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1&1 Telecom:
Gebührenerhöhung ohne Ansage
Startseite > Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom > gelöste Beschwerde-Nr.: 246686
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180 Views | 13.12.2023 | 09:04 Uhr
1&1 Telecom GmbH (Montabaur)
Vertrag wurde Ende Oktober storniert
Bestell-/Kundennummer: 908500410
Vertrag wurde Ende Oktober 2023 storniert
Ich habe am 23.09.23 einen Vertrag bei der 1&1 Telecom GmbH mit dem Tarif 1&1 DSL250 (mit Sofort-Start-Option) abgeschlossen.
Daraufhin habe ich wöchentlich eine Mail bekommen, dass es keine Ports geben würde.
Durch ein Telefonat mit 1&1 am 30.10.2023 wurde der Vertrag dann durch 1&1 storniert (bis hierhin alles ok).
Jedoch zahle bzw. bekomme ich immer noch Rechnungen. Darauf hin habe ich wieder angerufen, um zu wissen, warum dies so ist. Der Kundenbetreuer meint, dass die Sofort-Option nicht storniert war und es kein Problem sei, dies noch zu stornieren. Er würde dies auch machen, und ich würde auch mein Geld zurückbekommen.
Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung bekommen.
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