Änderung in %
Firma:

yourfone GmbH

Anschrift: Essener Straße 4 Gebäude C 4-6
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) -3.2 %
Beschwerden: 32 (seit dem 19.01.2014) 3.2 %
Firmenantworten: 40.6 % (13) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 37.5 % (12) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 3.0 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 3 (von 12) -3.2 %
ReclaRank
06.05.2017 | 09:45
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone
Totale Ignoranz gegenüber Kunden, NIE WIEDER
Guten Tag, ich habe Anfang März einen Vertrag bei yourfone zum 01.04.2017 abgeschlossen. Yourfone hat es nicht geschafft, den Vertrag zum 01.04.2017 zu aktivieren, jedoch bereits einen Tag später nach Vertragsabschluss die Anschlussgebühren (30,00... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 130 Views
19.02.2017 | 16:52
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone
Diebstähle des Handy mit Karte, keine Einsicht vom An...
Sehr geehrte Damen und Herren, wie es aus der Originalanzeige schon hervorgeht, handelt es sich um einen Diebstahl. Somit ist die Karte und das Handy nicht mehr in meinem Besitz seit dem 07.11.2016. Daher kann ich auch nicht für die Kosten der... mehr
2.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 574 Views | Durch yourfone endgültig nicht gelöste Beschwerde.
19.01.2017 | 11:39
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone
Kundenunfreundlich - Imkompetenz - Abzocker
Mein Vertrag besteht nun seit circa drei Jahren und ich bin in diesen drei Jahren nur abgezockt worden. Es fing damit an, dass yourfone, nachdem sie von O2 aufgekauft wurden, sämtliche alte Vertragsdaten von mir verloren hat. Dies ist in sofern ein... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 177 Views
09.12.2016 | 13:40
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone
Überhöhte Mahngebühren- Unverschämtes Personal und Se...
Youfone ist ein absoluter Albtraum. Ich habe selten solche MItarbeiter erlebt. 100% Abzocke. Ich kann euch nur sagen, dass das kein guter Phone- Anbieter ist. Also Finger weg. Mitarbeiter sagten in der Vergangenheit, dass keine weitern Kosten... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 273 Views
28.11.2016 | 19:56
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone Shop
Meine neu Handy festgestellt bereits vor ein Jahre ak...
Sehr geehrte Damen und Herren, Es geht um den Vertrag mit der Nummer: 017647686864 Imei: Nummer 355417074054245 Serien Nummer: C77QM5RTGRY5 Kundennammme: Ahmed ibrahim salem Soliman Ich habe das Gerät am 07.09.2016 bei yourfone Shop am Spitaler... mehr
4.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 117 Views
11.11.2016 | 10:47
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone
Absolut nicht hilfsbereiter uninformierter MA des you...
Hallo erstmal und ich versuche es auch hier, da ich nach mehreren Tagen keine Nerven habe, mich wieder in den Laden von yourfone Neubäue 22 Gießen blicken zu lassen und wieder Blödsinn anzuhören. Am 28.09.2016 habe ich ein Angebot im Laden... mehr
5.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 193 Views | Durch yourfone gelöste Beschwerde.
08.09.2016 | 12:55
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone
Handy-Versand wird nicht veranlasst, niemand kann sag...
Im Handy-Laden Vertrag bei Yourfone mit kostenlosem Handy abgeschlossen. Das Handy würde innerhalb von zwei Werktagen versendet, so die große Versprechung. Nach drei Tagen bei der Kundenbetreuung nachgefragt. Diese schrieb, es wäre keine Bestellung... mehr
4.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 206 Views | Durch yourfone gelöste Beschwerde.
05.07.2016 | 12:41
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone
Sim erst nach sechs Wochen erhalten. Nicht nur das
Mai Ende 2016 habe ich ein Sim bestellt und quasi vier Wochen gewartet. In drei Wochen ist die Rechnung schon gelandet, aber noch nicht das Sim. Nach vielen Anrufen und Meldung in Serviceportal habe ich eine Ersatzsimkarte erhalten, die ich auch... mehr
5.2 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 170 Views
10.06.2016 | 10:48
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone
Yourfone reagiert nicht auf Kündigungen
Hallo Yourfone, es verwundert doch sehr, dass Euer Unternehmen auf zwei Kündigungsschreiben zur Kündigung unseres Vertrages nicht reagiert. Sicherlich wollt Ihr uns glaubhaft versichern, diese Schreiben nicht erhalten zu haben. Hierzu möchten wir... mehr
5.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 265 Views | Durch yourfone endgültig nicht gelöste Beschwerde.
16.04.2016 | 07:45
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone
Yourfone eigene schriftliche Portierungsbestätigung s...
Nach fristgerechter Kündigung mit Restlaufzeit von über einem Jahr, Trick des Anbieters, erfolgte die schriftliche Kündigungs- und Portierungsbestätigung. Neuer Anbieter will vier Wochen vor Vertragsende portieren, durch Yourfone abgelehnt, die... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 114 Views
16.12.2015 | 15:54
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone
SIM Karten Bestellung. Erst nach 4 Wochen zugestellt!...
Ich bin seit fast zwei Jahren bei yourfone. Soweit keine Probleme gehabt, sogar paar Freunde dazu überredet Vertrag abzuschließen. Dann kam der reinste Horror auf mich zu. Am 2. September habe per Hotline Eine Ersatz SIM Karte bestellt. Der... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 124 Views
01.11.2015 | 18:42
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone
Rausschmiss und Drohungen
Guten Tag, bei einem Vertragsumstieg von ehemals Eplus zu Yourfone, wurde bei der Kündigung des Altvertrags eine falsche Mobilnummer angegeben. Der Vertragsinhaber ist meine Mutter, für die ich stellvertretend diese Beschwerde schreibe. Nach... mehr
3.56 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 428 Views
06.10.2015 | 14:53
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone
Keinerlei Reaktionen von Yourfone
Ich habe nun mehrer mal kontakt aufgenommen zu YOURFONE weil ich das Passwort vergessen habe, ich habe 3 Verträge bei denen, und der kundenservice lässt zu wünschen übrig. 2 von meinen Verträgen habe ich bereits zum Glück gekündigt, aber der 3.... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 206 Views | Durch yourfone gelöste Beschwerde.
28.09.2015 | 09:53
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone
Gekündigt worden aufgrund der Unerreichbarkeit
Hallo Zusammen, ganz ehrlich, Yourfone ist das letzte! Ich habe am 2.9. eine Ersatzsim bestellt. Am 9.9 bekam ich eine e mail, die adresse stimme nicht, obwohl ich ausdrücklich, die bestätigt habe. Habe am 10.9 angerufen, der Zusatz wurde... mehr
5.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 240 Views
08.09.2015 | 15:39
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone
Keine Spur von Kulanz, schlechter Kundenservice
Habe fristgerecht gekündigt. Die Post hat jedoch 6 Tage gebraucht, um meine Kündigung per Einschreiben zuzustellen (Nachweis liegt vor). Dadurch kam die Kündigung 1 Tag später an und der Vertrag wurde automatisch um ein ganzes Jahr verlängert. ch... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 225 Views | Durch yourfone endgültig nicht gelöste Beschwerde.





1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Easybell
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 33.3 %
3. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 32 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 37.5 %
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren RECLABOX TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE