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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 243622
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 118 Views | 29.06.2023 | 11:43 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4339551

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Guthaben durch Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 02024415

Mein Gasvertrag wurde am 06.03.2023 beendet. Nach sechs Wochen habe ich dann immer noch keine Schlussabrechnung erhalten, obwohl das Unternehmen dazu gesetzlich verpflichtet ist. Habe dann am 20.06.2023 die Abrechnung bekommen, mit der Bitte, meine IBAN mitzuteilen.

Habe den Unternehmen am 20.06.2023 per E-Mail die IBAN mitgeteilt und dass Sie das Guthaben in Höhe von 332,95 EUR bis zum 27.06.2023 überweisen sollen.

Habe dann am 27.06.2023 eine Erinnerung per E-Mail gesendet. Bis heute ist das Geld nicht auf dem Konto. Ist jetzt schon die zweite Beschwerde.

Hatte vor paar Wochen das gleiche Problem, dass das Guthaben nicht ausgezahlt wurde. Ich möchte umgehend mein Geld haben.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: 332,95 EUR.


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Kommentare und Trackbacks (2)


06.07.2023 | 14:10
von ReclaBoxler-4339551 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Geld ist nach wie vor nicht ausgezahlt wurden.


14.07.2023 | 07:17
von ReclaBoxler-4339551 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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