09.01.2017 | 15:04
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Seit 01.12.2016 kein Telefon und DSL
Seit 01.09.2016 bin ich Neu Kunde bei Vodafone. Am 03.06.2016 habe ich den neuen Vertrag abgeschlossen. War vorher bei Telekom. Vodafon hat mich erst zum 18.10.2016 ans DSL und Telefon Netz Angeschlossen! Ich war in dieser Zeit ohne Internet und... mehr
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06.01.2017 | 14:19
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Angebliche Rücknahme einer Kündigung
Ich hatte zwei Verträge bei O2, die ich beide letztes Jahr gekündigt habe. Für beide Kündigungen habe ich auch eine Bestätigung erhalten. Dann erhielt ich im November eine E-Mail der Mahnabteilung von O2. Es folgte eine Odyssee in der Hotline von... mehr
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05.01.2017 | 21:44
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Stornierter Mobilfunkvertrag ohne Handy
Am 28.10.2016 Mobilfunkvertrag bei Tarifhaus/O2 abgeschlossen, am 31.10.2016 Vertrag wegen schlechter Netzverbindung storniert (14-tägige Stornierung möglich). Tarifhaus hat Stornierung bestätigt, O2 ignoriert die Stornierung, obwohl per... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 107 Views | Durch Telefónica endgültig nicht gelöste Beschwerde.
04.01.2017 | 09:23
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekommitarbeiter kennen ihre Produkte nicht
Ich war heute in 99974 Mühlhausen, An der Burg 1 im Telekomladen und hatte eine Frage zum Speedport W 102 Stick. Die junge Angestellte der Telekom kennt so was nicht und musste jemanden anrufen (Technicker). Am anderen Ende meldete sich auch eine... mehr
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03.01.2017 | 19:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Seit 12.11.2016 kein Internet und keiner ist zuständig
Am 17.04.2014 habe ich bei O2 einen All-in-L- DSL Vertrag mit Kombi-Vorteil für eine 2. Karte abgeschlossen. Laut AGB verlängert sich der Vertrag um jeweils zwölf Monate, wenn ich nicht drei Monate vorher kündige. Seit dem 12.11.2016 habe ich kein... mehr
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02.01.2017 | 21:21
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Amateur-Telekom Techniker kappt Telefon/Internet
Am 21.12.2016 zwischen 9 und 10 Uhr vormittags hat einer der Telekom „Amateur-Techniker“ im Hausanschlussraum des Vermieters (wohnt im gleichen Haus wie wir) den Festnetzanschluss für einen benachbarten Mieter bearbeitet. Durch diese amateurhafte... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 381 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
02.01.2017 | 18:33
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Kündigung Telekom
Ich habe meine Gewerbe am 30.04.16 abgemeldet und die Telekom gekündigt. Ich wurde angefordert den Modem an Telekom zu verschicken, was ich auch getan habe. Nachdem ich den Modem verschickt habe könnte ich auch die Dinste nicht mehr nutzten.... mehr
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02.01.2017 | 18:33
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Ungerechtfertiges Abschalten Handy - terminierten Ver...
Im Rahmen der Umstellung des Festnetzvertrages sollte auch ein Prepaid Handy in einen "normalen" Business Vertrag umgewandelt (Kd. -Nr. s. oben). Obwohl ich angegeben habe, dass der Mobilfunkvertrag von prepaid auf "Normalvertrag" erst zum... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 70 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
01.01.2017 | 15:34
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Forderung der Telefonica Germany durch Real Solution...
Ich bekam heute eine Zahlungsaufforderung der Real Solution Inkasso GmbH & Co. KG, Hamburg über eine Gesamtforderung in Höhe von 85,83 Euro. Die Hauptforderung von Simyo beträgt 34,00 Euro. Der Rest sind Nebenforderungen, Verzugszinsen seit... mehr
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01.01.2017 | 15:28
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Keine Kontaktmöglichkeit mehr bei O2
Vor vier Monaten wurde unrecht 80 Euro abgebucht und sollte in den Folgerechnungen als Guthaben berechnet werden. Weniger als die Hälfte wurde in der nächsten Rechnung berechnet. Danach wurde das Guthaben nicht mehr berücksichtigt. In den folgenden... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 193 Views | Durch Telefónica endgültig nicht gelöste Beschwerde.
30.12.2016 | 12:07
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefonica / O2
Rechnungskorrektur unmöglich?
