Summe wurde... mehr
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11.04.2014 | 20:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Abschlag nicht geändert
Extraenergie hat über Monate versucht, überhöhte Abschläge zu bekommen! Ich habe die Einzugsermächtigung gekündigt, das Geld zurück geholt und einen geringeren Betrag überwiesen. Trotz diversem Schriftverkehr und etlichen Telefonaten kam eine... mehr
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11.04.2014 | 18:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Kundenservice
Der Kundenservice ist gleich Null. Die Berater sind sehr gut geschult, blocken alle Beschwerden ab. Jeder hat den gleichen Text. Will man einen Vorgesetzten sprechen, ist das nicht möglich. Keine Chance. Nach einem Einschreiben an Herr Samuel... mehr
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11.04.2014 | 18:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > HIT-Strom
EXTRA-Energie --- ein laufendes Desaster!
Im Oktober 2011 habe ich über ein Internet-Portal eine Stromlieferung von HIT-Strom (gehört zu Extra-Energie) zu dem im Internet angegebenen Preis ab 01.01.2012 vereinbart. Schon die angekündigte Bestätigungs-Email kam nicht bei mir an und ich... mehr
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11.04.2014 | 11:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Priostrom
Immer neue unglaubliche Überraschungen bei Priostrom
Nachdem ich nach knapp 6 Wochen auf meine Schlussrechnung und fast 6 Wochen auf meine Auszahlung des Guthabens gewartet habe, wurde mir nun von Priostrom gesagt, dass sie keine Kontoverbindung von mir haben, da ich den Lastschrifteinzug entzogen... mehr
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10.04.2014 | 15:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Kündigung wegen Umzug - voller Preis ohne Leistung zu...
Zum 01.10.2013 haben wir für unsere aktuelle Adresse ein Volumenpaket über 4.200 KWh / Jahr mit extraenergie abgeschlossen. Unerwartet mussten wir jedoch den Vertrag zum 01.02.2014 wegen Umzugs kündigen. Die Kündigung erfolgte schriftlich und wurde... mehr
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09.04.2014 | 19:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Prioenergie Extraenergie
Guthabenüberweisung wird verschleppt
Habe meinem Stromvertrag bei Prioenergie zum 31.1.14 gekündigt, auf meinen Druck hin wurde am 12.3.14 die Endabrechnung erstellt, bis zum 9.4.14 keine Guthabenüberweisung erfolgt, diese Firma verzögert absichtlich die Erstattungen, ich finde das... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 277 Views | Von Prioenergie Extraenergie beantwortete Beschwerde.
09.04.2014 | 13:46
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
PrioEnergie, unfreundlich, Abzocke
Wie hier schon in vielen Beschwerdebriefen geschildert wurde, wurde auch mir eine Kündigung verwehrt. Im Dezember 2013 stand ein freundlicher Stromvermittler an unsere Tür und hat uns aufgeklärt, dass aufgrund der Strompreishöhung uns eine... mehr
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1. Thüringer Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 08.03.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EWR
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
26. ExtraEnergie
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 607 (seit 04.03.2011)
Lösungsquote: 35.7 %
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