|
122 Views | 27.11.2023 | 13:21 Uhr
geschrieben von Ludmila Dering
Bestell-/Kundennummer: 13758942
Durch Check24 haben wir unseren Internetanbieter auf Vodafone gewechselt.
Check24 versprach uns nach dem Upload der ersten Rechnung 200 EUR Cashback auszuzahlen.
Nun haben wir die erste Rechnung an Check24 übermittelt.
Die Check24 Mitarbeiterin hat allerdings gesagt, die erste Rechnung reicht nicht aus, weil der erste Betrag erstmal null Euro ist, obwohl der andere Mitarbeiter Tag davor sagte, es reicht aus. Sie sagte, die Rechnung von Vodafone kommt erst nach einem halben Jahr.
Und Cashback kann man erst innerhalb des halben Jahres abholen.
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH:
200 EUR Cashback.
ofortantwort
27.11.2023 | 13:21
Firmen-Antwort von:
CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing
Sehr geehrte*r Kund*in,
vielen Dank für Ihre Beschwerde.
Dass es bei der Cashbackbearbeitung zu Missverständnissen gekommen ist, bedauern wir.
Gerne können Sie uns Ihre erste monatliche Rechnung zusenden, auch wenn diese noch keine anfallenden Kosten ausweist. Die von Ihnen eingereichte Rechnung enthält jedoch nicht die zur Cashbackbearbeitung erforderlichen Daten. Hierzu haben wir Ihnen soeben eine E-Mail zugesendet.
Sobald Sie uns die beschriebene Rechnung zukommen lassen haben, werden wir Sie umgehend erneut kontaktieren.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Jamaal, CHECK24 Internet
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben