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Firma:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -0.5 %
Beschwerden: 1294 (seit dem 20.02.2008) 160.9 %
Firmenantworten: 7.5 % (97) 2325.0 %
gelöste Beschwerden: 37.2 % (482) 188.6 %
Antwortzeit ⌀: 0.1 Tage -95.9 %
Platz in Kategorie: 4 (von 12) -0.5 %
ReclaRank
25.04.2017 | 15:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Internetzugang abgesperrt
Seit einer Woche habe ich kein Internet und kann auch niemanden telefonisch erreichen, da ich einfach ignoriert werde. Ich habe alle meine Verpflichtungen erfüllt und sogar den Router zweimal bezahlt. Hiermit lege ich Beschwerde ein und fordere... mehr
4.13 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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25.04.2017 | 10:47
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 macht sich unkündbar / unerreichbar bei Kündigung...
Am 22.03.2017 wurde mein DSL/Festnetz Anschluß per Fax durch meine meinen neuen Anbieter Willytel zur Kündigung/Portierung angefordert. Vier Wochen zum Monatsende kündbar, also zum Ende 04.2017. Seit einem Monat keine Reaktion, weder... mehr
5.29 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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25.04.2017 | 10:35
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau.de zockt Kunden ab
ABZOCKE durch Blau.de. Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei Simyo. Dann die Übernahme durch Blau.de. Eine Kundenbetreuung rief mich an und sagte, dass sich für mich nichts ändert. Er sagte, dass die Flatrate bei Blau.de jetzt nur 14.90 kostet und... mehr
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21.04.2017 | 14:26
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau (Telefonica OHG)
Blau zahlt Restguthaben nicht aus
1 reclabox beschwerde de 140769 teaser
Mittlerweile halte ich dieses bekannt häufige Fehlverhalten weder für ein Versehen noch für organisations-bedingte Unfähigkeit - wegen der großen Häufigkeit bin ich sogar sicher, daß diese Tour... mehr
5.25 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 186 Views | Durch Blau (Telefonica OHG) gelöste Beschwerde.
21.04.2017 | 14:26
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Unerlaubte Abbuchung. Vorzeitiger Abbruch des Vertrags
Nachdem ich meinen Vertrag (damals noch bei simyo) gekündigt habe, wurde mir einmal 9,90 zu viel in der Schlussrechnung berechnet. Diese sollten dann mit der nächsten Rechnung, also schon nach dem Auslaufen des Vertrages wieder erstattet werden.... mehr
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21.04.2017 | 14:25
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Telefonica Blau
Blau.de zahlt Restguthaben nicht aus
Nach der Übertragung der Rufnummer war blau.de kaum noch zu errreichen: Mein Kundenlogin war gesperrt, eine Hotline gibt es nicht und die einzige E-Mail-Adresse ist die gestzlich vorgeschrieben E-Mail-Adresse im Impressum. An diese Email-Adresse... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 99 Views | Durch Telefonica Blau gelöste Beschwerde.
21.04.2017 | 14:24
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > blau.de
Service nicht errreichbar
Halbe Stunde im Chat vertrödelt bis sich jemand gemeldet hat. Dann ist der Chat abgestürzt. EVN ist im Onlineangebot versteckt und meist nicht verfügbar: Es kommt nur eine Fehlermeldung. eMails werden ignoriert. Hier gibt es keinen Service nur... mehr
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20.04.2017 | 13:58
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Nur Notrufe möglich, kein Service
Seit zwei Tagen sind über mein Handy nur Notrufe möglich. Außerdem kann ich keine SMS oder Anrufe empfangen. Neustarts, Flug Modus etc. haben auch mehrfach nicht geholfen. Schaut man auf der blau.de Internetseite, so kann man offenbar nur über eine... mehr
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14.04.2017 | 22:46
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Falsche Rechnung
Ich bin extrem sauer auf O2. Ich habe eine Rechnung erhalten von über 225 Euro. Bin fast aus allen Wolken gefallen. Habe mich bei O2 telefonisch gemeldet und gefragt wie dies sein kann. Mir wurde am Telefon schnippig mitgeteilt, dass ich in... mehr
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13.04.2017 | 21:29
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Es werden Verträge mit Geräten offeriert - Handys nic...
1 reclabox beschwerde de 140363 teaser
Ich habe bei blau.de einen Handyvertrag abgeschlossen, siehe Bild. Kurz vor der Vertragsaktivierung erhielt ich eine E-Mail, dass der Gerätewunsch nicht erfüllt werden kann (ohne Begründung und ohne... mehr
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07.04.2017 | 13:19
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Keine Netzerreichbarkeit mehr
Ich bin seit Jahren mit meinem Handyvertrag bei E-Plus und war immer super zufrieden, Empfang super, Preis gut alles gut. Dann wurden sie aufgekauft von O2/Telefonica, und seither geht hier bei mir im Ort nichts mehr, null Empfang, so dass ich... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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07.04.2017 | 13:19
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O² Netz bin 1 & 1 Kunde
O² Seite zeigt für den Ort 3G haben aber nur 2G
1 reclabox beschwerde de 139996 teaser
Seit O² den Eplus Sendemast im Ort umgestellt hat, wurden wir von 3G auf 2G runtergestuft, wenn man auf die Seite: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/ geht, zeigt es... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
12 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 279 Views
07.04.2017 | 13:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Vertrag läuft weiter trotz Kündigung
Ich habe meinen Vertrag bei damals BASE am 27.02.2016 fristgerecht zum 31.03.2017, man beachte die Jahreszahlen, gekündigt. Am 22.03.2016 erhielt ich eine Email von BASE mit dem üblichen "wir bedauern Ihre Entscheidung. " Text und der Zusage einer... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 222 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
02.04.2017 | 13:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Betrag wurde nicht mehr über die Mobilfunkrechnung ab...
1 reclabox beschwerde de 139150 teaser
Hatte am 17.03.2017 ein Schreiben erhalten von Real Solution Inkasso Auftraggeber Telefonica Insurance. Bis dato wusste ich nicht mal das ich irgendwas mit den zu tun hatte, da ich die... mehr
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3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 329 Views
02.04.2017 | 13:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 lügt, betrügt und ist völlig inkompetent!
Kein Witz! Ich dachte, ich träume und musste mich kneifen! "Ihr O2 Mobilfunkvertrag Vertageswechsel / Tarifwechsel" (abgeschlossen am 24.09.2016). Auf den ersten Blick völlig korrekt abgeschlossen. Seltsam ist folgendes: 1. Verträge unterschreibe... mehr
5.58 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 553 Views





1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Easybell
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 33.3 %
3. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 31 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 38.7 %
4. Telefónica
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1294 (seit 20.02.2008)
Lösungsquote: 37.2 %
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