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Startseite > Finanzen und Recht > Cashback-Dienste > DeutschlandCard > gelöste Beschwerde-Nr.: 247032
Durch DeutschlandCard gelöste Beschwerde. | 43 Views | 09.01.2024 | 18:12 Uhr
geschrieben von Martina Kratkey

DeutschlandCard GmbH (München)

Punkte werden nicht auf neue Karte übertragen

Auf meiner DeutschlandCard wurden am 21.10.2023 999 Punkte abgezogen. Ich war nicht bei Esso und die Karte ist in meiner Tasche.

Nach Meldung bei DeutschlandCard wurde meine Karte erst mal gesperrt, mit all meinen angesammelten Punkten von ca. 100 EUR.

Immer wieder wurde ich vertröstet, auch nach einer Eingabe an den Geschäftsführer änderte sich nichts.

Ich solle erst mal ein neues Konto anlegen und nach Bearbeitung in der Fachabteilung bekomme ich die Punkte zurück.

Ja, das war Oktober, jetzt haben wir Januar. Ich finde es unmöglich, wie mit einem umgegangen wird und man einfach angesammelte Punkte einbehält.

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Meine Forderung an DeutschlandCard GmbH: Übertragung meiner Punkte vom alten aufs neue Konto.


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Kommentare und Trackbacks (1)


10.01.2024 | 19:59
von Martina Kratkey gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nun nach so vielen Wochen und Ihrer Veröffentlichung ging es heute ganz schnell und ich bekam meine Punkte gutgeschrieben 👍. Recht vielen Dank.
M. Kratkey




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