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Firma:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -0.8 %
Beschwerden: 1379 (seit dem 20.02.2008) 175.8 %
Firmenantworten: 7.1 % (98) 2350.0 %
gelöste Beschwerden: 37.4 % (516) 209.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.1 Tage -95.9 %
Platz in Kategorie: 4 (von 12) -0.8 %
ReclaRank
22.06.2017 | 10:40
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Internetnutzung abgerechnet, die nie angefallen ist
Telefonica hat mir im März und April Internetnutzung abgerechnet, die nicht angefallen ist. Der O2 Vertrag wird von mir seit langer Zeit nur noch für Rufumleitung genutzt. Das Smartphone, in welchem die Sim Karte steckt, liegt in der Wohnung und... mehr
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21.06.2017 | 10:32
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Kontopfändung
Ja, Blau de. Hatte meinen Vertrag mit simjo, habe beiden Verträge noch bei simjo gekündigt. Dann am Blau, nur Probleme gehabt. Es gab eine Abschuss Rechnung für Dezember, die ich nicht bezahlt habe. Ja, meine Schuld. Dann wurde mein Konto gepfändet... mehr
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20.06.2017 | 10:12
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Mahnung ohne Leistung in Anspruch genommen zu haben
1 reclabox beschwerde de 144288 teaser
Ich habe circa vier Wochen, nachdem ich bei Whatsappsim zwei SIMKarten bestellt. Nun habe völlig zusammenhangslos eine erste Mahnung ohne jeglichen Rechnungsbezug erhalten. Die Mahnabteilung der... mehr
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19.06.2017 | 22:21
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Kein Durchkommen
Ich rufe mitlerweile fast jeden Tag bei o2 Telefonica an und möchte meinen Vertrag kündigen bzw. Änderungen vornehmen. Doch das ist UNMÖGLICH bei o2. Bei einer Störung kann man es komplett vegessen. Kein Durchkommen im Chat und in der Hotline.... mehr
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16.06.2017 | 17:31
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Kein Netz seid 48 Stunden
Kein Netz von blau.de in Hamburg seit zwei Tagen. Am Gerät liegt es nicht (Gert gewechselt. Sim rein raus. Flugmodus ein aus. Handy ein aus. Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt. Umkreis von drei km gewechselt. Beruflich telefonisch nicht erreichbar... mehr
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15.06.2017 | 19:45
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Hohe Roaming Kosten ohne Preisübersicht
Ich war in Kroatien im Urlaub und habe aus Angst vor hohen Kosten im "mein Blau.de" Bereich geschaut, welchen Tarif ich nutze. "Angepasster EU-Roaming Tarif" heisst er und ein Klick auf "Details" verrät: Keine Details verfügbar. Die SMS, die ich in... mehr
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15.06.2017 | 18:34
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Seit Wochen kein Netz mehr, Mitarbeiter impertinent
Guten Tag wertes Reclabox-Team, seit Wochen haben wir nun in Rosendahl im Ortsteil Darfeld kein Mobilfunknetz mehr. Wir sind hier im Haus drei Personen, die das o2 Netz nutzen. Teilweise geht gar nichts mehr, zwischendrin reicht es für das... mehr
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13.06.2017 | 15:55
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Fristlose Kündigung
Ich reihe mich ein in die Riege der unzufriedenen Kunden dieser Katastrophenerzeugerfirma. Automatisch, (eigentlich) wird der Betrag eingezogen, nebenbei erhöhte dieser Stillschweigend, heimlich sozusagen, sich mal wurde abgebucht, mal nicht, warum... mehr
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13.06.2017 | 12:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Kein Internet bei o2, Kundenservice hilft nicht, kein...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen DSL Vertrag bei Ihnen abgeschlossen. Die Freischaltung sollte am 29.05.2017 durch einen Techniker erfolgen. Der Techniker ist leider nicht erschienen. Da ich studiere und an das Internet gebunden bin... mehr
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12.06.2017 | 10:08
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Chat-Berater beendet einfach den Chat
1 reclabox beschwerde de 143819 teaser
Guten Tag, ich möchte an dieser Stelle eine Beschwerde einreichen, nachdem ich bereits mehrfach in diesem O2-Chat respektlos behandelt wurde. Ganz davon ab, dass jedes Anliegen, was man als Kunde... mehr
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09.06.2017 | 09:53
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 macht sich unerreichbar und unkündbar
Auszug aus meiner 3. Kündigung: "Deswegen spreche ich hiermit eine weitere Sonderkündigung aus und gebe ihnen ab heute, dem 29.05.2017 genau zehn Werkstage Zeit die Probleme mit meinem Vertrag zu beheben. Die Probleme sind ihnen seit circa einem... mehr
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09.06.2017 | 09:41
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Techniker will stornierten Anschluß anschließen
Über einen Shop habe ich den O2-Vertrag abgeschlossen und dieser wurde vom Shop kulanzhalber auf meinen Wunsch wieder storniert. Eine Stornierungsbestätigung kam von O2 per E-Mail. Jedoch kam ein paar Tage später der Techniker, um den Anschluss zu... mehr
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06.06.2017 | 15:17
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Seit einer Woche kein DSL/Telefon
Seit nunmehr einer Woche funktioniert bei mir weder DSL noch Telefon, Servicehotline ist zu jeder Tageszeit unerreichbar. Als Ex-Alice-Kunde kann ich mich natürlich auch nicht auf der Webseite von O2 zum Chat einloggen. mehr
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06.06.2017 | 11:50
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Ich kann auf meinem Festnetztelefon nicht angerufen w...
Der o2 Anschluß gehört meiner Großmutter. Leider hat Sie einen schweren Schlaganfall bekommen und kann nicht mehr sprechen. Sie muss von einer 24 h gepflegt werden. Deshalb schreibe ich (Enkel) hier rein. Der Anschluß muss funktionieren, weil die... mehr
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05.06.2017 | 20:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Surf-Dayflat aktiviert
Habe neue Prepaidkarte bei O2 gekauft und spezifisch angegeben, dass ich nur Telefon Tarif möchte, da ich zu Hause wie auf der Arbeit über WLAN verfüge. Die Prepaid kostet zehn Euro. Jeden Tag bekomme ich eine SMS von O2, die lautet: "Leiber O2... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Easybell
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 33.3 %
3. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 32 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 37.5 %
4. Telefónica
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1379 (seit 20.02.2008)
Lösungsquote: 37.4 %
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