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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 246713
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 155 Views | 15.12.2023 | 13:26 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3224451

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Nicht ausgestellte Stromrechnung

Bestell-/Kundennummer: Stromvertrag: 403817086

Bitte Stromrechnung ausstellen.

Seit Anfang Dezember 2023 warten wir auf unsere Stromrechnung für das Jahr 22-23.

Bis dato, trotz verschiedener Anrufe und E-Mails, bekommen wir nichts.

Heute haben wir einen Anpassungstarifbrief (+30 %) erhalten. Nach nochmaligem Anruf sollten wir mit der Rechnungsstelle sprechen (ohne Erfolg, nach 30 Minuten war das Gespräch unterbrochen).

Die Dame hat gesagt, dass sie die Rechnung nicht ausstellen könnten wegen der Preisanpassung! Diese sollen erst aber ab 01.02.2024 kommen, und das hat nichts zu tun mit der Rechnung für 22-23.

Letztes Jahr hatten wir das gleiche Theater gehabt mit Gasrechnung (erst Mitte Januar anstatt Dezember), die sechs Wochen gesetzliche Frist war schon längst vorbei.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Stromrechnung für Vertrag 403817080.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.12.2023 | 13:26
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Lieber Reclaboxler - 3224451,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass wir uns bisher nicht besser um Ihr Anliegen gekümmert haben. Wir haben Ihre Beschwerde an unsere Kollegen aus der Abrechnung weitergeleitet und dort um schnelle Erledigung gebeten.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (3)


15.12.2023 | 22:37
von ReclaBoxler-3224451 | Regelverstoß melden
Schon wieder wie letztes Jahr: bla bla bla und passiert nichts

18.12.2023 | 17:25
von ReclaBoxler-3224451 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch nicht gelöst. Immer noch keine Rechnung bekommen


08.01.2024 | 18:36
von ReclaBoxler-3224451 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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