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Firma:

1&1 Telecom GmbH

Anschrift: Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 0.1 %
Beschwerden: 513 (seit dem 16.02.2008) 3.2 %
Firmenantworten: 0.4 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 36.6 % (188) 3.3 %
Antwortzeit ⌀: 10.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 8 (von 13) 0.1 %
ReclaRank
13.02.2017 | 12:22
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Miese Geschäftspraktiken - so gibts immer bei allem G...
Für eine zweijährige DSL Vertragsverlängerung will die Hotline 40 Euro haben. Ab dem 25. Monat hat 1und1 den Monatspreis um 10 Euro erhöht, ohne mir ein Angebot zur Verlängerung zukommen zu lassen. Leute, habt ihr sie noch alle? Dass ein... mehr
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04.02.2017 | 22:23
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Mitarbeiterin von 1und1 lacht und legt am 04.02.2017...
1 reclabox beschwerde de 135888 teaser
Zum wiederholten Male rief ich am 31.12.2016 bei 1und1 wegen des zu langsamen DSL50-Anschlusses an. Ich habe seid Beginn des Vertrages vor drei Jahren nur 25MBit/s statt 50MBit/s. Warum das so ist... mehr
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03.02.2017 | 16:16
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 als treuer Kunde Vertragsupgrade verweigert
Ich bin seit 2011 Kunde bei 1&1 - zwischendurch auch einige Zeit als DSL-Kunde. Als ein Umzug 2014 anstand, wollte ich meinen DSL-Vertrag, welcher zeitgleich auch ablief, kündigen und schickte eine Kündigung per Post, da der Online-Service zum... mehr
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23.01.2017 | 14:27
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1und1
Vergeblicher Versuch eines Tarifwechsels
1und1 bot mir in einem Werbeschreiben vom 21.10.2016 an, meinen analogen Telefonanschluß der Telekom zu kündigen um komplett auf 1und1 DSL Komplett-Paket umzusteigen. Das Antwort-Formular beinhaltete ein 1&1 Surf & Phone-Flat Special für 19,99 €... mehr
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23.01.2017 | 14:27
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1und1 Montebaur
Stornierung bei 1und1
Seit 27.10.2016 versuche ich den völlig falsch angepriesenen 1und1 Tarif der noch nicht geschaltet worden ist wieder loszuwerden, da mir neben der Falschberatung auch noch der falsche Router zugesandt worden ist und ich, wenn ich den richtigen... mehr
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18.01.2017 | 10:41
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Kündigung des Vertrages wegen Wohnortwechsel
1 reclabox beschwerde de 134547 teaser
Am 28.11.2016 musste ich aus beruflichen Gründen in ein anderes Bundesland ziehen. Es war spontan und lies sich nicht ändern, soweit so gut. Leider war 1&1 mit dem es einen DSL gibt nicht sehr... mehr
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18.01.2017 | 10:41
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vertrag bleibt trotz Umzug bestehen, 1&1 reagiert nic...
Ich bin am 28.11.2016 aus beruflichen Gründen in ein anderes Bundesland gezogen und habe deshalb am 29.11.2016 den 1&1 Vertrag gekündigt. Die Meldebscheinigung habe ich mitgeschickt. 1&1 reicht so etwas nicht, haben es einfach ignoriert. Nur durch... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 114 Views | Durch 1&1 Telecom endgültig nicht gelöste Beschwerde.
18.01.2017 | 10:40
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Internet beauftragen - so schwer wie nirgends sonst!
Hallo 1und1, seit nunmehr vier Wochen versuche ich verzweifelt, einen DSL-Anschluss bei Ihnen zu ordern. In der heutigen Service-Gesellschaft sollte man doch meinen, dass eine solche Lappalie innerhalb von einem Anruf zu erledigen sei. Aber staunen... mehr
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04.01.2017 | 09:23
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
3 schalttermine nicht eihgehalten
Frage? Was muss man tun um beim Umzug bei 1&1 Telekom sein Telefon/Internet umzumelden/umgeschaltet zu bekommen? Hier die Story: *90 jährige Frau will in eine seniorengerechte Wohnung umziehen und ihre Telefonnr. beibehalten (hat sie seit über 30... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 140 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
04.01.2017 | 09:22
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit knapp 3 Monaten kein Internet zuhause, keine Lös...
Ich habe seit knapp 3 Monaten kein Internet zuhause, es kamen immer neue Erklärungen warum mein Internet nicht funktionieren könne, von einem Kabel, das nicht gehen würde, über eine technische Störung bei der TELEKOM (die Telekom sagte, dass es... mehr
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04.12.2016 | 16:49
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Auf Kündigung keine Reaktion
Nachdem ich seit nunmehr über zwei Wochen vergeblich versuche mein Anliegen am 16.11.2016 telefonisch und per Kontaktformular am 26.11.2016 nochmals per E-Mail sowie am 29.11.2016 per Fax (an 07219608003) mitzuteilen, schaffe ich dies jetzt... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 340 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
02.12.2016 | 18:02
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seltsam hohe Rechnung wegen kostenpflichtiger 2,9ct/m...
Schlechtester Kundenservice den ich bisher erlebt habe. Kein Versuch einer Einigung, 1&1 verhält sich völlig gegen das Telekommunikationsgesetz, in dem unter anderem aufgeführt ist, dass der Provider eine Bringschuld hat. Trotz widerspruch... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 279 Views | Durch 1&1 Telecom endgültig nicht gelöste Beschwerde.
01.12.2016 | 11:58
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Tarifwechsel-6 Wochen bis zur Auftragsbestätigung
Ca. 21. Okt.: Wechsel von DSL-16 auf VDSL-100 bestellt, weil es angeblich an meiner Adresse geht. "Es dauert ca. 3-4 Wochen" hörte ich. 11.11.: Anruf, dass nur 50 gehen. Also 50 bestätigt. "Es dauert ca. 3-4 Wochen" hörte ich, obwohl die Leitung ja... mehr
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30.11.2016 | 11:59
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit 19.10.16 kein Festznetz/Internet
1 reclabox beschwerde de 131037 teaser
Ich habe bereits ca. 20 bis 30 DSL Schaltungen und Wechsel betreut und ein solches Verhalten einer Firma gegenüber einem Kunden habe ich noch nie erlebt. Der Anschluss, der gewechselt werden sollte... mehr
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29.11.2016 | 13:19
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Beschwerde kann angeblich nicht weitergeleitet werden
Schreiben von mir am 18.10.2016 Sehr geehrte Frau Kleis, > ich wurde heute von Ihrer Frau. angerufen, Sie wollte mir eine Reservierung wohlgemerkt eine RESERVIERUNG für einen Vertrag machen. Da ich im Moment den Vertrag wegen der einmal Gebühr... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 295 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.





1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 14 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 78.6 %
2. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 160 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 63.7 %
3. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
8. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 513 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 36.6 %
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