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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 246531
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 114 Views | 04.12.2023 | 11:43 Uhr
geschrieben von Hans Last

E.ON Energie Deutschland GmbH (Neuwittenbek)

Gas-Rechnung seit 3 Monaten überfällig

Bestell-/Kundennummer: 401757168

Seit 01.09.23, trotz Erinnerung und Antwort von E.ON am 11.10.23, keine Abrechnung.

E-Mail-Antwort von E.ON am 11.10.23: (gelöscht, E-Mails zwischen Firmen und deren Kunden sind vertraulich - das ReclaBox-Team -)

Ich gehe einmal davon aus, dass E.ON das Guthaben nach der gesetzlichen Abrechnungsfrist von 2 Wochen, mit 6 % verzinst, ansonsten müsste ich diese Zinsen einklagen. Zum Glück habe ich Rechtsschutz.

Weitere rechtliche Schritte behalte ich mir vor, wenn bis zum 06.12.23 keine Abrechnung erfolgt.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Abrechnung bis zum 06.12.23, Guthaben mit 6 % Zinsen bis zum 08.12.23 (Kontoeingang) auszahlen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.12.2023 | 11:43
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Hans,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre aktuelle Rechnung noch nicht erhalten haben. Wir können gut verstehen, dass Sie sich über die ungewöhnliche Verzögerung ärgern, bitte entschuldigen Sie. Wir leiten Ihre Anfrage sehr gern direkt an unsere zuständige Fachabteilung weiter. Unsere Kolleginnen und Kollegen sehen sich den Sachverhalt für Sie an und bringen Ihre Rechnung schnellstmöglich auf den Weg zu Ihnen.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.12.2023 | 14:29
von Hans Last gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zumindest gab es einen Tag nach der Beschwerde eine Rechnung. Überweisung Guthaben erfolgte bis zum 7.12.23., natürlich ohne Verzinsung.




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