Beschwerde: Überfällige Jahresabrechnung für Gas

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 246566

Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 5 Views | 07.12.2023 | 09:02 Uhr

geschrieben von Motzke

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Überfällige Jahresabrechnung für Gas

Bestell-/Kundennummer: 401 554 704

Gas-Jahresabrechnung steht seit September aus

Seit September steht die Jahresabrechnung (22/23) aus.

SCHLAGWORTE

Jahresabrechnung
Email
Frist
Rechnung
Abschlag

Seit 16.10.23 haben wir mehrfach über mein E.ON, per E-Mail und per Telefon, die ausstehende Abrechnung angemahnt. Und auf die Pflicht hingewiesen, dass spätestens nach 6 Wochen eine Jahresabrechnung vorliegen muss. Unsere Stromrechnung haben wir übrigens ohne Probleme und unaufgefordert innerhalb von 14 Tagen erhalten.

Am 29.10.2023 haben wir E.ON eine Frist von 2 Wochen für die Erstellung und Zustellung der Jahresabrechnung gesetzt. Daraufhin haben wir Ende Oktober mehrfach einen gleichlautenden Brief von E.ON erhalten. Mit Hinweisen darauf, dass mit Zeitaufwand "gesetzliche Anforderungen in Rechnungen umgesetzt werden müssen" und der Zusage der "schnellstmöglichen Bearbeitung".

Seitdem sind weitere 4 Wochen ohne den Erhalt einer Jahresabrechnung vergangen.

Am 29.11.23 haben wir die überfällige Jahresabrechnung erneut per E-Mail und zusätzlich per Einschreiben mit einer Frist bis zum 08.12.23 angemahnt.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung und Übermittlung der korrekten Gas-Jahresabrechnung bis 08.12.23. Überweisung des Guthabens und Verzugszinsen bis 11.12.23 (Kontoeingang)

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
07.12.2023 | 09:02

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Lieber Reclaboxler,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Das war auf keinen Fall unsere Absicht. Unsere Kollegen haben sich gern darum gekümmert und Ihre Rechnung für Sie auf den Weg gebracht.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (1)

07.12.2023 | 10:51

von Motzke gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Wir haben die Jahresabrechnung heute erhalten!

Kommentieren |

Drucken |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

E.ON Energie Deutschland: Abrechnung bzw. Rückerstattung fast schon 4 Monate überfällig

E.ON Energie Deutschland: E.ON erstellt Abrechnung 2022/2023 nicht

E.ON Energie Deutschland: Änderung Zahlungstermine ohne Info - Mahnung - keine Reaktion

E.ON Energie Deutschland: Falsche Bearbeitung bei einer Ummeldung

E.ON Energie Deutschland: Stromvertrag gekündigt, Abschlag trotzdem abgebucht

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Haus und Wohnen
Ablesedienste (157)
Energiedienstleistungen (89)
Energietechnik (30)
Energieversorger (43)
Gasversorger (333)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (65)
Hausmeisterdienste (10)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (303)
Heizungstechnik (285)
Holzlieferanten (1)
Immobilien- und Grundstücksmakler (33)
Kohle- und Heizöllieferanten (2)
Mietervereine (9)
Netzbetreiber (93)
Stadtwerke (313)
Stromanbieter (18656)
Versorgungsunternehmen (504)
Sonstiges (5)