nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Mobilität und Reisen > ÖPNV > ESWE Verkehrs > Beschwerde-Nr.: 243604
Von ESWE Verkehrs beantwortete Beschwerde. | 114 Views | 29.06.2023 | 10:20 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8064651

ESWE Verkehrs GmbH (Wiesbaden)

Keine Hilfe oder Kulanz bei technischen Fehlern in der App

Ich wollte mir mein Deutschlandticket über die App kaufen. Bei den Auswahlmöglichkeiten hatte ich eindeutig den 01.07.2023 - 31.07.2023 ausgewählt. Nach dem Kauf wurde mir aber der 01.06.2023 - 30.06.2023 eingetragen.

Ich habe sofort bei der Hotline angerufen und der Mann versicherte mir, wenn ich am selben Tag noch die E-Mail schreibe, würden Sie mir helfen.

Die E-Mail wurde 5 Min. nach dem Fehlkauf verfasst und abgesendet.

Ich hatte am Montag, dem 26.06.2023 um Hilfe gebeten und bis heute werde ich ignoriert.

Es ist echt eine Schande wie die Eswe Verkehr mit ihren Kunden umgeht.

Wenn es eine Alternative geben würde, würde ich sofort umsteigen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ESWE Verkehrs GmbH: Korrektur meines Tickets.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.06.2023 | 10:20
Firmen-Antwort von: ESWE Verkehrs GmbH
Abteilung: Unternehmenskommunikation und Digitalisierung

Guten Tag,

Ihre Verärgerung können wir gut nachvollziehen.

Da wir den Fall ohne Ihre Daten nicht zuordnen können, bitten wir Sie ihr Anliegen noch einmal über unser Onlineformular zu melden.

Dies befindet sich auf unserer Website unter www.eswe-verkehr.de, danach klicken Sie bitte auf den Reiter "Kontakt" und dann auf "Onlineformular öffnen".

Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kundendialog-Team von ESWE Verkehr

Antwort bewerten!





Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ESWE Verkehrs. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ESWE Verkehrs aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ESWE Verkehrs. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über ESWE Verkehrs auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über ESWE Verkehrs per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über ESWE Verkehrs eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
ESWE Verkehrs: Linie 1 Richtung Nerotal
ESWE Verkehrs: Reklamation zu unfreundlichem Busfahrer
ESWE Verkehrs: Busnummer 313 Linie 14 9:25 ca. am Graf-von-Galen-Straße
ESWE Verkehrs: Linie 8 zu wenig Busse für die Schülerbeförderung
ESWE Verkehrs: Bus schneidet und blockiert zwei Fahrspuren
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Mobilität und Reisen
Automobilclub und Pannenhilfe (131)
Bahngesellschaften (623)
Busreiseunternehmen (342)
Caravaning (25)
Fähren (1)
Ferienhausanbieter (180)
Fluggesellschaften (1008)
Flughäfen (13)
Flugpreisvergleichsportale (685)
Fremdenverkehrsämter (2)
Hotelbewertungsportale (21)
Hotelpreisvergleichsportale (43)
Hotels (85)
ÖPNV (803)
Pensionen und Ferienwohnungen (6)
Reedereien (23)
Reisebüros (126)
Reiseportale (1653)
Reiserecht (1)
Reiseveranstalter (673)
Speditionen und Transport (68)
Taxiunternehmen und Fahrdienste (14)
Zimmervermittlungen (19)
Sonstiges (2)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!