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72 Views | 05.12.2023 | 09:44 Uhr
geschrieben von Marco Vicentini
Ich war von 04.2021 - 11.2023 Kunde bei "naturstrom" für Gas.
Ich habe in diesem Zeitraum - trotz Anmahnung - keine Jahresabrechnungen erhalten. Ich gehe davon aus, dass ich eine Rückzahlung zu erwarten habe.
Jetzt geht es mir wohl so wie vielen Anderen, die auf die Rückzahlung sehr lange warten müssen oder diese rechtlich einfordern müssen.
Meine Forderung an naturstrom AG:
Sofortige Erstellung der Jahresabschlussrechnungen
ofortantwort
18.12.2023 | 12:17
Firmen-Antwort von:
naturstrom AG
Abteilung: Beschwerdemanagement
Sehr geehrter Herr Vicentini,
zunächst möchten wir uns bei Ihnen in aller Form für unsere Verspätung in der Rechnungsstellung vielmals entschuldigen.
Die Jahresverbrauchsabrechnungen wurden bereits an Sie verschickt. Wir haben die zuständige Fachabteilung bereits angewiesen, auch die Schlussrechnung umgehend zu erstellen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
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