25.03.2017 | 22:16
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Vorsicht arglistige Täuschung. Premium Bezeichnung, a...
Ich habe einen E-Bike gekauft im Wert von 1900 Euro und das bei Real. Auf dem Schild steht E-Novation Premium, also der Mittelmotor mit Kraftsensor. Ich wollte definitiv mit Kraftsensor und habe die Berichte gelesen. Auch bin ich woanders einen mit... mehr
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25.03.2017 | 21:49
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Garantie ist Pflicht und kein Überraschungsei
Guten Tag zusammen, ich habe ein Tablet gekauft im August 2015 bei REAL. Anfangs gut gelaufen, hat mir die Treue gehalten bis Dezember 2016. Von einem Tag auf den anderen funktionierte das Wlan nicht mehr auf diesem Gerät. Die erste Reparatur... mehr
4.64 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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24.03.2017 | 19:55
Handel > SB-Warenhäuser > Kaufland
Fürchterliche Kassenchefin
Seit es das Kaufland in der Äußeren Dresdner Straße in Zwickau gibt, sind wir dort einkaufen gegangen. Leider werden wir es (wie in den letzten zwei Jahren) nur noch stichprobenartig zum einkaufen nutzen, da in diesem Kaufland eine Kassenchefin der... mehr
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23.03.2017 | 22:31
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Artikel wird nicht geliefert
Ware immer noch nicht angekommen, sollte schon vor drei Tagen geliefert werden, wo bleibt meine Bestellung? MfG Marion Schmitt Diesen Text habe ich an real geschrieben, ich bekam eine artige E-Mail, dass man sich drum kümmert und dazu den Text: Den... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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22.03.2017 | 22:00
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Unfreundliche Beratung keine Hilfe
Heute rief ich beim Kundenservice des real Online Shops an. Nach einer Wartezeit von 25 Minuten wurde ich mit einer Dame verbunden, die mir nach meiner Schilderung meines Problems sagte, dass ich falsch verbunden bin. Ich versuchte ihr zu erklären... mehr
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22.03.2017 | 21:42
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
TV zweimal Panel wechseln lassen und keine Auszahlung...
Hallo, ich habe mir am 20.01.2016 einen TV von meinem noch Bayreuther Markt gekauft, nun war das Panel kaputt zweimal. Der real Mitarbeiter sagte, wir sollen uns an den Hersteller direkt wenden, das taten wir durch die zwei Austausche. Nun hat der... mehr
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22.03.2017 | 14:16
Handel > SB-Warenhäuser > real,- Onlineshop
Keine Antwort vom real Support
Ich hatte bei real,- online das Lego Classic Kreativ Steinbox (Lego 10704) am 02.03.2017 bestellt. An diesem Tag war auf der Webseite eine Aktion mit 15% Rabatt auf alle Playmobil und Lego. Dieser Rabatt ist aber nicht zusätzlich auf das Bestellte... mehr
2.25 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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21.03.2017 | 19:22
Handel > SB-Warenhäuser > Billa
Beschwerde über Mitarbeiterin der Feinkost
1) 14.03.2017 nach Kauf von Wurstsemmeln fanden wir leider zum wiederholten Male keine Servietten im Sackerl in Afritz. Nachdem ich mich darüber beschwerte, wurde es mit einem Lächeln abgetan. 2) Am 19.03.2017 17:30 Uhr nach meiner Frage, ob es... mehr
1.4 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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21.03.2017 | 13:19
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Angebotswein Liter Flasche Dornfelder
Der von mir aus der Werbung gekauften Flaschen Rotwein, ERBEN DORNFELDER halbtrocken die 1Liter Flasche im Angebot zu 2.59 Euro sind geschmacklich nicht zu verwenden. Wir trinken diesen Wein schon über Jahre und haben es schon beim öffnen der... mehr
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21.03.2017 | 13:18
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Null Reaktion auf Garantieansprüche (3 Mails seit 05....
Mit Datum 03.01.2017 wurde von mir ein swmartphone erworben, welches von Anfang an nicht richtig funktionierte und Ende Februar den Geist komplett aufgegeben hat. Mit Schreiben vom 05.03.2017, Erinnerung vom 09.03.2017 sowie nochmaliger... mehr
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21.03.2017 | 13:17
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Umtausch ausgeschlossen?
Wie haben am 08.03.17 im real-Markt grembergerstr in Köln uns beraten lassen von einem Mitarbeiter des Marktes aus der Elektroabteilung zwecks DVBT 2 Geräte. Weil wir ein Fernseher haben wo kein DVBT 2 integriert ist. Er hat uns dann ein Strong... mehr
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17.03.2017 | 21:25
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Mahn- und Inkassoverfahren für nicht angenommenen Art...
