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Firma:

Grüner Funke

Anschrift: Poststraße 14-16
20354 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) -5.8 %
Beschwerden: 130 (seit dem 19.09.2016) 202.3 %
Firmenantworten: 99.2 % (129) 200.0 %
gelöste Beschwerden: 89.2 % (116) 182.9 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage 1099.5 %
Platz in Kategorie: 9 (von 74) -5.8 %
ReclaRank
27.04.2017 | 16:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Kein Neukundenbonus und zuwenig Sofortbonus
Mir wurde nur ein anteiliger Sofortbonus ausgezahlt (168 € statt 200 €) und der Neukundenbonus von 15% stillschweigend nicht angerechnet. Keine Information oder Erklärung dazu in der Schlussrechung oder zu einem früheren Zeitpunkt. Auf meine... mehr
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27.04.2017 | 12:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Unzulässige Preiserhöhung ohne Ankündigung
Wiederspruch gegen die E-Mail vom 21.04.2017 Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit antworte ich auf Ihre E-Mail vom 21.04.2017. Ich bitte Sie zuerst einmal höflichst auf Ihre Vorgehensweise in meinem Schreiben vom 13.04.2017 einzugehen. Leider... mehr
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27.04.2017 | 12:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Grüner Funke zahlt Guthaben nicht aus!
Am 24.02.2017 erhielt ich die Abschlussrechnung für den Abrechnungszeitraum 2016. Das Guthaben i. H. v. 298,34 € sollte mir "zeitnah" überwiesen werden. Nachdem fünf Wochen vergangen waren, forderte ich Grüner Funke postalisch auf mir das... mehr
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24.04.2017 | 16:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke / Fuxx
Massive Preiserhöhung ohne vorherige Ankündigung
Zum 1.2.16 habe ich einen Stromliefervertrag mit Grüner Funke abgeschlossen. Am 28.3.17 lief dann die Abrechnung bis zum 31.1.17 ein, in dem die Vorauszahlungen trotz eines leichten Überschusses zum 1.5.17 massiv angehoben wurden. Auf der letzten... mehr
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24.04.2017 | 15:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Nichtauszahlung des Guthabens
Glücklicherweise kam es während der Vertragslaufzeit zu keinen Komplikationen. Dafür nun nach Beendigung des Vertrages: Der Vertrag endete am 28.02.2017, Am 08.04.2017 wurde dann endlich einmal die Schlussrechnung erstellt. Guthaben fast 500 Euro!... mehr
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24.04.2017 | 15:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Sofortbonus wird verzögert
Ich beziehe Strom und Gas von Grüner Funke. Lt. Vertrag soll der Sofortbonus 90 Tage nach Lieferbeginn innerhalb von ca. 30 Tagen ausbezahlt werden. Das Wort "ca. " legt Grüner Funke allerdings sehr "sportlich" aus. Beim Gas musste ich schon massiv... mehr
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23.04.2017 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Falsche Schluss-Abrechnung - keine Erstattung (>3Monate)
Sehr geehrte Damen und Herren! Ihre Schluss-Abrechnung per 15.01.2017 hatten Sie am 21.02.2017 erstellt. Inzwischen haben wir den 21.04.2017 - dies sind mehr als 3 Monate nach dem Abrechnungs-Stichtag! 1) In Ihrer Schluss-Abrechnung haben Sie... mehr
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23.04.2017 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Auszahlung Gutschrift aus Schlussabrechnung
Mit Mahnung von uns bekamen wir am 10. April von Grüner Funke unsere Schlussabrechnung. Der Neukundenbonus ist auch mit grosser Verspätung fast 5 Monate überwiesen worden! Neuer Anbieter seit dem 24.02.2017. Abrechnung weist eine Gutschrift in Höhe... mehr
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21.04.2017 | 16:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Bonuszahlung nur 84 EUR statt 150 EUR
Hallo, ich hatte mit Grüner Funke einen neuen Vertrag abgeschlossen basierend auf meinen Erfahrungen der Vergangenheit (3200-3500kwh, 2 Personen und ein Hund). 15% Bonus nach 12 Monaten und 150 EUR Sofortbonus. Als dann der erste Abschlag berechnet... mehr
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21.04.2017 | 15:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Massive Preiserhöhung und untransparente Mitteilung
Mit einer E-mail vom 11.01.17 wurde mir eine Preiserhöhung für Strom von über 30 % nach dem 1. Lieferjahr mitgeteilt. Der Arbeitspreis sollte sich auf 35,70 Cent/kWh ab 01.02.2017 erhöhen. Das Datum 01.02.2017 war aber in Kleinstschrift geschrieben... mehr
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21.04.2017 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Guthaben noch nicht ausgezahlt
Für den Abrechnungszeitraum 01.02.2016 bis 31.01.2017 habe ich erst nach 8 Wochen die Verbrauchsabrechnung erhalten. Das Guthaben von 233,74 € sollte zeitnah überwiesen werden. Aber bis heute 19.03.17 habe ich noch kein Geld erhalten. mehr
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21.04.2017 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Bonuszahlung nur 84 EUR statt 150 EUR
Entgegen des geschlossenen Vertrages beträgt der Bonus nicht 150 EUR, sondern laut Überweisung nun nur 84,34 EUR. Zum Zeitpunkt des Vertragsschluss waren die Erfahrungswerte der Vorjahre rund 3500kwh/Jahr. Daher wurden diese Daten angegeben. Als... mehr
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12.04.2017 | 15:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Nichterfüllungsschaden ist eine Unverschämtheit
In der vergangenen Woche bekam ich von grüner Funke eine Abschlussrechnung für meinen Vertrag mit einem ausgewiesenen Guthaben von ca 150 €, welches zeitnah ausgezahlt werden sollte. Heute wiederum bekam ich eine weitere Rechnung, in der ein... mehr
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12.04.2017 | 14:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
GRÜNER FUNKE: Widerspruch Nr. 2, Arbeitspreis beträgt...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich war bei Ihnen vom 01.01.2016 bis 31.12.2016 Strom Kunde und WIDERSPRECHE der neuen Fehlerhaften Schlussrechnung vom 07.04.2017. Weil mir Ihre Preiserhöhung gemäß §42 (3) EnWG nicht auf „transparente und... mehr
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12.04.2017 | 10:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Neukundenbonus wird verweigert
Vom 01.02.2016 bis 31.01.2017 war ich Strom-Kunde bei der Firma Grüner Funke, Marke Fuxx Die SparEnergie GmbH. Mit der Schlussabrechnung wurde der vereinbarte Neukundenbonus über 15% stillschwiegend nicht verrechnet. Ich wurde auf diesen... mehr
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9. Grüner Funke
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 130 (seit 19.09.2016)
Lösungsquote: 89.2 %
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