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110 Views | 18.06.2023 | 14:46 Uhr
geschrieben von Michael Ti.
Bestell-/Kundennummer: THG-KQ-7925
Verzögerung bei der THG-Auszahlung trotz Zusage.
Obwohl mein Antrag bereits im Dezember 2022 gestellt wurde, und die avisierten 12 Wochen lange überschritten wurden, erhielt ich am 23. Mai 2023 die Auszahlungszusage.
Ggf. könnten aufgrund der Banküberweisung zusätzlich weitere 5 Tage obendrauf kommen (echt ein Witz, da es in der Eurozone aufgrund gesetzlicher Vorgaben binnen 24 Std. erledigt sein muss).
Jetzt warte ich noch eine Woche und werde dann Anzeige erstatten.
Womit werben die nochmal? Ein Start-up, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, die Prämien schnell auszuzahlen.
Meine Forderung an greenAir GmbH:
Erstattung der Prämie sofort und die folgenden Zeitgerecht.
ofortantwort
25.06.2023 | 23:40
Firmen-Antwort von:
greenAir GmbH
Abteilung: COO
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung im Auszahlungsprozess. Leider haben wir die Bestätigung zur Vermarktung Ihrer THG-Quote mit großer Verspätung vom Umweltbundesamt zurück erhalten. Demnach konnten alle weiteren Prozesse nur verzögert starten. Wir freuen uns, Ihnen nun Ihre THG-Prämie auszuzahlen.
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Allerdings kann ich die Begründung nicht nachvollziehen weil schon vor einem Monat die Auszahlung angekündigt wurde, mit dem gleichen schreiben wie diese Tage.
Bin auf die Folgezahlungen gespannt.