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171 Views | 07.04.2023 | 10:16 Uhr
geschrieben von Mario Schiebold
Bestell-/Kundennummer: 724.056.866
Am 21.02.23 haben wir unseren Stromvertrag per E-Mail zum 28.02.23 gekündigt (Sonderkündigungsrecht wegen Preisänderung). Obwohl uns der rechtzeitige Eingang der Kündigung telefonisch von mehreren Mitarbeitern bestätigt wurde, haben wir bis heute keine schriftliche Kündigungsbestätigung erhalten. Noch immer werden wir von Maingau mit Strom beliefert.
Abschläge werden weiterhin abgebucht, obwohl die Einzugsermächtigung entzogen wurde. Für Lastschriften, die nach dem Kündigungstermin abgebucht und wegen Widerspruch zurückgegeben wurden, werden Bankgebühren verlangt.
Auf E-mails erfolgt keine Reaktion, am Telefon werden lediglich leere Versprechungen gemacht, die dann nicht eingehalten werden.
Meine Forderung an MAINGAU Energie GmbH:
Zusendung von Kündigungsbestätigung und Schlussrechnung zum 28.2.23 und Beendigung unseres Stromvertrags
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