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Firma:

1&1 Telecom GmbH

Anschrift: Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 0.3 %
Beschwerden: 524 (seit dem 16.02.2008) 2.3 %
Firmenantworten: 0.4 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 36.8 % (193) 2.7 %
Antwortzeit ⌀: 10.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 9 (von 13) 0.3 %
ReclaRank
15.05.2017 | 21:21
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1 Woche kein Internet? 2 x versetzt worden? Pech gehabt
Vertrag ist knapp einen Monat alt. Jetzt Störung des Internets und des Festnetzanschlusses seit sieben Tagen, soll heißen KEIN Internet, kein Festnetz. Zwei (!) Technikertermine vereinbart, beide Male kommentarlos versetzt worden. Jeder Anruf bei... mehr
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10.04.2017 | 21:18
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
SMT kostet Nerven
Dem SMT auf FB andauernde Verbindungsabbrüche gemeldet. Kein telefonischer Kontakt gewünscht zwecks Dokumentation. 1. Rückmeldung *wir würden Sie gerne anrufen*. 2. Rückmeldung * es wäre sehr kompliziert, schriftlich zu erklären, aber ich möge doch... mehr
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01.04.2017 | 20:44
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
FALSCHE Werbeversprechen / Betrug?
Der Kunde wird mit dem Overnight Express Versprechen getäuscht. Ich habe am Freitag Nachmittag, vor 22 Uhr einen Vertrag mit 1&1 geschlossen. Der entscheidene KAUFGRUND lag in dem Overnight Express VERSPRECHEN. 1 &1 hat das Overnight Express... mehr
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01.04.2017 | 20:43
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Erfahrung mit 1&1 (zum Weinen und nachdenken)
Nach Umzug (Nachbarort) mehrere Wochen kein Internet und Telefon! Die 2.! Am 04. März 2017 bin ich in ein ca. 3 km entferntes Nachbarort umgezogen. Diesen Termin habe ich bei 1&1 ca. 3-4 Wochen vor dem Umzug auch rechtzeitig angemeldet und hatte... mehr
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30.03.2017 | 19:57
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Alter Vertrag nicht gekündigt!
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich gerne mal meinen Unmut loswerden. Ich hatte bei der Firma einen neuen Vertrag abgeschlossen DSL und die TV Box. Wurde alles angeschlossen und Geld abgebucht. Dann habe ich noch eine Rechnung vom... mehr
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30.03.2017 | 19:57
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Nach Umzug seit mehr als 10 Tage kein Internet und Te...
Nach Umzug (Nachbarort) seit mehr als 10 Tage kein Internet und Telefon! Am 04. März 2017 bin ich in ein ca. 3 km entferntes Nachbarort umgezogen. Als pflichtbewusster 1&1 Kunde habe ich ca. 3-4 Wochen vorher diesen Umzug bei 1&1 angemeldet und... mehr
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30.03.2017 | 19:56
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Einzug trotz Vertragswiderruf
Am 9.3.17 habe ich telefonisch ein neues Handy für einen im Nov. 17 auslaufenden Vertrag bestellt. Als kurze Zeit später die Bestellung gemailt wurde, musste ich feststellen, dass dort eine Vertragsanpassungsgebühr v. 59,90 € aufgeführt war, über... mehr
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27.03.2017 | 15:13
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Nie wieder 1&1
Seit circa sechs Wochen bin ich bei 1&1. Gewechselt habe ich, weil man mir eine schnellere Leitung versprochen hatte. Das Ergebnis: Mein PC ist langsamer, als er bei htp war. In diesen sechs Wochen habe ich diverse Stunden am Telefon verbracht... mehr
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17.03.2017 | 22:26
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unzureichende Datenrate bei DSL
Als Beschwerdetext anbei das Anschreiben vom 17.03.2017 Sehr geehrte Damen und Herren, mein Wlan Netz zu Hause weist eine erheblich geringere Leistung auf, als ich bei Ihnen vertraglich bestellt habe und monatlich zahle. Derzeit empfange ich... mehr
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08.03.2017 | 11:09
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Inkasso nach sechs Jahren ohne Vertragsgrundlage
Sehr geehrte Damen und Herren, am 01.03.2017 wurde der DSL-Anschluss ohne Ankündigung über Nacht gesperrt. Zum Vertrag gibt es keine offenen und säumigen Rechnungen! Das beweist auch ein Screenshot des Infocenters 1und1. Bei Rückfrage im... mehr
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28.02.2017 | 11:34
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
7 Tage weder Telefon noch Internet
Nach Schalttermin am 14.02. hatten wir bis gestern weder Telefon noch Internet. Telefonisch sind wir auch weiterhin nicht zu erreichen. Bei diversen Telefonaten mit der Hotline wurden wir stets nur hingehalten und weiter vertröstet. Versprochene... mehr
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28.02.2017 | 11:33
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Nach Umzug seit 6 Wochen Störungen und kein Telefon/I...
Wir sind am 1. August umgezogen und haben unseren 1&1 Internet/Telefonanschluss mitgenommen bzw. wollten dies. 2 Wochen davor noch also ca. am 15.07.2015 haben wir unseren Umzug bei 1&1 via Email angemeldet, die Verfügbarkeit natürlich geprüft... mehr
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13.02.2017 | 12:22
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Miese Geschäftspraktiken - so gibts immer bei allem G...
Für eine zweijährige DSL Vertragsverlängerung will die Hotline 40 Euro haben. Ab dem 25. Monat hat 1und1 den Monatspreis um 10 Euro erhöht, ohne mir ein Angebot zur Verlängerung zukommen zu lassen. Leute, habt ihr sie noch alle? Dass ein... mehr
3.8 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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04.02.2017 | 22:23
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Mitarbeiterin von 1und1 lacht und legt am 04.02.2017...
1 reclabox beschwerde de 135888 teaser
Zum wiederholten Male rief ich am 31.12.2016 bei 1und1 wegen des zu langsamen DSL50-Anschlusses an. Ich habe seid Beginn des Vertrages vor drei Jahren nur 25MBit/s statt 50MBit/s. Warum das so ist... mehr
5.17 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
6 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 801 Views
03.02.2017 | 16:16
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 als treuer Kunde Vertragsupgrade verweigert
Ich bin seit 2011 Kunde bei 1&1 - zwischendurch auch einige Zeit als DSL-Kunde. Als ein Umzug 2014 anstand, wollte ich meinen DSL-Vertrag, welcher zeitgleich auch ablief, kündigen und schickte eine Kündigung per Post, da der Online-Service zum... mehr
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1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 15 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 73.3 %
2. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 178 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 62.4 %
9. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 524 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 36.8 %
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