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Nie wieder DEVK
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Keine Kündigung von DEVK
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223 Views | 01.09.2023 | 09:59 Uhr
DEVK (Köln)
DEVK zahlt nicht die Schadensregulierung
Am 30.04.23 ist mir eine Person in mein parkendes Auto gefahren.
Es gibt ein Polizeibericht und ein Gutachten.
Nach zwei Terminen, die man platzten lassen hatte, um Schadensregulierung auszugleichen, kam dann nach 6 Wochen aus heiterem Himmel: "Da war doch ein Altschaden".
Wieso schreibt man das nicht sofort, sondern erst nach 6 Wochen und woran will die Unfallverursacherin dies gesehen haben? Ist sie vorher ausgestiegen und hat sich mein Fahrzeug angeschaut?
Hab jetzt eine Klage eingereicht, es ist unfassbar und unverschämt, mir fährt jemand ins Auto und ich hab jetzt den Ärger.
ofortantwort05.09.2023 | 14:39
Abteilung: Online-Dialoge
Guten Tag!
Wenn die Prüfung eines Schadenfalls länger braucht als erwartet und die Leistung nicht wunschgemäß ausfällt, ist die Verärgerung groß - das verstehen wir gut.
Unsere Aufgabe als Haftpflichtversicherer besteht nicht nur in der Befriedigung von berechtigten Ansprüchen, sondern auch der Abwehr von unberechtigten oder zu hohen Forderungen gegen unseren Versicherungsnehmer. Dafür prüfen wir Gutachten und Kostenvoranschläge, sichten Fotos und Skizzen und werten die Aussagen der Unfallbeteiligten und Zeugen aus. Es ergibt sich also stets ein sehr umfangreiches Schadenbild. So kann ein Altschaden auch erst nach einigen Wochen auffallen - muss aber natürlich auch berücksichtigt werden.
Da Sie bereits einen Anwalt eingeschaltet haben, können wir an dieser Stell nicht direkt weiterhelfen. Wir hoffen natürlich, dass der Fall zur beiderseitigen Zufriedenheit geklärt wird.
Viele Grüße,
Ihre DEVK
Es gibt ein Polizeibericht und ein Gutachten, ich bin nicht schuld, an dem Unfall.
Die DEVK hat alles bekommen und überhaupt nicht reagiert auf zwei genannte Termine zur Schadensregulierung. Das da angeblich ein Altschaden ist, kommt von Ihrer Kundin, also die Unfallverursacherin. Da Ihre Kundin ha den Unfall bei der DEVK ja melden muss, hätte sie ja sofort was sagen können, mit dem angeblichen Altschaden und man hätte ja dann sofort ein Schreiben aufsetzen können, nach dem ersten Termin der Regulierung, warum erst so spät.
Das Kunden von Ihnen ein Gutachten anzweifeln können HUT AB.
ich möchte, daß der Schaden Bezahlt wird.
Es gibt auch die Öffentlichkeit sowie Social Media