E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Keine Endabrechnung für meinen Gasvertrag nach über 7 Monaten
Bestell-/Kundennummer: 402702475
Ich habe zum Vertragsende meines Gasvertrages zum Ende des Jahres 2022 meinen Zählerstand für die Erstellung meiner Endabrechnung an die E.ON weitergegeben. Soweit ist auch alles vorhanden, allerdings warte ich nun bereits seit über 7 Monaten auf diese Endabrechnung. Mehrere misslungene Versuche, über eine Kontaktaufnahme etwas zu bezwecken liefen schief, da E.ON mich aufgrund von Bearbeitungsstau versucht abzuwimmeln oder mir erst gar nicht geantwortet wird.
Von solchen Fällen habe ich nun des häufigeren im Internet gelesen, da bin ich kein Einzelfall.
11.08.2023 | 15:54
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Markus,
vielen Dank, dass Sie sich über die ReclaBox an uns wenden.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bereits so lange auf Ihre Schlussrechnung warten lassen. Bitte entschuldigen Sie.
Gern übernehmen wir jetzt die weitere Klärung für Sie und kümmern uns gemeinsam mit unseren Kollegen aus der Abrechnung darum, dass Sie Ihre Rechnung so schnell wie möglich erhalten.
Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Start ins Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist noch nicht gelöst