nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 1 View | 16.10.2023 | 12:58 Uhr
geschrieben von Andreas Van Tongeren

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON erstellt Gasrechnung nicht und zahlt Guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 402802756

Nach mehrmaligen Versuchen per Post, E-Mail und Telefonaten mit dem Kundendienst wurde bis einschließlich heute keine Jahresrechnung für den Zeitraum von 08.2022/08.2023 erstellt.

Es erweckt den Anschein, als wolle man das Problem vor sich herschieben, denn jedes Mal sagt man uns, dass es noch 4 Tage dauert!

Die angeforderte Abrechnung hat man bis heute nicht gesendet, statt dessen bekommen wir Mahnungen wegen Differenzen, die nicht vorhanden sind, da ein Guthaben besteht! Auf eine hinterlegte E-Mail antwortet man uns, dass diese nicht funktioniert!

Sollte bis zum 20.10.2023 keine Jahresrechnung für 2022/2023 bei uns vorliegen, werden wir dies zur Anzeige bringen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Jahresrechnung und Erstattung des Guthabens 08.2022 bis 08.2023


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.10.2023 | 12:58
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Andreas,

Dankeschön für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert. Wir haben uns den Sachverhalt gern sofort angesehen und möchten Sie hier über den aktuellen Bearbeitungsstand informieren.

Momentan nehmen wir noch letzte, technische Anpassungen vor, die notwendig sind, um Ihre Rechnung erstellen zu können. Bitte haben Sie noch etwas (mehr) Geduld - wir kümmern uns gerade um die Anpassungen und sobald diese komplett umgesetzt sind, erstellen wir Ihre Rechnung automatisch so schnell wie möglich.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!





Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über E.ON Energie Deutschland. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über E.ON Energie Deutschland aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über E.ON Energie Deutschland. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über E.ON Energie Deutschland auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über E.ON Energie Deutschland per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über E.ON Energie Deutschland eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
E.ON Energie Deutschland: Keine Jahresabrechnung für 2022
E.ON Energie Deutschland: Jahresabrechnung für 2022 ist längst überfällig
E.ON Energie Deutschland: Fehlerhafte Rechnung, keine Chance per E-Mail oder Hotline
E.ON Energie Deutschland: Unberechtigter Grundversorgungsvertrag
E.ON Energie Deutschland: E.ON ignoriert außerordentliche Kündigung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Haus und Wohnen
Ablesedienste (157)
Energiedienstleistungen (87)
Energietechnik (29)
Energieversorger (43)
Gasversorger (333)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (66)
Hausmeisterdienste (9)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (302)
Heizungstechnik (282)
Holzlieferanten (1)
Immobilien- und Grundstücksmakler (33)
Kohle- und Heizöllieferanten (2)
Mietervereine (9)
Netzbetreiber (90)
Stadtwerke (309)
Stromanbieter (18475)
Versorgungsunternehmen (496)
Sonstiges (5)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!