Jochen Schweizer GmbH (München)
Ein Gutschein ungültig
Bestell-/Kundennummer: 003526408
Bei drei Gutscheinen für einen Kurzurlaub für zwei Personen war ein Gutschein ungültig.
Beim Einlösen drei zusammenhängender Gutscheine eines Kurzurlaubs für zwei Personen, konnten nur zwei Gutscheine eingelöst werden.
Der dritte Gutschein, hieß es bei der Buchungsanfrage, ist ungültig, obwohl alle drei Gutscheine zusammenhängend in einer Box waren.
Ich bitte Sie mir mitzuteilen, wie das zustande kommen kann und entsprechend zu reagieren.
Ich habe schon öfter Gutscheine von Jochen Schweizer eingelöst und hatte nie Probleme damit.
04.09.2023 | 13:01
Abteilung: Erlebnis- und Kundenmanagement
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Gerne sehen wir uns Ihren Fall genauer an.
Bitte lassen Sie uns hierfür Ihren Gutscheincode über unser Kontaktformular auf unserer Website zukommen. Die zuständige Fachabteilung wird sich dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst