252 Views | 27.07.2023 | 10:37 Uhr
geschrieben von MARCO GIESE
Bestell-/Kundennummer: 1499740
Ich habe einen neuen Stromanbieter und habe am 22.06.2023 eine Schlussrechnung von Extraenergie bekommen.
In der, geht Extraenergie davon aus, dass ich 4641 kWh verbraucht habe (sonst immer um die 3800 kWh), der Abrechnungszeitraum war der 31.05.2023.
Am 23.06.2023 las ich an meinem Zählerstand einen Verbrauch von 3900 kWh ab, somit sind in der Schlussrechnung sage und schreibe fast 800 kWh zu viel abgerechnet und dadurch ist eine Nachzahlung von 714,33 EUR. Das ist nicht in Ordnung.
Habe daraufhin mehrere E-Mails an Extraenergie geschrieben, keine Antwort bekommen. Telefonisch ist die Firma ebenfalls nicht zu erreichen.
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH:
Ich möchte eine korrekte Schlussrechnung.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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