buttinette Textil-Versandhaus GmbH (Wertingen)
Nachbar geworben, jedoch keine Prämie erhalten
buttinette-Prämie "Freunde-werben-Freunde"
Ich bin bei buttinette schon seit über einem Jahr angemeldet, jedoch habe ich nie etwas über die Firma bestellt, und werde es wohl auch nicht mehr tun).
Da mein Nachbar zu Karneval ein Kostüm suchte, habe ich ihm buttinette empfohlen, auch online mit ihm ein Kostüm ausgesucht und ein Kundenkonto angelegt.
Mein Nachbar hat bei der Bestellung angeben, dass er von mir geworben wurde und ich eine Prämie von 10,-- Euro erhalten soll.
Da ich keine Mitteilung von buttinette über eine Prämie erhalten habe, habe ich das Kundencenter angeschrieben.
Erst hieß es, ich solle meine Kundendaten und die Daten der geworbenen Person angeben, dass mir die Prämie zugewiesen werden kann. Einen Tag später bekam ich eine Nachricht, dass ich noch keine Bestellung getätigt habe und daher mir keine Prämie zustellt.
Ich sehe das ganz anders, ich habe ein Konto bei Ihnen, kann mich mit meiner E-Mail-Adresse und Passwort bei ihnen anmelden, also muss ich Kunde bei ihnen sein und da ist es egal, ob ich bereits eine Bestellung getätigt habe.
04.01.2024 | 16:30
Abteilung: Servicecenter
Wir haben die Antwort direkt an Herrn Jung, per Mail, gesendet und bitten weitere Fragen an unsere Servicemail zu stellen.
Diese Definition ist für den eigentlichen Fall aber auch letztlich irrelevant. Freundschaftswerbungen unterliegen Bedingungen, die allein das Unternehmen setzt. Dort können etliche Ausschlüsse verankert sein. Beispielsweise wäre es möglich, dass das Unternehmen für eine erfolgreiche Werbung und Prämienzahlung voraussetzt, dass der werbende Kunde auch tatsächlich Leistungen des Unternehmens bereits in Anspruch genommen hat. Wie dies im konkreten Fall ist, weiß ich nicht. Die Bedingungen für die Freundschaftswerbung sollten aber dahingehend einmal überprüft werden.
Falls das Versandhaus Bedingungen gesetzt hat, die sie nicht erfüllen, braucht es natürlich auch keine Werbeprämie zahlen.
Ich sehe das weiterhin anderst, wenn ein Kontoangelegt hat, ist man Kunde. Da gibt es viele andere Firmen wo das so ist.
Aber egal, es ist gelöst, beide Nicht-Kundenkonten bzw. 1 Nicht-Kundrnkonto und 1 Kundenkonto (da jetzt 1x bestellt) wurden gelöscht!
Ich denke trotzdem für andere Leser interessant, auf was man so alles beim werben achten muss!