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Von LichtBlick beantwortete Beschwerde. | 45 Views | 03.09.2023 | 10:16 Uhr
geschrieben von Stefan Greil

LichtBlick SE (Hamburg)

Keine Abschlussrechnung und Rückerstattung seit Ende März 2023

Bestell-/Kundennummer: KundenNr.: 12091606 VertragsNr.: 12174214

Unser Stromvertrag mit LichtBlick wurde von uns nach einer Preiserhöhung fristgemäß zum 31.03.2023 gekündigt.

Die Kündigungsbestätigung erfolgte umgehend.

Nun warten wir seit sieben Monaten auf unsere Abschlussrechnung. Wegen zu viel gezahlter Abschläge erwarten wir eine Rückzahlung von über 700,-- EUR. Die Erstellung der Rechnung wurde von uns mehrfach per E-Mail angemahnt.

Bis heute, 01.09.2023, haben wir nichts erhalten.

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Meine Forderung an LichtBlick SE: Verrechnung und Erstattung der zu viel gezahlten Abschläge in Höhe von über 700 EUR.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.09.2023 | 13:17
Firmen-Antwort von: LichtBlick SE
Abteilung: Social Media

Hallo Stefan,

es tut uns leid, dass du so lange auf deine Abrechnungen warten musstest.

Gern haben wir diese nun erstellt. Du findest sie im Kundenportal.

Klimafreundliche Grüße sendet dir

Lina vom LichtBlick-Team

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