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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 243880
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 127 Views | 13.07.2023 | 11:29 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4236651

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Schlussrechnung nicht erstellt

Leider warte ich seit mehr als sechs Wochen auf die Erstellung meiner Schlussrechnung.

E.ON wurde jetzt von mir per E-Mail angemahnt, ich bin gespannt, was passiert. Mehrfach wurde mir am Telefon gesagt: "Wir erstellen diese zum Ende der Woche."

Passiert ist nichts. Bislang hatte ich eigentlich keine Probleme mit E.ON und immer ging alles zügig.

Da hier aber auch viele andere die Problematik in letzter Zeit beschreiben, wirkt das fast systematisch.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Schlussrechnung und entsprechende Auszahlung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.07.2023 | 11:29
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo ReclaBoxler-4236651,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns wirklich leid, dass Sie Ihre Rechnung noch nicht bekommen haben. Wir verstehen gut, dass Sie das sehr ärgert. Wir sehen gern für Sie nach, warum sich Ihre Rechnung noch nicht auf den Weg zu Ihnen gemacht hat und kümmern uns darum, dass diese so schnell wie möglich für Sie erstellt wird. Schicken Sie uns dazu bitte Ihre Daten direkt an unser Postfach socialmedia spider monkey eon.de. Wir kümmern uns gern für Sie um alles Weitere.

Viele Grüße und Ihnen einen tollen Tag

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (3)


16.07.2023 | 13:39
von ReclaBoxler-4236651 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Lösung lässt weiter auf sich warten.


21.07.2023 | 17:15
von ReclaBoxler-4236651 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde heute ein Betrag ausgezahlt, jedoch ein falscher Betrag, der nicht mit der Rechnung übereinstimmt. Das hin und her geht also weiter. Telefonisch war nach über einer Stunde Warteschleife niemand zu erreichen.


11.08.2023 | 23:57
von ReclaBoxler-4236651 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
In dieser Woche ging das letzte offenstehende Guthaben auf dem Konto ein.




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