Beschwerde lesen

Zum zweiten Mal in dieser Woche wird ein Paket nicht geliefert, weil angeblich keiner zu Hause ist.

Zum Hintergrund: Ich wohne etwas abseits im ländlichen Raum in einer Sackgasse. Die meisten Zusteller haben verstanden, wo das Paket abgeliefert werden muss. Nur mit DPD Zustellern gibt es immer wieder Ärger.

In dieser Woche zum zweiten Mal. Das DPD-Tracking sagt, dass das Paket in Kürze kommt. Und dann kommt die Nachricht, dass keiner am Lieferort angetroffen wurde.

im Ergebnis wird das Paket dann in den Pick-Up-Shop gebracht. Ich darf dann zweimal 8 km fahren, um mein Paket zu bekommen. In dieser Woche also 32 km unnötige Zeit und Fahrtkosten.

So viel zum Thema Nachhaltigkeit, wie es auf der DPD-Homepage mit "grüner Zustellung" eindrucksvoll beschrieben ist.

Mein Versuch, irgendjemanden bei DPD zu erreichen, bleibt auch erfolglos. Die Hotline ist ein Computer, der mir sagt, dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte. Einfach unfassbar, was sich DPD immer wieder leistet.

Vielleicht bekomme ich ja über diesen Weg eine Antwort. Und vielleicht bekommt der Zusteller endlich eine Abmahnung für ungenügende Arbeitsleistung.