Seit 4 Monaten warten wir auf unseren Anschluss/ Freischaltung. Es passiert nichts. Das geht gar nicht! Es erfolgt weder ein Rückruf noch eine Meldung nach mehreren Beschwerden und Nachfragen.
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Heute Nacht zwischen 03:00 und 04:00 Uhr hatten wir keine Ruhe. In dem Zeitraum wurden uns von Arcor 124 SMS-Nachrichten mit gleichem Inhalt über die Behebung der Störung verschickt.
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Seit einer Woche habe ich kein Internet und kein TV. Ich warte auf wichtige E-Mails, betreffend Jobsuche, aber A1 Telekom konnte den Fehler bislang nicht beheben. Ruft man die Servicehotline an, unterhält man sich mit einem Tonband, muss diesem...
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Ich hatte für unsere Zweitwohnung einen Anschluss gebucht. Da es sich hierbei um einen Neubau handelte, hatte die Telekom beim Erstanschluss das Monopolrecht. Jetzt nachdem wir aus gesundheitlichen Gründen diese Wohnung nicht mehr nutzen können und...
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Der Kundenservice bekommt von mir eine note 6. Habe eine Nebenstellenerweiterung für unser Büro bestellt mit 3. Festznetzaparate, am 26.04.2018. Die Geräte sind bis zum heutigen Tag nicht im Haus. Man bedenke, es ist der 23.05.2018. Weder in der...
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Hallo! Am 18.04.2018 habe ich bei Vodafone einen Red S GigaKombi Vertrag abgeschlossen. Dieser enthielt, laut der an diesem Tag und noch bis zum 26.04.2018 aktiven Originalen Internet Site Vodafones...
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Zum 31.01.2018 wurde der Vertrag beendet. Laut Rechnung sollte ich innerhalb von 8 Wochen die Kaution in Höhe von 100 Euro erstattet bekommen. Nachdem zwei Monate vergangen waren und ich die Kaution noch nicht erstattet bekam, kontaktierte ich den...
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Nach Ablauf meines DSL Vertrages habe ich mit Vodafone rechtskräftig einen neuen Vertrag telefonisch vereinbart. Als nach geraumer Zeit nicht die versprochene FritzBox zugesendet wurde, fragte ich nach und siehe da: Vodafone behauptet, dass "Laut...
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Leider habe ich am 23.03 einen Fehler gemacht und online einen Mobilfunkvertrag Magenta XL mit Top Handy über Internetseite der Telekom bestellt. Als Lieferungsart habe ich Abholung gewählt, da ich mein neues Handy sofort haben mochte. Wenige...
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Am 12.04.2018 wollte ich defekte Samsung Gear IconX Kopfhörer, die am 22.11.2017 im Telekom Shop Remscheid Alleestr. 64 gekauft wurden, dort abgeben. Die Mitarbeiterin Frau N. hat die Annahme verweigert. Bergründung: ihre Chefin Frau V. hätte...
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Sehr geehrte Damen und Herren, wenn ich bei mir einen neuen DSL Anschluss bestellen möchte und auf den Vergleichsportal check24 vergleiche, kämen bei mir nur 0,4 Mbits an. Ich finde das in 2018 eine absolute Frechheit.
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Liebe Telekom, vielleicht sollten Ihre Fahrer daran erinnert werden, dass sie wenn sie einen Dienstwagen fahren, Ihr Unternehmen vertreten wird. Nachdem ich heute um circa 16:30 bei stockenden Verkehr dem Herr, der gerade auf die A3 auffahren...
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Vor kurzem hatte ich einen Auslandsaufenthalt auf Kuba. Ich bekam von Vodafone folgende SMS, was die Verbindungskosten betrifft: „Lieber Vodafone-Kunde, willkommen auf Kuba. Mit Ihrem World-Tarif zahlen Sie für Anrufe nach Deutschland und vor Ort...
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Hallo, bei uns im Haus wurde unten an der Ecke in einem Laden gebaut und leider das Kabel der Telekom beschädigt, was dazu führte, dass das ganze Haus weder Internet noch Telefon hat. Das war am 20.03.2018. Repariert wurde die Leitung von der...
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Am 09.02.2018 im Vodafone Shop in Shadow Arkaden Düsseldorf sowohl meinen Handy- als auch DSL Vertrag verlängert - mit neuem Handy. Auf der Rechnung tauchen auf einmal Einmalkosten auf, die weder angesprochen noch vereinbart waren. Die vereinbarte...
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Hab 2 Nummern bei YF, seit Monaten keine Verbindung oder nur unter erschwerten Bedingungen zwischen meinen beiden Nummern möglich, obwohl beide nebeneinander im selben Raum oder Wohnung oder im Freien sind und nicht telefonieren. Es kommt immer ein...
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Nie wieder Vodafone! 2 Jahre hintereinander, nur Theater bei der Vertragsverlängerung. Angeblicher Tarifwechsel, gesperrte Ultrakarte. Das ganze nicht nur einmal: Es reicht jetzt wirklich. Das ist die letzte Vertragsverlängerung bei Vodafone....
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Im Jahr 2017 nötigte durch Schreiben die Telekom mich - entweder Tarifwechsel oder Kündigung des Vertrages durch das Unternehmen. Habe mich daraufhin für einen Anbieterwechsel entschieden. Lt. schrftl. Auskunft endet mein Vertrag am 10.01.2018....
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Guten Tag, ich schreibe hier all meinen Frust nieder, da mir eben der Kragen geplatzt ist und ich nicht anders weiter weiß. Mitte November 2017 bin ich umgezogen. Es handelt sich um einen nagelneuen bungalowartigen Anbau und damit um Erstbezug....
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Erst am vergangenen Samstag hatte ich eine Störung der A1 Mediabox von mehr als drei Stunden! A1 = "scheiß" Störung schon wieder - wozu zahl ich bloß so viel Geld, wenn der Service einfach überhaupt nicht mehr stimmt! Jeden 2. Tag geht die Mediabox...
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Wie bereits geschildert wollte ich von der Telekom zu o2 wechseln. Umstelltermin: 05.03.18. Die Telekom schaltete gleich frühmorgens ab. Der von o2 beauftragte Telekom-Techniker sollte im Laufe des Tages kommen, um die Leitung zu checken und dann...
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Seit einem halben Jahr habe ich Schwierigkeiten mit dem Vodafone TV Center 2000. Als ich endlich zur Technikberatung durchgestellt wurde, wurde mir ein Tausch der defekten Festplatte versprochen, welcher bis allerspätestens 12.03.2018 durchgeführt...
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Sehr geehrte Damen und Herren, die Telefonica Germany hat mir im Dezember 2016 nach einem Verzug von 24, 99 Euro sofort den Internetzugang gesperrt. Danach habe ich schriftlich den Vertrag mit Telefonica aufgehoben, da das Angebot nicht eingehalten...
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