28.11.2016 | 14:42
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Abzocke beim Datenverbrauch
Hallo, seit längerem haben wir Probleme mit unserem Datenverbrauch. Anscheinend hätten wir das komplette Datenvolumen innerhalb ein paar Tage teilweise sogar Stunden aufgebraucht. Das kann nicht sein. Es ist der selbe Vertrag wie vor ein paar... mehr
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27.11.2016 | 22:08
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Falsche Vertragsdaten und Verweigerung der Kündigung
1 reclabox beschwerde de 130970 teaser
Der Vertrag mit Simyo wurde am 05.12.2013 geschlossen und nach zwei Jahren um ein weiteres Jahr verlängert. Am 24.10.2016 habe ich diesen Vertrag, welcher inzwischen von Blau.de übernommen wurde... mehr
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25.11.2016 | 21:41
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Kündigung wegen Umzug
Hallo, habe mein Telefon & Internet Anschluss bei der Telekom Deutschland gekündigt und werde mit Rechnungen regelmäßig bombardiert. Habe meine erste E-Mail mit der Kündigung am 11.10.2016 geschickt zum 31.12.2016 fristgerecht gekündigt und dann... mehr
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24.11.2016 | 10:33
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Hybrid M gebucht mit DSL 16000 - DSL 2000 bekommen
Hallo, ich hatte "früher" mal einen DSL16000 Anschluss von Voidafone. Dann wollte ich zu O2 wechseln und verlor binnen weniger Tage den 16000 DSL Port und bekam nur einen DSL 2000 Anschluss. In meiner Not erlangte ich eine Sonderkündigung bei O2... mehr
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24.11.2016 | 10:22
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Durch Falschberatung inzwischen 360,00€ zuviel gezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe diese Beschwerde nachdem ich monatelang mit Ihrem Mitarbeiter Rene xxx (ehemals arbeitend in der Vodafone Filiale Eppendorfer Baum in Hamburg) Probleme hatte. Dieser ist nun für mich nicht mehr zu... mehr
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23.11.2016 | 13:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
11 Monate bezahle ich und noch keine Dienstleistungen...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich brauche Ihre Hilfe in Bezug auf ein Problem mit Vodafone. Seit Dezember 2015 zahle ich an Vodafone 20 Euro monatlich und habe bisher keine Dienstleistungen benutzt. Seit Oktober 2015 studiere ich Medizin an der... mehr
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22.11.2016 | 11:42
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Falschberatung, Nichteinhaltung der Termine
Ich hatte meinen Anschluss gekündigt. Daraufhin rief ein Mitarbeiter der Telekom an und fragte, warum und ob er etwas für mich tun könne. Er unterbreitete mir ein Angebot mit einer 50Mbit Leitung zu akzeptablen Preisen. Ich müsse allerdings einen... mehr
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22.11.2016 | 11:26
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
LTE: Wartungsarbeiten während der Hauptnutzungszeiten
Ich nutze einen (stationären) LTE-Anschluss der Telekom als Internetzugang für meine freiberufliche Tätigkeit. Leider ist bei mir auf dem Land keine schnellere, alternative Anbindung verfügbar. Der LTE-Anschluss verfügt über ein monatliches... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 107 Views | Durch Telekom Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
21.11.2016 | 18:32
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Die Hotline sehr unfreundlich und nicht hilfreich
Ich wollte eine Unregelmäßigkeit melden und es wurde mit mir sehr unfreundlich umgegangen und mir überhaupt nicht geholfen. Telekom ist die unseriöseste und schlampigste Telefonfirma Deutschlands. Die Mitarbeiter in den Service-Points betrügen mich... mehr
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21.11.2016 | 12:32
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefonica Insurance
Ärger mit Handyversicherung A
Hallo, ich habe folgendes Problem mit der Handyversicherung meines Samsung Galaxy S6 edge. Die Versicherung läuft seit April 2015. Es gab nie Probleme. Aber im April 2016 fiel mein Handy runter und das Display ging kaputt. Due Handyversicherung... mehr
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21.11.2016 | 12:20
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
WLAN setzt aus Hotline unmöglich
Seit (März. 2016) habe ich sporadische WLAN-Ausfälle. Da mir nicht geholfen wurde habe ich mir von Fritz "Powerline 540 und 510 mit WLAN" gekauft und damit hat es dann funktioniert aber reichte nur für die andere Hausseite (Garten)! Jetzt brauche... mehr
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20.11.2016 | 19:46
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vodafone Ratenplan geplatzt.
