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Firma:

Telekom Deutschland GmbH

Anschrift: Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 2.0 %
Beschwerden: 408 (seit dem 31.01.2008) 4.9 %
Firmenantworten: 1.0 % (4) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 34.8 % (142) 7.6 %
Antwortzeit ⌀: 90.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 6 (von 12) 2.0 %
ReclaRank
26.02.2017 | 16:29
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Zweimaliges vergebliches Warten auf den Telekom-Techn...
Guten Tag, seit Dienstag letzter Woche ist mein Telefonfestnetzanschluss gestört, die Internetverbindung funktioniert aber einwandfrei. Ein Anruf bei meinem Anbieter swb, bei dem ich seit über zehn Jahren Kundin mit Telefon und Internet bin, ergab... mehr
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17.02.2017 | 12:25
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Das Geschäft mit der Annington/Vonovia
Leider bin ich Opfer der Entmündigung seitens meines Vermieters und die Geschäftsverbindung mit der Telekom geworden. Leider hat man uns Mietern die Unitymedia weg genommen. sie war leistungsstärker und günstiger und bezahlbarer. Leider kann die... mehr
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06.02.2017 | 21:38
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Zahlung der Handyrechnung über Offene-Posten erst nac...
Wir haben am 01.04.2015 einen Kombihandyvertag unterzeichnet. Es wurde eine monatliches SEPA-Lastschriftverfahren vereinbart. Nun bekamen wir ein Anschreiben mit einer Offenen-Posten-Liste über 1.513,75 Euro zum 01.02.2017 zur Aufforderung die... mehr
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05.02.2017 | 18:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom verweigert nach Netzausbau höhere Geschwindig...
Im Juli 2016 DSL Anschluss mit maximal 6MBit, da noch keine Netzausbau erfolgt. Netzausbau sollte im September abgeschlossen sein mit dann VDSL 100MBit. Im Jul 2016 kurz vor Ablauf derl DSL Mindestvertragslaufzeit fragte ich telefonisch bei Telekom... mehr
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29.01.2017 | 22:53
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Anschluß nach Umstellung nicht mehr erreichbar
Durch die Telekom wurde die Umstellung auf einen digitalen Anschluss angekündigt. Dies geschah ohne Auftrag im Rahmen der geplanten Umstellung auf VoIP. Die hierzu getätigte Aussage lautete, dies erfolge ohne Probleme zum Nutzen des Kunden. Die... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 162 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
18.01.2017 | 16:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Umzug. Kein Techniker. Kein Anschluss. Kein Rückruf.
Umzug. Den Technikertermin für den Anschluss hatte ich im November (!) für heute, 16.1., bestellt und bestätigt bekommen. Doch der Mann kam einfach nicht. Zweimal im Abstand von zwei Stunden den Kundenservice angerufen. Zweimal dieselbe Auskunft:... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 229 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
18.01.2017 | 16:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Störung von Telefon und Internet nach Umstellung am 0...
Seit 02.01.2017 frühmorgens wurde vertragsgemäß meine analoge Telefonleitung und langsames Interent vom Netz genommen, wobei überganslos auf schnelleres Internet und VIP-Leitung umgestellt werden sollte. Doch seidem habe ich weder tTlefon, Mailbox... mehr
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18.01.2017 | 16:05
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom
Mehrfaches Nichteinhalten von zugesagten Terminen und...
Als Homeofficenutzer bin ich stark abhängig von meinem DSL Anschluß. Ich hatte bis 3.1.2017 einen DSL mit LTE Anschluß der aber aufgrund der starken Nutzung der LTE Zelle keine stabile Internetverbindung darstellt. Im Zuge des Netzausbaus hier im... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 132 Views | Durch Telekom gelöste Beschwerde.
16.01.2017 | 21:42
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Tekekom Deutschland
Telekom deckt das Verhalten zwielichtiger Vertriebsmi...
Telekom deckt das Verhalten zwielichtiger Vertriebsmitarbeiter und ist nicht an einer "Heilung" des Vertragsverhältnisses interessiert. In diesem Fall hat ein Vertriebsteam in einer Eigentümer-Wohnanlage mit angstmachenden Aussagen operiert und den... mehr
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16.01.2017 | 21:41
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
NEUBAU Telefonanschluss Wartezeit bis jetzt 10 Monate
Ich warte jetzt bereits 10 Monate auf Fertigstellung meines Hausanschlusses. Also kein Telefon und kein Internet! Trotz mehrmaligen anrufen mit bitte um Klärung tut sich nichts mehr
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10.01.2017 | 13:41
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Katastrophe beim Umzug
Am 06.12.2016 bin ich von Schleswig-Hoststein nach Berlin gezogen. Bei der Telekom hatte ich einen Umzugsdienst beantragt. Dazu hat man mir das neue Entertain aufgeschwatzt. Nun warum nicht dachte ich mir. Das Paket sollte noch vor dem Umzug an die... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 115 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
10.01.2017 | 13:41
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom nur auf Profit aus, unfähig zu arbeiten
Am 4.1.17 schlug ein Blitz bei uns im Ort ein. Nach feststellung das der router nicht mehr funktioniert rief ich die Telekom an. Mir wurde mitgeteilt das am 5.1.ein Techniker das Problem zwischen 8-12 uhr lösen würde. Ich sollte nach Lösung des... mehr
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09.01.2017 | 15:04
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Shop
Keine Reaktion bei Bestellung im Telekom Shop
Vor 10 Tagen habe ich im Telekom Shop ein Tablett (Telekom Puls) mit Zubehör bestellt. Recht schnell erhielt ich eine Eingangsbestätigung (nicht Auftragsbestätigung). Dann war Ruhe - keine weitere Reaktion - keine Lieferung. Heute habe ich einmal... mehr
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04.01.2017 | 09:23
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekommitarbeiter kennen ihre Produkte nicht
Ich war heute in 99974 Mühlhausen, An der Burg 1 im Telekomladen und hatte eine Frage zum Speedport W 102 Stick. Die junge Angestellte der Telekom kennt so was nicht und musste jemanden anrufen (Technicker). Am anderen Ende meldete sich auch eine... mehr
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02.01.2017 | 21:21
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Amateur-Telekom Techniker kappt Telefon/Internet
Am 21.12.2016 zwischen 9 und 10 Uhr vormittags hat einer der Telekom „Amateur-Techniker“ im Hausanschlussraum des Vermieters (wohnt im gleichen Haus wie wir) den Festnetzanschluss für einen benachbarten Mieter bearbeitet. Durch diese amateurhafte... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 352 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.





1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 31 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 38.7 %
3. Telefónica
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1250 (seit 20.02.2008)
Lösungsquote: 37.3 %
6. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 408 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 34.8 %
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