Playmobil-Artikel im Angebot online bestellt. Da kurzfristig keine Versandbestätigung kam, Artikel direkt im real Markt gekauft (als er dort plötzlich auch verfügbar war) und online-Bestellung storniert. Stornierung war angeblich nicht mehr... mehr
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12.03.2017 | 21:29
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Service-Wüste Deutschland
Ende letzten Jahres habe ich eine Wildkamera für 149 Euro über den real,- Onlineshop bestellt. Leider ist diese aufgrund eines Wackelkontakts o. ä. nicht funktionsfähig: Sie ließ sich anfangs noch kurzzeitig einschalten, später jedoch gar nicht... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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03.03.2017 | 14:46
Handel > SB-Warenhäuser > Kaufland
Laktosefreie Produkte
Wir sind seit vielen vielen Jahren Kauflandkunde und waren bisher immer zufrieden. Seit circa einem Jahr müssen wir für unsere Tochter laktosefreie Produkte kaufen. Dabei ist uns aufgefallen, dass die laktosefreien K-Classic-Produkte leider immer... mehr
3.14 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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27.02.2017 | 22:53
Handel > SB-Warenhäuser > Kaufland
Keine oder kaum Einkaufswägen mit Ablage für Babyschale
Ich fahre regelmäßig für meine große Familie zur Kaufland-Filiale in den Ingolstädter Süden. Nach unserem jüngsten Nachwuchs allerdings weiche ich für die Großeinkäufe immer häufiger auf andere Supermärkte (nicht Kaufland) aus. Der Grund ist nicht... mehr
2.25 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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21.02.2017 | 21:14
Handel > SB-Warenhäuser > Kaufland
Sehr geehrtes Kaufland
Ich bin sehr enttäuscht, was Kaufland angeht. Wir haben bei Ihnen die Kaufland Apfelschorle gekauft 1,5 L, zu Hause machte meine Tochter diese auf, um einen Schluck zu trinken. Sie spuckte es jedoch gleich wider aus und weinte, die Apfelschorle war... mehr
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17.02.2017 | 20:04
Handel > SB-Warenhäuser > Kaufland
Sortimentreduzierung, Kassenbelegung, Wartezeiten, Un...
Seit Wochen ist immer mehr aufgefallen, dass sehr viele, sehr gute sowie preislich angepasste Artikel des täglichen Verzehr nicht mehr in den Regalen zu finden sind. Was mit einer Umstrukturierung der Regale vermutlich verschleiert werden soll. Die... mehr
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17.02.2017 | 20:04
Handel > SB-Warenhäuser > Kaufland
Waren verschwinden aus dem Sortiment
Es verschwinden mittlerweile laufend Produkte aus dem Sortiment. Allem voran merke ich es in der Milchprodukteabteilung - zB fast alle Sorten 4-Korn Joghurt (Bauer und kauflandeigenes WellYou), das was da stehen geblieben ist, schmeckt einfach... mehr
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17.02.2017 | 20:04
Handel > SB-Warenhäuser > Marktkauf
Falsche Anschuldigung und Frechheit
Ich war heute in Marktkauf, um verschiedener Kosmetik zu kaufen. Nirgendwohin beeilte mich, wählte. Ich habe viel Sachen und Vitamine gekauft. Als ich auf der Kasse bezahlt habe und bin herausgegangen, draußen ist ein Mensch zu mir herangekommen... mehr
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17.02.2017 | 20:03
Handel > SB-Warenhäuser > Kaufland
Qualitätsverschlechterung
Guten Tag, meine Frau und ich waren früher gerne Kunde bei Kaufland, leider hat sich mit der Angebotsumstellung (Donnerstag statt Montag) die Qualität Schritt für Schritt verschlechtert. Z. B. Werbung für Fleisch ab 08.12.16 (Schmorbraten und... mehr
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13.02.2017 | 16:16
Handel > SB-Warenhäuser > Billa
Sehr genervte unmögliche Bedienung (Feinkost)
Ich habe am 10.02.2017 in oben genannter Filiale eingekauft. Die Preisauszeichnung in der Vitrine war sehr mangelhaft. Anstatt sich dafür zu entschuldigen, hat mich die Verkäuferin als blöd hingestellt und sehr unfreundlich und genervt gefragt, was... mehr
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10.02.2017 | 20:12
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Keine hilfe
Warte seit 20 Tagen auf Zielführende Antwort meiner Mail. aber es passiert nichts. Problem: Ich kann mich nicht im real Onlineshop einloggen. Passwort zurücksetzen geht auch nicht. Vernünftiger Kundenservice sieht anders aus! Oder wollen sie, das... mehr
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08.02.2017 | 22:39
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Unverschämte Mitarbeiterin im Real Getränkemarkt
Eine der Mitarbeiterinnen des zugehörigen Getränkemarkts Real Eschweiler war zum wiederholten Male etrem unfreundlich. Ich muss betonen, dass es sich in beiden Fällen um ein und dieselbe Person handelt. Beim ersten Mal wurde mir gesagt, sie wüsste... mehr
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1. Carrefour
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 14.09.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Real,- SB-Warenhaus
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 157 (seit 01.08.2009)
Lösungsquote: 46.5 %
3. Kaufland
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 125 (seit 19.01.2011)
Lösungsquote: 36.8 %
Minimieren TOP BESCHWERDEN
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