Am 31.07.23 Umzug der DSL250er beauftrag, gewünschter Schalttermin 01.09.23, verlegt auf 04.09.23.
Am 02.09.23 kam dann Mail, dass sich die Schaltung verschiebt. Am 04.09.23 angerufen, man könne nicht sehen, warum kein Schalttermin da wäre, würde mir aber einen Stick zum Übergang schicken. Statt des Sticks kam nun ein LTE-Modem samt Vertrag.
Am 05.09.23 meldete sich eine Mitarbeiterin und teilte mir mit, DSL 250 sei am neuen Ort nicht verfügbar, ich könne zwischen Neuvertrag DSL 100 oder Sonderkündigung wählen. Da ich froh war, dass jetzt überhaupt Bewegung in die Sache kommt, habe ich beim DSL 100 zugeschlagen.
Nun Abends der Blick ins Portal: Neuer Vertrag seitens 1&1 wieder gekündigt, dafür läuft der alte nach wie vor unabgeschaltet weiter und wird auch fleißig abgerechnet. Absolutes Chaos!
Nun erzählt man mir, dass DSL 100 jetzt auch nicht ginge. Ich bin enttäuscht!
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