Am 16.09.2016 habe ich eine Reklamation zur Rechnungskorrektur geschickt und um Antwort bis 13.10.2016 gebeten. Rückschein liegt vor! Bis heute habe ich keine Reaktion erhalten. An der Telefonhotline erreiche ich seit Wochen niemanden, und im Shop... mehr
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30.12.2016 | 12:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefonica
Mahnbescheid ohne Rechnungsstellung
Ich habe eine Einzugsermächtigung für meinen Handyvertrag aus gemacht. Es wurde ziemlich unregelmäßig abgebucht und so passierte es, dass mein Konto zur Abbuchungszeit im Februar nicht gedeckt war und es erfolgte eine Rückbuchung. Nun wurden über... mehr
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27.12.2016 | 12:47
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Service Telefonica
Telefonica Service - das schlimmste, was es gibt. Telefonisch überhaupt nicht erreichbar. Bezahlte Rechnungen werden trotz Klärung erneut doppelt angemahnt. Erneute Klärung per Sachbearbeiter nicht möglich, da niemand erreichbar. Telefonica ist... mehr
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25.12.2016 | 18:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
DSL abgeschaltet, trotzdem Rechnung
Guten Tag, nachdem meine O2 DSL Kündigung zum 01.12.2016 akzeptiert wurde, berechnen Sie mir 0,48 Euro für den 01.12.2016, obwohl die O2 DSL Leitung bereits am 30.11.2016 gegen 23:50 Uhr abgeklemmt war, von seitens der Deutschen Telekom. Ein... mehr
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21.12.2016 | 20:53
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vodafone kriegt Internet nach Umzug nicht zum Laufen
Nach Umzug am 07.12.2016 Techniker war wie gewünscht da, haben wir immer noch kein Internet. Für mich erschreckend: Vodafone scheint die eigenen Prozesse nicht zu verstehen und nicht im Griff zu haben. Feedbacks von Vodafone zu meinen Anrufen: 1.... mehr
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19.12.2016 | 21:20
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Internet wurde gesperrt und Entsperrung wurde verweigert
Ich erhielt vor sieben Wochen eine Mahnung von Vodafone. Ich wusste aber, dass ich meine Zahlungen geleistet (pünktlich und hatte immer paar Euro mehr überwiesen) nur hab ich auf das Tv Konto überwiesen statt Internet Konto. Inzwischen hab ich... mehr
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15.12.2016 | 09:07
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Mahnungen obwohl Rechnung nicht einsehbar wegen Kündi...
Guten Tag. Ich habe bereits zum 12.10.2016 einen Vodafone DSL Vertrag gekündigt. Nach Ablauf des Vertrages werden mir bis dato Mahnungen von nicht gezahlten Rechnungen zugestellt. Da ich, versehentlicher Weise, eine Vodafone Lastschrift über die... mehr
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13.12.2016 | 11:16
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom
Stornierung eines Handyvertrags
Ich habe Anfang des Jahres 1 Handyvertrag über preis24 abgeschlossen. Es gab einen Webseitenhänger und plötzlich waren es 2 Verträge. Als die Bestätigung von preis24 kam, habe Ich sofort einen der Verträge storniert und bekam auch von preis24... mehr
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12.12.2016 | 20:45
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Ungerechtfertigte Technikerrechnung
Referenznummer: 5649782#5ed017a#I] Sehr geehrte Damen und Herren, im Nachgang zu meiner telefonischen Störungsmeldung bzgl. einer unzureichenden bzw. fehlerhaften Fernsehwiedergabe am 18.10.2016 haben Sie unberechtigt am 21.11.2016 eine Abbuchung... mehr
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12.12.2016 | 13:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Abbuchung falscher Rechnungen Handyvertrag
Ich hatte einen Handyvertrag bei Eplus/Telefonica, wurde dann von O2 übernommen. Nichts desto trotz, erst buchte Eplus immer wieder kleinere Beträge ab, jetzt Telefonica, O2 weiß von nichts, kann man auch nicht wirklich kontaktieren (stundenlang... mehr
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09.12.2016 | 22:28
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Abzocke und Hinhalten
Es ist unglaublich. Vodafone hat mir den Anschluss drei Monate zu früh abgestellt und kümmert sich einen Dreck. Schreiben zum Vorstand ist raus, da wird man jedoch auch von einem Kundenberater abgeriegelt. Man ist völlig verzweifelt, kann... mehr
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09.12.2016 | 13:40
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone
Überhöhte Mahngebühren- Unverschämtes Personal und Se...
Youfone ist ein absoluter Albtraum. Ich habe selten solche MItarbeiter erlebt. 100% Abzocke. Ich kann euch nur sagen, dass das kein guter Phone- Anbieter ist. Also Finger weg. Mitarbeiter sagten in der Vergangenheit, dass keine weitern Kosten... mehr
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06.12.2016 | 19:04
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vorsätzliche Täuschung
Am 02.12.2016 habe ich vom Kundenrückgewinnungmitarbeiter folgendes Angebot erhalten: 3 gb, alles flat, iPhone 6 s mit einer Zuzahlung von 99.99€, monatliche Grundgebühr 29.99€ (da kabeldeutschlabd Kunde) und 3 Monate beitragsfrei. Dies wurde auch... mehr
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Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
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Beschwerden: 32 (seit 19.01.2014)
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