1 reclabox beschwerde de 130390 teaser
Hallo, leider habe ich das erste Mal Problem mit Vodafone. Ich habe aktuell einen Ratenplan da meine Rechnung von August höher aus. Ich habe mit Vodafone ein Ratenplan vereinbart. und immer... mehr
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20.11.2016 | 16:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vertragsbruch
Sehr geehrte Damen und Herren, vor ca. einem Jahr (Okt. 2015) habe ich im Zuge einer Werbeaktion von Vodafone einen Vertrag abgeschlossen (den Flyer habe ich immer noch), unter anderem wurde ein Rabatt von 50% auf Basispreis angeboten (steht auch... mehr
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18.11.2016 | 16:33
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Kundenbindung nach Fehlerhafter Vertragsverlängerung
Am 23.08.2016 habe ich bei Vodafone meinen Mobilfunkvertrag versucht zu verlängern. Der Mitarbeiter hat mir zu einem Tarifwechsel geraten, weil ich dann das von mir gewünschte Smartphone fur 1 Euro bekommen würde. Dem habe ich dann auch zugestimmt.... mehr
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18.11.2016 | 12:24
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Internet gezielt abgeschalten - keine Kontaktmöglichkeit
Nachdem ich eine DSL-Rechnung versehentlich auf die Kontonummer für den bestehenden Mobilfunkvertrag überwiesen hatte, hat O2 ohne Ankündigung meinen -beruflich dringend benötigten- Internetanschluss lahmgelegt. Es dauerte lange, bis ich überhaupt... mehr
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17.11.2016 | 10:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Widerspruch und Kündigung werden ignoriert
Nach der Umstellung von Base zu O2 erhielt ich plötzlich höhere Rechnungen. Mein Vertrag wurde umgestellt und ich soll monatlich plötzlich sechs Euro mehr zahlen, ohne dass ich zugestimmt habe. Auf einen Widerspruch gegen die letzte Rechnung... mehr
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16.11.2016 | 21:52
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Widerspruch wird ignoriert
Habe am 03.11.2016 eine priv 50.000 VDSL Leitung bestellt, wurde abgelehnt. Darauf sagte O2 Mitarbeiter, versuchen wir doch über Buisness. Ich sagte zu, mit der Bemerkung, habe kein Gewerbe, bin Rentnerin, egal. Jetzt habe ich Widerspruch... mehr
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15.11.2016 | 14:25
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Warten seit 4 Wochen auf LTE-router
Laut Vodafone Business-Betreuung soll die Wandlung von einem XDSL-Vertrag in ein LTE-Vertrag nur 7 Tage dauern. Dies war Anfang Oktober. Seit dem haben wir wöchendlich uns informiert. Die stresserprobten und domizierten Kundenbetreuer bedauern und... mehr
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15.11.2016 | 11:28
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Konto belastet trotz Vertragsende
Ich habe meinen Datentarif bei Vodafone zum 01.10.2016 gekündigt. Kündigungsbestätigung liegt vor. Vodafone hat dann im Oktober 16 nach Vetragsende erneut die volle Gebühr eingezogen. Auch meine Nachfrage bei der Kundenbetreuung sagte man mir, dass... mehr
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14.11.2016 | 09:48
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Inkompetenz der Kundenbetreuung
Hallo liebe Lesenden, ich bin seit vielen Jahren Vodafonekunde mit 2 Handyverträgen und einem DSL Anschluß. Eigentlich war ich auch zufrieden. Aufgrund der schlechten Internetverbindung im DSL Bereich, gab es seit ca 2,5 Jahren regelmäßige... mehr
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11.11.2016 | 10:47
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone
Absolut nicht hilfsbereiter uninformierter MA des you...
Hallo erstmal und ich versuche es auch hier, da ich nach mehreren Tagen keine Nerven habe, mich wieder in den Laden von yourfone Neubäue 22 Gießen blicken zu lassen und wieder Blödsinn anzuhören. Am 28.09.2016 habe ich ein Angebot im Laden... mehr
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10.11.2016 | 20:47
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Zurückgesendeter Router wird in Rechnung gestellt
1 reclabox beschwerde de 129828 teaser
Ich habe am 24.09.2016 die Rücksendung meiner FritzBox S/N F194.519. 30. 157. 221 inkl. Zubehör an KOMSA, Neumark bei Leizip zurückgesendet. Heute bekomme ich wiederholt eine Rechnung i. H.v. 128.94... mehr
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08.11.2016 | 15:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone Kabel Deutschland
Keine kaufmännische Kompetenz bei Vodafone
Habe Vodafone Abbuchungsauftrag für die jährlich anfallenden Kabelgebühren erteilt. Dazu wurde mir eine Mandatsreferenz mitgeteilt, die mit der Abbuchung nicht übereinstimmte. Also habe ich eine Rücklastschrift veranlasst. Und jetzt ging das... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 31 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 38.7 %
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Beschwerden: 1273 (seit 20.02.2008)
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